如何创建和使用戴尔恢复和还原 USB 驱动器

步骤概述

1. 在正常工作的计算机上创建 Dell Recovery and Restore USB 驱动器
2. 从 Dell Recovery and Restore USB 驱动器启动或引导无法工作的计算机
3. Dell Recovery and Restore 将指导您选择修复、还原或重新安装选项。
4. 在还原后的计算机上重新启用安全启动（仅限 Windows 10 和 Windows 8.1）
5. 有用链接

步骤 1：在正常工作的计算机上创建 Dell Recovery and Restore USB 驱动器。

在开始之前：

要开始创建 Dell Recovery and Restore USB 驱动器的过程，请从以下链接下载 Dell Recovery Restore 软件：Dell Recovery & Restore。在您的USB驱动器上安装Dell Recovery & Restore软件将重新格式化驱动器并擦除您的现有数据。请备份保存在您的USB上的所有文件或数据。

在您的工作计算机上安装 Dell Recovery & Restore 软件。

1. 当文件下载到您的浏览器工具栏或“下载”文件夹后，必须解压缩.zip文件。要执行此操作，请浏览下载位置，右键单击该文件并选择全部解压。
   提醒：如果无法正确解压该文件，则下载可能已损坏或没有正确的文件扩展名。将文件更改为.zip文件类型，然后尝试解压该文件。
2. 单击或运行Dell Direct Key 或setup.exe文件以启动安装程序。屏幕上将显示Dell Recovery & Restore安装向导。
3. 在Dell Recovery & Restore安装向导中，单击Next（下一步），然后单击Install（安装）。
4. 安装向导完成后，单击Finish（完成）。

打开Dell Recovery & Restore，将此软件传输至您的USB驱动器。

1. 在桌面上，单击 Dell Key Creator 图标 以打开应用程序。
2. 将 16 GB 或更大的 USB 驱动器插入任何可用的 USB 端口。
3. 在Dell Recovery & Restore应用程序窗口中，选择USB驱动器作为您要使用的介质。软件应检测USB驱动器。如果未检测到，请单击下拉列表框旁边的刷新图标。
4. 单击Start（开始），将Dell Recovery & Restore软件传输到USB驱动器。
5. 如果出现有关格式化磁盘的对话框，请忽略此消息并单击右上角的X将其关闭。
6. 完成此过程时，您将看到“Operation done”（操作完成）信息。单击确定。

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步骤 2：从Dell Recovery & Restore USB驱动器启动或引导无法工作的计算机

对于Windows 10和Windows 8.1

要禁用“安全启动”

1. 打开或重新启动您正在修复的计算机。
2. 出现DELL徽标时，按几次键盘上的F2以打开UEFI菜单。或者，在Windows中，按住Shift键的同时选择Restart（重新启动）。转至高级选项疑难解>答：UEFI 固件设置。
3. 使用箭头键，浏览 UEFI 菜单的启动选项卡。
4. 下一步选择Secure Boot（安全启动）并按Enter，然后使用+或-键将状态更改为Disabled（禁用）并按Enter。如果系统提示您允许更改，请选择Yes（是）。
5. 选择Boot List Option（启动列表选项）并按Enter，然后在options（“选项”）菜单中，选择Legacy（传统）并按Enter。
6. 将具有Dell Recovery & Restore的USB驱动器连接到任何可用的USB端口。
7. 使用箭头键浏览至 System Setup 窗口的 Exit 选项卡。然后选择Save（保存）和Exit（退出）。您的计算机将自动重新启动。

要从Dell Recovery & Repair USB驱动器启动

1. 出现戴尔徽标时，按键盘上的 F12 键几次，以进入计算机设置屏幕。
2. 选择USB storage device（USB存储设备）并按Enter。
3. 个人计算机将启动 USB 驱动器上的 Dell Recovery & Restore 软件。
4. 在Recovery & Restore窗口中，选择应用程序的preferred language（首选语言）。
5. 阅读并接受许可条款和协议，然后单击Continue（继续）。

