Ohjainten ja ladattavien tiedostojen usein kysytyt kysymykset

Ohjain on pieni mutta välttämätön ohjelmisto, joka on kirjoitettu tietylle käyttöjärjestelmälle, kuten Windows 11 ja Windows 10. Ohjaimen avulla käyttöjärjestelmä pystyy ohjaamaan järjestelmän laitteistoa, kuten tulostinta, näytönohjainta, äänikorttia ja Wi-Fi- tai verkkosovitinta. Windows-käyttöjärjestelmä sisältää useimpien laitteiden ajurit. mutta laitekohtaiset ohjaimet on ladattava ja asennettava valmistajan sivustosta.

Ilman ohjaimia tietokoneeseen liitetyt laitteet eivät ehkä toimi oikein. Dell kehittää ohjaimia, jotta Dell-tietokoneen käyttöjärjestelmä pystyy käyttämään Dell-laitteita ja -sovelluksia.

Alkuun

Dell julkaisee päivitettyjä ajureita säännöllisesti varmistaakseen, että Dell-tietokoneessa on uusimmat tietoturvakorjaukset, korjauspaketit ja toiminnot. Ajurien päivittäminen on ennaltaehkäisevä toimenpide tietokoneen suojaamiseksi ja laitteiden oikean toiminnan varmistamiseksi.

Alkuun

Ohjaimet on päivitettävä, kun käyttöjärjestelmä asennetaan uudelleen CD- tai DVD-levyltä tai USB-asemasta, Päivitä ajurit, kun kohtaat esimerkiksi Wi-Fi- tai muita verkkoon liittyviä ongelmia, kuvaongelmia, äänentoisto- tai tallennusongelmia jne.

Dell Technologies suosittelee ohjainten päivittämistä, jos Dell-tietokone palautetaan oletusasetuksiin SupportAssist OS Recoverylla tai muulla tavalla. Se varmistaa tietokoneen optimaalisen suorituskyvyn uusimpien ohjainten avulla.

Jos tietokone kuitenkin toimii oikein ja ohjainta ei ole luokiteltu kiireelliseksi tai suositelluksi lataukseksi, ohjainta ei ehkä tarvitse päivittää. Lisätietoja on ohjaimen lataussivun Tärkeys-kohdassa.

Ohjainten asennuksen tai päivityksen edut:

• Paranna tietokoneen suorituskykyä.
• parantunut tietoturva
• Laajenna tai paranna yhteensopivuutta.
• Korjaa ongelmat.
• ominaisuuksien lisääminen.

Katso tämän tietämyskannan artikkelin tietovideo-osasta video-opas ohjainten lataamiseen ja asentamiseen Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

Alkuun

Dell pyrkii julkaisemaan kuukausittain ohjelmistopäivityksiä BIOSille, ohjaimille, laiteohjelmistoille ja muille pöytätietokoneiden, kannettavien ja all-in-one-tietokoneen ohjelmistokomponenteille. Julkaisuihin tehdään tavallisesti vuorotellen toiminnallisia päivityksiä ja tietoturvapäivityksiä alla olevien tietojen mukaisesti. Dell pidättää oikeuden muuttaa tätä aikataulua milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.

Ellei alla toisin mainita, päivitykset julkaistaan Dell.com/support joka kuukauden toisena tiistaina. BIOS ja ohjaimet lähetetään Windows Updateen samanaikaisesti (katso Windows Updaten asteittainen käyttöönotto).

Kunkin kuukauden toisena tiistaina Dell.com/support julkaistut päivitykset näkyvät yleensä Dell-sovelluksissa, kuten Dell Command | Update-, Dell Update-, Alienware Update-, SupportAssist- ja Dell custom -luettelot joka kuukauden toisena perjantaina.

Dell Business Client -asiakasluettelon kautta julkaistut päivitykset julkaistaan yleensä joka kuukauden neljäntenä tiistaina.

Dell Command | Ota käyttöön ohjainpaketit, katso ajuripakettien julkaisuaikataulu.

Dell pidättää oikeuden julkaista päivityksiä milloin tahansa niiden ongelmien yhteydessä, jotka aiheuttavat merkittävää riskiä Dellille tai asiakkaillemme.

Alkuun

Lue lisätietoja Dell-tulostimien asennuksen poistamisesta, lataamisesta ja asentamisesta sekä ohjelmistoista, oppaista ja laiteohjelmistoista.

Dell-tulostinajureita ei välttämättä ole saatavilla kaikille käyttöjärjestelmille, kuten Windows 11, Windows 10, Windows 8 tai Windows 7. Pystyt ehkä kuitenkin käyttämään osaa tulostimen toiminnoista tai niitä kaikkia asentamalla aiemman Windows-version ohjaimet yhteensopivuustilassa. Lue lisätietoja aiemman Windows-version tulostinajurien asentamisesta.

Jos Dell-näppäimistö ja -hiiri toimitettiin yhdessä tietokoneen kanssa, löydät ohjaimet myös Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta avainsanahaulla tai luokkasuodattimella. Useimmat näppäimistöt ja hiiret käyttävät yleisohjaimia, jotka sisältyvät käyttöjärjestelmään.

