Stöd för äldre version av Dell Business Dock WD15, Dell Thunderbolt Dock TB16 och Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock TB18DC

Dell avslutade produktionen av USB Type-C-dockningsstationerna WD15, TB16 och TB18DC den 30 april 2020.

Om dockningsstationen fortfarande har en garanti fortsätter Dell att tillhandahålla teknisk support för dockningsproblem med en bärbar dator eller workstation som stöds.

Dells kommersiella bärbara datorer eller workstation-datorer som inte finns med i kompatibilitetslistan, i följande tabell beskrivs funktionerna och begränsningarna för att använda WD15/TB16 Dock med datorn som inte stöds.

Tabell 1: WD15/TB16-docka

TB18DC är endast utformad för användning med bärbara datorer i Dell Precision 7000-serien (7730/7530) med dubbla Thunderbolt 3-portar.

Dockningssupport

Dockningsstationer och datorer som omfattas som fortfarande omfattas av garantin:

• Om din bärbara dator eller workstation är listad som att den stöds för dockan tillhandahåller Dell teknisk support om du skulle stöta på något dockningsproblem som omfattas under garantiperioden.
• Om din bärbara dator eller workstation inte är listad som att den stöds för dockan testar du dockningsstationen med en dator som stöds för att se om dockningsproblemet kan återskapas på en dator som stöds. Om dockningsproblemet kan återskapas på en dator som stöds tillhandahåller Dell nödvändig support för att lösa problem som täcks av garantin för dockningsstationen på den dator som stöds.

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.

• Dell Thunderbolt-docka TB16 – uppdateringsprocedur för fast programvara
• Använda och felsöka Dell-dockningsstation WD15
• Den fasta programvaran WD15 uppdateras inte vid anslutning till ett Gen 11-system
• Branschstandardkompatibilitet med dockningsstationer för Dell USB Type-C och Thunderbolt (WD22TB4, WD19, WD19S, WD19TB och WD19TBS dockningsstationer)
• Kompatibilitetslista för USB- och USB Type-C-dockningsstationer