HUOMAUTUS: Dell Technologies suosittelee, että annat
Dellin tukisivuston tunnistaa Dell-tietokoneesi. Tarkista tuotteen mallinumero ja hyödynnä räätälöityä tukea kirjoittamalla SupportAssist (SA) -sovellus tai anna Dell-tietokoneesi palvelutunniste tai pikapalvelukoodi.
Eri tapoja selvittää Dell-tietokoneen mallinumero
- Tarkista pikaopas tai mallinumero tietokoneen pakkauksesta
- Tarkista valmistajan tarra Dell-tietokoneesta
- Hanki mallinumero asetusten avulla
- Dell SA -sovelluksen käyttäminen Microsoft Windowsissa
- Käytä Windowsin Järjestelmätiedot-apuohjelmaa tai komentorivityökalua
- Dell-tietokoneen BIOSin käyttäminen
Kun tiedät tuotteesi mallinumeron, saat mallikohtaista tukea, kuten ohjaimia, oppaita, teknisiä tietoja ja toimintoja.
Tapa 1: Tarkista pikaopas tai mallinumero tietokoneen pakkauksesta
Tietokoneen pakkauksessa on pikaopas. Siinä on mallinumero, ja se löytyy myös tietokoneen pakkauksen ulkopuolella olevasta tarrasta.
Alkuun
Tapa 2: Tarkista valmistajan tarra Dell-tietokoneesta
Useimmissa Dell-tietokoneissa tuotteen mallinumero on kotelon ulkopinnassa olevassa merkinnässä tai tarrassa.
- Dell-kannettavat: (Esimerkki: Alakansi, pohja, akkulokero, näyttö, näppäimistön kehys tai kämmentuki)
- Dell-tabletit: (Esimerkki: Näyttö tai takapaneeli)
- Dell-pöytäkoneet ja All-in-One-tietokoneet: (Esimerkki: tornikotelon yläpaneelissa, takapaneelissa tai sivupaneelissa tai all-in-one-tietokoneen takaosan alaosassa tai jalustassa)
Alkuun
Tapa 3: Hanki mallinumero asetusten avulla
Tuotemallin selvittäminen Windows 11:n Asetukset-toiminnolla.
- Kirjoita hakukenttään Asetukset.
- Avaa sovellus valitsemalla hakutuloksista Asetukset .
Tietokoneen mallinumero näkyy Home- ja System-näyttöjen yläreunassa.
HUOMAUTUS: Mallinumeroluettelo ei ole mahdollinen Windows 10:ssä ja sitä vanhemmissa versioissa.
Alkuun
Tapa 4: Dell SA -sovelluksen käyttäminen Microsoft Windowsissa
SA on Dell-sovellus, joka on esiasennettu Windows-tietokoneeseen. Se helpottaa ongelmien tunnistamista ja estämistä päivityksillä ja ennakoivilla ratkaisuominaisuuksilla. Tuotteen malli näkyy, kun sovellus avataan.
Tuotemallin selvittäminen SA-ohjelmistolla
Windows 11:ssä ja Windows 10:ssä
- Kirjoita hakukenttään SupportAssist.
- Avaa sovellus valitsemalla hakutuloksista SA. Jos SA ei ole hakutuloksissa, sitä ei ole asennettu tietokoneeseen. Lisätietoja SA-sopimuksen lataamisesta ja asentamisesta on SupportAssist kotitietokoneille - sivulla.
- Tuotemalli näkyy sovelluksen päänäytössä.
Alkuun
Menetelmä 5: Käytä Windowsin Järjestelmätiedot-apuohjelmaa tai komentorivityökalua
Windowsin Järjestelmätiedot (eli msinfo32) näyttää tietokoneen yhteenvetovalikon, joka sisältää muun muassa tietokoneen mallin, valmistajan ja käyttöjärjestelmäversion.
Tuotemallin selvittäminen Windowsin järjestelmätietojen avulla.
HUOMAUTUS: Avaa Windowsin Järjestelmätiedot-ikkuna nopeasti painamalla Windows-logo + Break-näppäimiä . Joissakin kannettavissa voi käyttää näppäinyhdistelmää Windows + Fn + Break, jos kannettavan näppäimistössä ei ole Break-näppäintä, ja noudattaa alla olevia ohjeita.
Windows 11 tai Windows 10
- Kirjoita hakukenttään järjestelmä.
- Valitse hakutulosten Asetukset-kohdasta Järjestelmätiedot.
- Etsi Järjestelmä-osasta Järjestelmän malli .
Alkuun
Menetelmä 6: Dell-tietokoneen BIOSin tai UEFIn käyttäminen
BIOS on lyhenne sanoista basic input-output system. BIOS- tai UEFI-laiteohjelmisto suoritetaan tietokoneen käynnistämisen jälkeen. Se tarkistaa, että laitteisto toimii, ja sallii sitten käyttöjärjestelmän käynnistyä. BIOSista saat perustietoja Dell-tietokoneesta ja sen laitteistosta käynnistämättä käyttöjärjestelmää.
Tuotteen mallinumeron selvittäminen BIOSista tai UEFIsta.
- Käynnistä tietokone.
- Avaa BIOS tai UEFI painelemalla F2-näppäintä Dell-logonäytössä. Jos käyttöjärjestelmä käynnistyy, käynnistä tietokone uudelleen ja yritä uudelleen.
- Tuotemalli näkyy BIOS- tai UEFI-valikon otsikossa tai System Name -kohdassa.
Alkuun
Suositellut artikkelit
Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.
Takuu päättynyt? Se ei ole ongelma. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.
HUOMAUTUS: Tarjoukset ovat käytettävissä ainoastaan Yhdysvalloissa, Kanadassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Ranskassa, Saksassa, Kiinassa ja Japanissa (tietokoneasiakkaat). Palvelin- ja tallennustuotteet eivät sovellu.