Jos käytät muun valmistajan laitteita, kuten tulostinta, web-kameraa, skanneria, kosketusnäyttöä tai digitaalista kynää, etsi ohjaimia ja muuta tukea laitteen valmistajan sivustosta.

Alkuun

Dellin tehtaalla asennetun ohjelmiston voi ladata:

• Dell Digital Delivery - uusi tapa ostaa ohjelmistoja, kun ostat Dell-tietokoneen. Voit ladata ja asentaa saatavilla olevia ohjelmistoja tiettyihin tietokoneisiin automaattisesti. Tarvitset vain Internet-yhteyden ja muutaman minuutin aikaa, ja voit nauttia Dellin tarjoamasta mukautettavuudesta odottelematta ja palata taas pian työn pariin. Lisätietoja siitä, mikä on Dell Digital Delivery?
• Dell Digital Locker – Dell Digital Lockerin avulla voit tarkastella ja hallita kaikkia omistamiasi tuotteita, ohjelmistoja ja käyttöoikeuksia yhdessä paikassa. Dell Digital Lockeria käyttämällä voit ladata ostettuja ohjelmistoja, käyttää lisensoituja ohjelmistotuotteita, tarkastella ohjelmistojen käyttöoikeuksia ja paljon muuta. Lisätietoja on Dell Digital Lockerin pikaoppaassa.

Alkuun

Ajurit on Dellin Ajurit ja ladattavat tiedostot -sivustolla lajiteltu luokkiin. Sen avulla voit tunnistaa ja ladata tietyntyyppisen ohjaimen laitteen toimintojen perusteella. Käytettävissä ovat ohjainluokat vaihtelevat Dell-tuotteen mukaan. Yleisiä luokkia:

Sovellukset

Sovellukset-luokassa näkyy Dell-tietokoneen ohjelmistolatauksia, kuten:

• Dell Quickset Utility
• Dell webcam Manager
• Sormenjälkilukijasovellus
• Dell Digital Delivery.
• Dell Update
• Dellin ohje ja tuki

Muita tehtaalla asennettuja ohjelmistoja tai digitaalisia ostoksia (kuten Adobe Acrobat tai McAfee) saattaa olla saatavilla seuraavista sijainneista:

• Dell Digital Delivery – tarjoaa uuden tavan ostaa ohjelmistoja tietokoneen oston yhteydessä. Voit ladata ja asentaa saatavilla olevia ohjelmistoja tiettyihin tietokoneisiin automaattisesti. Tarvitset vain Internet-yhteyden ja muutaman minuutin aikaa, ja voit nauttia Dellin tarjoamasta mukautettavuudesta odottelematta ja palata taas pian työn pariin. Lisätietoja siitä, mikä on Dell Digital Delivery?
• Dell Digital Locker – Dell Digital Lockerin avulla voit tarkastella ja hallita kaikkia omistamiasi tuotteita, ohjelmistoja ja käyttöoikeuksia yhdessä paikassa. Dell Digital Lockeria käyttämällä voit ladata ostettuja ohjelmistoja, käyttää lisensoituja ohjelmistotuotteita, tarkastella ohjelmistojen käyttöoikeuksia ja paljon muuta. Lisätietoja on Dell Digital Lockerin pikaoppaassa.

Ääni

Ääni-luokassa näkyvät Dell-tietokoneen äänikortin ohjaimet. Ääniohjaimet lisäävät tai mahdollistavat äänitoiminnot määrittämällä kaiutin- tai mikrofoniliitännät siirtämään tai tallentamaan ääntä. Ääniajurin asentaminen voi yleensä korjata äänentoistoon ja tallennukseen liittyviä ongelmia.

BIOS

BIOS-luokassa näkyy BIOS-päivitysapuohjelmia, joilla voit päivittää Dell-tietokoneen BIOS-laiteohjelmiston. BIOS on laiteohjelmisto, joka ohjaa ja aktivoi useimpia tietokoneen laitteisto-osia. Tietokoneen BIOSin ensisijainen tarkoitus on tunnistaa ja käynnistää kaikki laitekomponentit käyttöä varten. BIOSin flash-päivitys tarkoittaa BIOSin päivittämistä uusimpaan versioon.

BIOS-päivitykset sisältävät toimintojen päivityksiä ja virheenkorjauksia. Kun tietokone käynnistetään ensimmäisen kerran, BIOS aktivoi kaikki tietokoneen käyttöjärjestelmän käynnistämiseen tarvittavat laitteiston osat, mukaan lukien mm. seuraavat:

• piirisarja
• Suoritin
• järjestelmämuisti (RAM)
• kiintolevyasema
• näytönohjain
• näppäimistö ja hiiri

Katso lisätietoja Dellin BIOS-päivityksistä.

piirisarja

Piirisarja-luokassa näkyvät Dell-tietokoneen tarvitsemat piirisarjaohjaimet. Piirisarjan ohjaimet on asennettava ennen muita ohjaimia.