对于Windows 7

1. 关闭您正在修复的计算机。
2. 将具有Dell Recovery & Restore的USB驱动器连接到任何可用的USB端口。
3. 打开计算机。
4. 出现戴尔徽标时，按键盘上的 F12 键几次，以进入计算机设置屏幕。
5. 使用箭头键选择USB Storage Device（USB存储设备）并按Enter。个人计算机将启动 USB 驱动器上的 Dell Recovery & Restore 软件。
6. 在Recovery & Restore窗口中，选择应用程序的preferred language（首选语言）。
7. 阅读并接受许可条款和协议，然后单击Continue（继续）。

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步骤 3：Dell Recovery & Restore将指导您选择修复、还原或重新安装选项。

视频 — 使用戴尔 Windows 8 或 Windows 10 USB 还原闪存盘还原计算机

• 智能修复（最多5分钟）
• 数据和用户设置备份（时间取决于文件大小）
• 映像恢复和重新安装（最多30分钟）

智能修复

智能修复会自动检查并尝试修复最常见和基本的Windows启动问题：

• 主引导记录问题
• 引导配置数据问题
• 分区表问题
• 硬盘驱动器上的文件计算机错误。

如果智能修复能够找到并修复该问题，您会看到一个摘要屏幕，然后在系统提示时退出 Dell Recovery & Restore 应用程序并重新启动计算机。您的数据没有动过，因此没有数据丢失的风险。

如果智能修复无法修复该问题，则Dell Recovery & Restore将继续执行过程中的下一步。

数据和用户设置备份

Dell Recovery & Repair将提示您继续重新安装操作系统。单击“Continue”（继续）时，将出现Backup（“备份”）屏幕，其中提供了用于备份个人文件和设置的选项。

提醒：我们强烈建议您备份您的数据。如果您单击“Skip”，重新安装 Windows 时您的所有数据和设置都将丢失。

备份选项如下：

• Default Backup（默认备份）。单击 Continue 将备份“我的电脑”文件夹下保存的所有内容（例如：我的文档、我的音乐、我的视频、我的图片）。
• Customized Backup（自定义的备份）。单击Select More（选择更多）将打开Customized Backup（“自定义的备份”）屏幕。此选项使您可以选择要备份的个别文件。
• No Backup（无备份）。单击 Skip 将取消备份。您的个人文件和设置都将丢失。

选择您所选的备份选项后，将提示您连接外置硬盘和/或继续执行过程中的下一步。

映像恢复和重新安装

• 完成备份后，Dell Recovery & Restore 将使用计算机上现有的隐藏计算机映像执行映像恢复。
• 当映像还原完成后，您的计算机将重新启动几次，并且系统将提示您断开并重新连接外置硬盘，直到备份完成。
• 完成整个过程后，Windows将正常启动并显示桌面。
• Dell Recovery & Restore应用程序窗口将打开。出现提示时，单击Restart（重新启动）按钮。
• 计算机重新启动后，Dell Recovery & Restore 应用程序将提示您连接外置硬盘（如果您选择备份数据），然后单击 Continue。
• 重新安装操作系统后，系统会提示您再次重新启动您的计算机以完成安装。单击 Restart（重新启动）按钮。
• 如果您的操作系统是 Windows 8.1，请务必完成步骤4以重新启用“安全启动”。

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步骤 4：在还原后的计算机上重新启用安全启动（仅限 Windows 10 和 Windows 8.1）

1. 重新启动存储的计算机。
2. 出现DELL徽标时，按几次键盘上的F2以打开UEFI菜单。或者，在Windows中，按住Shift键的同时选择Restart（重新启动）。转至高级选项疑难解>答：UEFI 固件设置。
3. 使用箭头键，浏览 UEFI 菜单的启动选项卡。
4. 下一步选择Secure Boot（安全启动）并按Enter，然后使用+或-键将状态更改为Enabled（启用）并按Enter。如果系统提示您允许更改，请选择Yes（是）。
5. 选择Boot List Option（启动列表选项）并按Enter，然后在options（“选项”）菜单中，选择UEFI并按Enter。

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