Pokyny
メモ: デル・テクノロジーズでは、
Dellサポート Webサイトでお使いのDell製コンピューターを検出できるようにすることをお勧めします。SupportAssist (SA)を使用するか、Dell製コンピューターのサービス タグまたはエクスプレス サービス コードを入力して製品モデル番号を特定し、パーソナライズされたサポートを受けます。
製品モデル番号を識別すると、ドライバー、マニュアル、仕様、機能など、モデル固有のサポートを受けることができます。
PCには、ボックス内にクイック スタート ガイドが同梱されています。モデル番号が記載されており、コンピューターが入っていた箱の外側にあるラベルにも記載されています。
ほとんどのDellコンピューターでは、製品モデル番号はケースの外側に貼られたラベルまたはステッカーに記載されています。
Dellノートパソコン: (例:底面カバー、ベース、バッテリー コンパートメント、画面、キーボード トリム、またはパーム レスト)
Dell製タブレット: (例:画面または背面パネル)
Dell製デスクトップおよびAll-in-One: (例:タワー ケースの上部パネル、背面パネル、またはサイド パネル、背面下部、またはオールインワン コンピューターのスタンド)
Windows 11の[設定]を使用して製品モデルを検索するには、次の手順を実行します。
検索ボックスに「 設定 」と入力します。
検索結果で [設定 ]を選択して、アプリケーションを開きます。 ホーム 画面とシステム 画面では、コンピューターのモデル番号が上部に表示されます。
メモ: モデル番号のリストは、Windows 10以前のバージョンではオプションではありません。
SupportAssistは、WindowsコンピューターにプリインストールされているDellアプリケーションです。アップデート機能と予防的な解決機能を使用して、問題の特定と予防を容易にします。このアプリケーションを開くと、製品モデルが表示されます。
SupportAssistを使用して製品モデルを見つける方法
Windows 11およびWindows 10の場合
検索ボックスに「SupportAssist 」と入力します。
検索結果から [SupportAssist ]を選択して、アプリケーションを開きます。SupportAssistが検索結果に表示されない場合は、お使いのPCにSupportAssistアプリケーションがインストールされていません。SAをダウンロードしてインストールする方法の詳細については、「 SupportAssist for Home PCs 」ページを参照してください。
お使いの製品モデルはアプリケーションのメイン画面に表示されます。
Windowsシステム情報(別名msinfo32)はコンピューターの概要メニューを示し、モデル、製造元、およびオペレーティング システムのバージョンなどの詳細が表示されます。
Windowsのシステム情報を使用して製品モデルを検索します。
メモ: Windowsの[ システム情報]ウィンドウをすばやく開くには、Windowsロゴ+Break キーを押します。一部のノートパソコンでは、ノートパソコンのキーボードにBreakキーがない場合に 、Windowsロゴ + Fn + b キーを押して、次の手順に従います。
Windows 11またはWindows 10
検索ボックスで、「System 」と入力します。
検索結果のリストの[設定]で、[ システム情報 ]を選択します。
「System(システム)」セクションで 「System Model(システムモデル )」を探します。
BIOSは、Basic Input/Output System の略です。BIOSまたはUEFIファームウェアは、PCの電源を入れた後に実行されます。ハードウェアが動作していることを確認し、オペレーティング システムの起動を許可します。BIOSにアクセスすると、オペレーティング システムを使用せずにDellコンピューターとそのハードウェアに関する基本的な情報を確認できます。
システムBIOSまたはUEFIで製品モデル番号を確認する方法
コンピュータの電源を入れます。
Dellのロゴ画面が表示されたら、F2 キーを数回タップし、BIOSまたはUEFIにアクセスします。オペレーティング システムが起動した場合は、PCを再起動して再試行します。
BIOSまたはUEFIメニューで、メニュー タイトル内、またはシステム名の下に表示されている製品モデルを確認します。
推奨記事
ここでは、このトピックに関連した役立つ可能性のある推奨記事をいくつか紹介します。
保証対象外ですか?問題ありません。Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。
メモ: 本サービスは、米国 、カナダ 、英国 、フランス 、ドイツ 、中国 、日本 の個人向けPCのお客様のみが利用できます。サーバーとストレージ製品には適用されません。
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