Piirisarja on kokoelma integroituja piirejä, jotka suorittavat toisiinsa liittyviä toimintoja emolevyllä. Piirisarjan ohjaimet ovat vastuussa tietokoneen eri komponenttien (prosessori (CPU), videokortin (GPU), kiintolevyasemat, järjestelmämuistin (RAM), USB-ohjainten ja muiden välisen viestinnän ohjaamisesta. Piirisarjan perusohjaimet sisältyvät yleensä käyttöjärjestelmään. Tietyt piirisarjan ohjaimet mahdollistavat kuitenkin emolevyn optimaalisen suorituskyvyn. Piirisarjan ohjainten päivittäminen on tärkeää, etenkin silloin, jos tietokoneen toiminta on hidastunut. Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustossa oleva piirisarjan luokka saattaa sisältää useita ohjaimia, joita Dell-tietokone tarvitsee. Näitä ohjaimia ovat muun muassa piirisarjan ohjain, ohjaimen ohjaimet, kortinlukijoiden ohjaimet, USB 3.0 -ohjaimet, Intel Dynamic Platform- ja Thermal Framework -ohjain sekä Intel Management Engine Components -ohjain. On tärkeää asentaa kaikki ohjaimet, jotka näkyvät piirisarjan luokassa.

Modeemi/yhteydet

Modeemi/yhteydet-luokka sisältää ohjaimia ja apuohjelmia sisäisille tai ulkoisille 56k-puhelinverkkomodeemeille, mobiililaajakaistakorteille ja joskus myös Bluetooth-korteille.

Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet

Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet -luokka sisältää ohjaimia kosketuslevyille, integroiduille web-kameroille, hiirille ja näppäimistöille.

Verkko

Verkko-luokka sisältää ohjaimia Ethernet- (kiinteä verkko), Wi-Fi- (langaton verkko) ja Bluetooth-korteille. Käyttöjärjestelmä edellyttää, että verkkoajurit on asennettu, jotta nämä laitteet voidaan tunnistaa tarkasti ja jotta ne toimivat optimaalisesti.

Käyttöjärjestelmä

Käyttöjärjestelmän luokka sisältää linkin Dell OS Recovery Tool -sivulle. Käyttäjät voivat ladata Dell OS Recovery Tool -sivulta Dell-tietokoneeseen esiasennetun käyttöjärjestelmän palautusnäköistiedoston Windowsille tai Ubuntulle (Linux). Dell OS Recovery Toolilla voi ladata käyttöjärjestelmän palautustiedoston ja luoda USB-käynnistyslaitteen Windows-tietokoneessa.

Irrotettavat tallennusvälineet

Tämä osa sisältää CD-, DVD- ja Blu-ray-asemien laiteohjelmistopäivityksiä. CD-, DVD- ja Blu-ray-asemien laiteohjelmisto lisää tai laajentaa luku- ja tallennustoimintoja erityyppisillä optisilla tallennusvälineillä. Se voi tavallisesti korjata optisen aseman luku- tai tallennusongelmia.

Suojaus

Tämä luokka sisältää ohjaimia ja apuohjelmia, joita tarvitaan joissakin Dell Latitude -kannettavissa. Näitä ohjaimia ei tarvitse ehkä asentaa kaikkiin tietokonekokoonpanoihin.

Sarja-ATA

Tämä luokka sisältää kiintolevyasemien apuohjelmia tallennuksen hallintaan.

Järjestelmän apuohjelmat

Dell System Software on apuohjelma, joka hakee kriittiset päivitykset ja korjaukset käyttöjärjestelmään.

Video

Tämä luokka sisältää Dell-tietokoneeseen asennetun näytönohjaimen ohjaimet ja apuohjelmat. Grafiikka-ajuri on ohjelma, joka ohjaa video- tai näytönohjaimen toimintaa muun tietokoneen kanssa, kuten sovellusten ja näyttöjen kanssa. Dell Technologies suosittelee, että lataat ja asennat videon tai näytönohjaimen (GPU) ajurin Dellin Ajurit ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

Tämän tietämyskannan artikkelin tietovideo-osassa on video-opas ohjainten lataamiseen ja asentamiseen Dellin Ajurit ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

Alkuun

Alkuun

SupportAssist on sovellus, joka toimii Windows-tietokoneessa tai -tabletissa luvallasi yhdessä Dellin tukisivuston (Dell.com/support) kanssa, jotta voimme tarjota entistä paremman ja henkilökohtaisen käyttökokemuksen.

Tukisivustossa (Dell.com/Support) voi käyttää seuraavia kolmea päätoimintoa Dell SupportAssistin avulla:

1. tuotteen tunnistus - Dell-tuotteen palvelutunnisteen tai pikahuoltokoodin selvittäminen
2. ohjainten tunnistaminen - nykyisten ohjainten tarkistaminen ja saatavilla olevien ohjainpäivitysten luettelon näyttäminen
3. diagnostiikan suorittaminen - laitteiston diagnostiikkatestin tekeminen Dell SupportAssistilla.

Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell SupportAssist (aiemmin Dell System Detect): Yleiskatsaus ja yleiset kysymykset

Alkuun

Dell Update eli Dell Update Package (DUP) automatisoi Dell-tietokoneen ohjain- ja sovelluspäivitysten latauksen ja asennuksen. Dell Update -ohjelmistoa tuetaan Dell Inspiron-, Vostro-, XPS- ja Alienware-tietokoneissa, joissa on Windows 11, Windows 10, Windows 8 (8.1) tai Windows 7. Tämä sovellus tarvitaan ohjain- ja sovelluspäivitysten vastaanottamiseen automaattisesti. Ohjain- ja sovelluspäivityksistä voi olla apua seuraaviin seikkoihin:

• suorituskyvyn parannukset
• yhteensopivuuden laajentaminen
• pienten ongelmien korjaaminen.

Lue lisätietoja Dell Updatesta ja Alienware Updatesta – yleiskatsaus ja yleisiä kysymyksiä.

Alkuun

Dell Command | Update asennetaan erillisenä sovelluksena yritystyöaseman ympäristöön Dellin julkaisemien tietokoneohjelmistojen Windows Update -päivitystä varten. Tämä sovellus asennetaan paikallisesti kohdetietokoneisiin, ja se yksinkertaistaa Dell-asiakaslaitteiston BIOSin, laiteohjelmiston, ajureiden ja sovellusten päivittämistä. Sovelluksella voi asentaa ohjaimia tietokoneen tunnisteen perusteella, kun käyttöjärjestelmä ja verkko-ohjaimet on asennettu.

Dell Command | Update -ohjelmistolla käyttäjät voivat määrittää päivitysasetukset ja asentaa päivityksiä niiden tärkeyden mukaan. Vaihtoehtoisesti Dellin julkaisemat Dell-tietokoneiden tietokoneohjelmistot voi pitää ajan tasalla käyttämällä ajoitusvaihtoehtoa.

Tuetut Dell-tietokoneet:

• Dell OptiPlex -pöytätietokoneet
• Dell Latitude -kannettavat
• Dell Precision -pöytätietokoneet ja -mobiilityöasemat
• Dell XPS -pöytätietokoneet ja -kannettavat

Dell Command | Päivitä järjestelmän kaikki ohjaimet, BIOS ja laiteohjelmisto.

Alkuun

SupportAssist on ohjauspaneeli, joka sisältää järjestelmä- ja diagnostiikkatyökaluja. Se sisältää kattavat ohjeet online-työkaluja varten, takuutiedot, Dellin teknisen tuen linkit ja Dellin asiakastukikanavat. Voit käyttää keskitetysti kaikkia tietokoneen säätimiä, kuten laitehallintaa ja verkkoyhteyksiä.

SupportAssist tarkistaa Dell-tietokoneen laitteiston ja ohjelmiston kunnon ennakoivasti. Kun se havaitsee ongelman, tarvittavat tiedot tietokoneen tilasta lähetetään Dellille vianmäärityksen aloittamista varten. Dell ottaa sinuun yhteyttä ongelman ratkaisemiseksi, jotta pienet virheet eivät muuttuisi kalliiksi ongelmiksi. Lisätietoja on Dell SupportAssist -käyttöoppaassa ja Dell SupportAssist tietokoneille -verkkosivustossa .

Ominaisuudet:

• Backup and Recovery: Järjestelmän palautustiedoston luominen
• Käyttöopas (ohjelmallinen)
• Online-vianmääritysresurssit
• Online-vinkkejä tietokoneen ongelmien selvittämiseen
• Usein kysyttyjä kysymyksiä tietokoneen tiedoista
• Järjestelmän takuutiedot
• Yhteyden ottaminen Dellin tekniseen tukeen
• Yhteyden ottaminen Dellin asiakastukeen

Alkuun

Voit tilata sähköposti-ilmoituksia kiinnostavien Dell-tuotteiden uusista tai päivitetyistä ohjaimista tuki-ilmoitusten kautta. Tuki-ilmoitukset on nopea ja helppo tapa saada tietoja Dell-tuotteiden tukipalveluista. Kun teet tilauksen, saat sähköpostitse ja/tai tekstiviesteissä ilmoituksia esimerkiksi palvelupyyntöjen, tukiartikkeleiden ja ohjainten päivityksistä. Jos haluat luoda ja hallita Dell-tuotteidesi tilauksia, siirry Tuki-ilmoitukset-sivulle.

Lisätietoja tuki-ilmoituksista: Yleiskatsaus ja yleisiä kysymyksiä

Alkuun

Laitehallinta on Microsoft Windowsin ohjauspaneelin sovelma. Sen kautta käyttäjät voivat tarkastella ja hallita tietokoneeseen liitettyjen laitteiden tilaa. Laitehallinta on tärkeä vianmääritystyökalu, jonka avulla voi ratkaista ohjainongelmia. Siinä näkyvät kaikki tietokoneeseen asennetut laitteet ja sillä voi hallita ohjaimia, tarkastella toimimattomia laitteita ja poistaa tiettyjä laitteita käytöstä tarvittaessa.

Laitehallinnassa jokaiselle laitteelle voit:

• asentaa ohjaimen
• ottaa laitteen käyttöön tai poistaa sen käytöstä
• tarkistaa, toimiiko laite oikein
• tarkastella laitteen teknisiä ominaisuuksia.

Laitehallinnassa näkyy oletusarvoisesti luettelo asennetuista laitteista lajiteltuna luokittain. Laajentamalla luokkia voit tarkastella tietokoneeseen asennettuja laiteosia yksityiskohtaisesti.

Ohjainten hallinta

Laitteen ominaisuusikkuna sisältää tietoja ja asetuksia, jotka liittyvät kyseiseen laitetyyppiin. Vianmäärityksessä tärkeimmät asetukset ovat ohjaimen asetukset. Napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet ja Ohjain-välilehti. Löydät tietoja asennetusta ohjaimesta, kuten:

• Ohjaimen tiedot: näet tarkat tiedot tietokoneen laitteen käyttämien ohjaintiedostojen sijainnista.
• Ohjaimen päivittäminen: Windowsin avulla voit etsiä päivitettyä ohjainta verkosta tai valita manuaalisesti tietokoneeseen ladatun ohjaimen. Päivitetty ohjain kannattaa ehkä etsiä, jos nykyinen on vanhentunut. Tässä voit tarvittaessa valita mukautetun, ladatun ohjaimen.
• Aikaisempi ohjain: Palaa ohjaimeen, jota laite käytti aiemmin. Jos olet päivittänyt ohjaimen uuteen versioon ja laite ei toimi oikein, ohjain kannattaa ehkä palauttaa aiempaan versioon. Tästä painikkeesta voit varhentaa ohjaimen nopeasti aiempaan versioon. Jos painike ei ole käytettävissä, ohjainta ei ole päivitetty, joten aiempaa ohjainta ei ole eikä sitä siksi voi palauttaa.
• Poista käytöstä: voit poistaa laitteen käytöstä, jotta se ei toimi Windowsissa, ennen kuin otat sen uudelleen käyttöön.
• Poista: Voit poistaa laitteeseen liittyvät ohjaimet tietokoneesta. Tämä ei välttämättä poista kaikkia ohjaintiedostoja. Poista ne siksi Windowsin Ohjauspaneelin Ohjelmat ja toiminnot -kohdasta (aiemmin Lisää tai poista sovellus). Kun ohjaimen asennus on poistettu, käynnistä tietokone uudelleen.

Alkuun

1. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustoon.
2. Valitse Dell-tuotteesi.
   • Voit tunnistaa Dell-tuotteen automaattisesti valitsemalla Lataa ja asenna SupportAssist. Asenna Dell SupportAssist noudattamalla näytön ohjeita.
   • Vaihtoehtoisesti voit antaa Dell-tuotteen palvelutunnisteen, pikahuoltokoodin tai sarjanumeron ja valita Haku.
   • Voit valita Dell-tuotteen myös luettelosta valitsemalla Selaa kaikkia tuotteita.
3. Salli Dellin hakea ohjainpäivitykset automaattisesti puolestasi valitsemalla Tarkista päivitykset.
4. Voit myös etsiä ja ladata ohjaimet manuaalisesti seuraavilla tavoilla:
   • Avainsanahakukenttä – kirjoita etsimäsi ohjaimen avainsana (esimerkiksi BIOS, piirisarja, ääni, video ja niin edelleen).
   • Käyttöjärjestelmän ja luokan suodattimet – valitse Dell-tietokoneeseen asennettu käyttöjärjestelmä ja valitse ohjainluokka.
   HUOMAUTUS: Voit tarkastella oman Dell-tietokoneesi ohjaimia ottamalla vaihtokytkimen käyttöön Näytä vain TÄMÄN tietokoneen ladattavat tiedostot.
5. Napsauta haluamasi ohjaimen vierellä olevaa Lataa-painiketta ja tallenna tiedosto. Näytä muut ohjaimet valitsemalla Näytä kaikki.
6. Siirry Resurssienhallinnassa ladatun tiedoston tallennuskansioon.
7. Kaksoisnapsauta lataamaasi laiteohjaimen asennustiedostoa (.exe) ja asenna ohjain seuraamalla näytön ohjeita.
8. Toista tarvittaessa vaiheet 5–7.
9. Kun ohjainten asennus on valmis, käynnistä tietokone uudelleen.

Katso tämän tietämyskannan artikkelin tietovideo-osasta video-opas ohjainten lataamiseen ja asentamiseen Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

Alkuun

1. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustoon.
2. Valitse Dell-tuotteesi.
   • Voit tunnistaa Dell-tuotteen automaattisesti valitsemalla Lataa ja asenna SupportAssist. Asenna Dell SupportAssist noudattamalla näytön ohjeita.
   • Vaihtoehtoisesti voit antaa Dell-tuotteen palvelutunnisteen, pikahuoltokoodin tai sarjanumeron ja valita Haku.
   • Voit valita Dell-tuotteen myös luettelosta valitsemalla Selaa kaikkia tuotteita.
3. Salli Dellin hakea ohjainpäivitykset automaattisesti puolestasi valitsemalla Tarkista päivitykset.
4. Voit myös etsiä ja ladata ohjaimet manuaalisesti seuraavilla tavoilla:
   • Avainsanahakukenttä – kirjoita etsimäsi ohjaimen avainsana (esimerkiksi BIOS, piirisarja, ääni, video ja niin edelleen).
   • Käyttöjärjestelmän ja luokan suodattimet – valitse Dell-tietokoneeseen asennettu käyttöjärjestelmä ja valitse ohjainluokka.
   HUOMAUTUS: Voit tarkastella oman Dell-tietokoneesi ohjaimia ottamalla vaihtokytkimen käyttöön Näytä vain TÄMÄN tietokoneen ladattavat tiedostot.
5. Valitse haluamasi ohjaimen vierellä oleva valintaruutu. Näytä muut ohjaimet valitsemalla Näytä kaikki.
6. Toista vaihetta 5, kunnes olet valinnut kaikki tarvittavat ohjaimet.
7. Valitse Lataa kaikki -painike. Voit näyttää valittujen ohjainten luettelon napsauttamalla valikkopainiketta.
8. Aloita lataus valitsemalla Vain lataus.
   HUOMAUTUS: jos selain kehottaa sallimaan useita latauksia, lataa tiedostot valitsemalla Salli.
9. Siirry Resurssienhallinnassa ladatun tiedoston tallennuskansioon.
10. Kaksoisnapsauta lataamaasi laiteohjaimen asennustiedostoa (.exe) ja asenna ohjain seuraamalla näytön ohjeita.
11. Kun ohjainten asennus on valmis, käynnistä tietokone uudelleen.

Alkuun

Voit ladata ohjaimet millä tahansa toimivalla tietokoneella tai mobiililaitteella Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta. Kun tarvittavat ohjaimet on ladattu, voit tallentaa ladatut tiedostot ulkoiseen USB-asemaan tai jopa kopioida tiedostot CD- tai DVD-levylle sen mukaan, kumpi on käytettävissä.

Katso tämän tietämyskannan artikkelin tietovideo-osasta video-opas ohjainten lataamiseen ja asentamiseen Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

Alkuun

Jos olet hakenut yksittäistä ohjainta etkä antanut Dellin päivittää niitä automaattisesti, tarkista valitsemasi suodattimet. Jotkin ajurit tai sovellukset, jotka ovat saatavilla tuotemallillesi, mutta eivät vastaa Dell-tietokoneen alkuperäistä kokoonpanoa. Jos haet palvelutunnuksella, näet vain niiden komponenttien ohjaimet, jotka on tehtaalla asennettu Dell-tietokoneeseen. Jos haluat nähdä kaikki Dell-tuotteesi ajurit, poista käytöstä Näytä palvelutunnuksen ajurit vaihtokytkimellä.

Alkuun

Sinun on harkittava uusimpien ohjainten lataamista ja asentamista, kun asennat uuden laitteen, eikä se toimi automaattisesti tai kun Windows on asennettu uudelleen tai päivitetty tietokoneessa.

Ohjainten päivitys on myös apuna vianmäärityksessä, jos laite ei toimi oikein tai se aiheuttaa virheen, kuten Laitehallinnan virhekoodin. Joissakin tapauksissa päivitetty ohjain lisää laitteeseen uusia, valmistajan lisäämiä ominaisuuksia.

Ohjaimia voi päivittää lataamalla ja asentamalla uusimmat laiteohjaimet seuraavien kautta:

• Windows Update - jotkin ohjainpäivitykset tulevat Windows Updaten kautta
• Dellin Ajurit ja ladattavat tiedostot -sivusto – kaikille Dell-tuotteille
• laitteen valmistajan sivusto - kaikki muiden valmistajien tuotteet.

Tämän tietämyskannan artikkelin tietovideo-osassa on video-opas ohjainversion tunnistamisesta sekä uusimpien ohjainten lataamisesta ja asentamisesta Dellin Ajurit ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

Alkuun

Uusimpien ohjainten lataaminen ja asentaminen on ratkaisevan tärkeää, kun asennat Windowsin uudelleen Dell-tietokoneeseen. Ohjainten oikea asennusjärjestys on yhtä tärkeää, jos haluat tietokoneen toimivan oikein. Joissakin tapauksissa ohjain tarvitsee asentaa uudelleen tai päivittää, jos jonkin tietyn laitteen kanssa ilmenee ongelmia. Katso , miten voit asentaa Dell-ohjaimet oikeassa järjestyksessä.

Alkuun

Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivusto voi tarkistaa Dell-tietokoneesi ja näyttää luettelon, josta voit tarkistaa tietokoneen alkuperäisen tai nykyisen kokoonpanon.

1. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustoon.
2. Valitse Dell-tuotteesi.
   • Voit tunnistaa Dell-tuotteen automaattisesti valitsemalla Lataa ja asenna SupportAssist. Asenna Dell SupportAssist noudattamalla näytön ohjeita.
   • Vaihtoehtoisesti voit antaa Dell-tuotteen palvelutunnisteen, pikahuoltokoodin tai sarjanumeron ja valita Haku.
   • Voit valita Dell-tuotteen myös luettelosta valitsemalla Selaa kaikkia tuotteita.
3. Siirry Yleiskatsaus-välilehteen.
4. Valitse oikeanpuoleisen ruudun Pikalinkit-kohdassa Näytä tuotetiedot.
5. Valitse Alkuperäinen kokoonpano- tai Nykyinen kokoonpano -välilehti.
   HUOMAUTUS: Dell SupportAssist tarvitaan tunnistamaan Dell-tietokoneen palvelutunniste tai pikahuoltokoodi ja näyttämään osaluettelo. Dell SupportAssist asennetaan ehkä automaattisesti prosessin yhteydessä.

Alkuun

Asennetun Windows 11-, Windows 10- tai Windows 8 (8.1) -version tarkistaminen:

1. Paina näppäimistön Windows-näppäintä + X .
2. Valitse Järjestelmä.

Asennetun Windows 7 -version tarkistaminen:

1. Paina näppäimistön Windows-näppäintä + R-näppäintä.
2. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan sysdm.cpl ja paina astua näppäintä.
3. Valitse Yleiset-välilehti.

Alkuun

Dell-tietokoneen 32-bittisten ohjainten lataaminen (jos saatavilla):

1. Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustoon.
2. Valitse Dell-tuotteesi.
   • Voit tunnistaa Dell-tuotteen automaattisesti valitsemalla Lataa ja asenna SupportAssist. Asenna Dell SupportAssist noudattamalla näytön ohjeita.
   • Vaihtoehtoisesti voit antaa Dell-tuotteen palvelutunnisteen, pikahuoltokoodin tai sarjanumeron ja valita Haku.
   • Voit valita Dell-tuotteen myös luettelosta valitsemalla Selaa kaikkia tuotteita.
3. Vaihda Käyttöjärjestelmä- ja Luokka-suodattimeksi Windows 32-bittinen (jos se on käytettävissä).
   HUOMAUTUS: Voit tarkastella oman Dell-tietokoneesi ohjaimia valitsemalla valintaruudun Näytä palvelutunnuksen ajurit.
4. Valitse haluamasi ohjaimen vierellä oleva Lataa-linkki ja tallenna tiedosto.
5. Siirry Resurssienhallinnassa ladatun tiedoston tallennuskansioon.
6. Kaksoisnapsauta lataamaasi laiteohjaimen asennustiedostoa (.exe) ja asenna ohjain seuraamalla näytön ohjeita.
7. Kun ohjainten asennus on valmis, käynnistä tietokone uudelleen.

Alkuun

Laitehallinnan käyttäminen Microsoft Windowsissa:

1. Paina näppäimistön Windows + R-näppäintä .
2. Kirjoita devmgmt.msc Suorita-valintaikkunassa.
3. Paina Enter-näppäintä.

Alkuun

Jos ohjain tarvitsee poistaa kokonaan, on käytettävä laitteen asennuksenpoisto-ohjelmaa. Jos asennuksen poisto-ohjelma on käytettävissä, se on löydettävä Windowsin Ohjauspaneelin Ohjelmat ja toiminnot -kohdasta (aiemmin nimeltään Lisää tai poista sovellus).

Joillakin laitteilla ei ole asennuksenpoisto-ohjelmaa tai se ei näy Ohjelmat ja toiminnot -luettelossa (aiemmin Lisää tai poista sovellus). Siinä tapauksessa ohjain on poistettava kokonaan Laitehallinnassa.

Ohjaimen asennuksen poistaminen Windowsin Ohjauspaneelista

1. Paina näppäimistön Windows-näppäintä + R-näppäintä .
2. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan appwiz.cpl ja paina astua näppäintä.
3. Etsi ohjain Ohjelmat ja toiminnot -luettelosta (aiemmin Lisää tai poista sovellus).
4. Aloita asennuksen poisto kaksoisnapsauttamalla ohjaimen kohtaa.
5. Käynnistä tietokone uudelleen.

Ohjaimen poistaminen Laitehallinnassa

1. Paina näppäimistön Windows-näppäintä + R-näppäintä .
2. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan devmgmt.msc ja paina astua näppäintä.
3. Etsi poistettava laite Laitehallinnassa.
   HUOMAUTUS: Voit selata laitteistoluokkia napsauttamalla +-merkkiä Windows-version > mukaan.
4. Napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista.
5. Valitse Vahvista laitteen asennuksen poistaminen -ikkunassa Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto -valintaruutu (jos se on käytettävissä).
6. Vahvista poisto ja jatka sitä valitsemalla OK.
7. Kun asennuksen poisto on valmis, käynnistä tietokone uudelleen.

Alkuun

Windowsin Laitehallinnan aikaisemman ohjaimen palautuksella voi poistaa nykyisen ohjaimen ja asentaa automaattisesti sen aiemmin asennetun version. Yleisin syy tämän toiminnon käyttöön on kumota ohjainpäivitys, joka aiheuttaa laitteen toimintaongelmia.

Aiemman ohjaimen palauttaminen Microsoft Windowsissa:

1. Paina näppäimistön Windows-näppäintä + R-näppäintä .
2. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan devmgmt.msc ja paina astua näppäintä.
3. Etsi Laitehallinnassa laite, jonka ohjain tarvitsee palauttaa aiempaan versioon.
   HUOMAUTUS: Voit selata laitteistoluokkia napsauttamalla + -merkkiä Windows-versiosi > mukaan.
4. Napsauta hiiren kakkospainikkeella laitteen nimeä tai kuvaketta ja valitse Ominaisuudet.
5. Valitse Ominaisuudet-ikkunassa Ohjain-välilehti.
6. Napsauta Palauta ohjain -painiketta palauttaaksesi ohjaimen edelliseen versioon.
   HUOMAUTUS: jos Aikaisempi ohjain -painike ei ole käytettävissä, Windowsissa ei ole aiempaa ohjaimen versiota, jota palauttaa. Aikaisempi ohjain -toiminnolla voi palauttaa ohjaimen aiemmaksi vain kerran. Aikaisempi ohjain -toiminto ei ole käytettävissä tulostinohjainten yhteydessä.
7. Vahvista aiemman ohjaimen palauttaminen ja jatka sitä valitsemalla Kyllä.
8. Valitse Close.
9. Käynnistä tietokone uudelleen valitsemalla Järjestelmäasetusten muutos -valintaikkunassa Kyllä.

Alkuun

Taulukko x: Laitehallinnan virhesymbolit Windowsissa

Symboli	Kuvaus
	Sininen i Tietokoneen ominaisuudet -kohdan laiteresurssin valkoisessa kentässä ilmaisee, että Käytä automaattisia asetuksia -toimintoa ei ole valittu laitteelle ja että resurssi on valittu manuaalisesti. Tämä ei tarkoita ongelmaa eikä sitä, että laite ei olisi käytettävissä.
	Musta alanuoli valkoisella pohjalla Laitehallinnan laiteresurssin kohdalla tarkoittaa, että laite on poistettu käytöstä. Tämä ei tarkoita, että laitteessa on ongelma. Napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ota käyttöön.
	Musta huutomerkki (!) keltaisella pohjalla tarkoittaa, että laite on ongelmatilassa. Ongelmatilassa oleva laite saattaa toimia.
	Punainen X ilmaisee, että laite on poistettu käytöstä. Laite, joka ei ole käytettävissä, on fyysisesti paikallaan tietokoneessa ja kuluttaa resursseja, mutta sille ei ole ladattu suojatun tilan ohjainta.
	Laite, jossa on keltainen ? huutomerkillä (!) kohdassa Muut laitteet tai joskus myös luettelossa Tuntematon laite ilmaisee, että laite tai sen ohjaimet eivät ole saatavilla tai asennettuja.

Alkuun

Etsi laitteen virhekoodi Windowsin Laitehallinnasta seuraavasti:

1. Paina näppäimistön Windows-näppäintä + R-näppäintä.
2. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan devmgmt.msc ja paina astua näppäintä.
3. Napsauta ongelmallista laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.
4. Virhekoodi näkyy Ominaisuudet-valintaikkunassa Laitteen tila -kohdassa.

Lisätietoja on Microsoft Knowledge Base -tietokannan artikkelissa Windowsin laitehallinnan virhekoodit.

Alkuun

Joissakin harvinaisissa tilanteissa laite ei välttämättä toimi odotetusti päivityksen jälkeen. Niin voi käydä, jos päivityksessä on ongelma tai jos jokin toinen ohjain on ristiriidassa päivitetyn ohjaimen kanssa. Voit korjata ongelman varhentamalla ohjaimen aiempaan versioon.

Katso , miten voit palauttaa ohjaimen aiempaan Windows-versioon .

Alkuun

Jotkin laitteet saattavat näkyä luettelossa Tuntematon laite Windowsin Laitehallinnassa, jos ohjain ei ole käytettävissä tai asennettu tietokoneeseen.

• Windows Update - suorita Dell-tietokoneessa Windows Update. Windows Update tarkistaa tietokoneen, tunnistaa ohjaimen automaattisesti ja asentaa suositellut ohjaimet.
• Dellin ohjaimet ja ladattavat tiedostot – lataa Dell-tietokoneeseen esiasennettujen laitteiden ajurit Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.
• Laitteen valmistajan verkkosivusto - Jos Tuntematon laite ilmestyi sen jälkeen, kun olet liittänyt kolmannen osapuolen laitteen Dell-tietokoneeseen, asenna ohjain laitteen mukana toimitetulta CD-/DVD-levyltä tai USB-muistitikulta. Voit myös ladata ja asentaa uusimman ohjaimen laitteen valmistajan sivustosta.

Tämän tietämyskannan artikkelin tietovideo-osassa on video-opas uusimpien ohjainten lataamiseen ja asentamiseen Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

Alkuun

Keltainen huutomerkki Laitehallinnassa tarkoittaa, että Windows on havainnut laitteessa ongelman. Useimmat Laitehallinnan virheet voi ratkaista poistamalla ohjaimen asennuksen ja/tai asentamalla uusimman ohjaimen.

1. Paina näppäimistön Windows-näppäintä + R-näppäintä .
2. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan devmgmt.msc ja paina astua näppäintä.
3. Etsi Laitehallinnasta laite, jonka kohdalla on keltainen huutomerkki.
4. Napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Poista.
5. Valitse Vahvista laitteen asennuksen poistaminen -ikkunassa Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto -valintaruutu (jos se on käytettävissä).
6. Vahvista asennus valitsemalla OK ja jatka asennuksen poistoa.
7. Kun asennuksen poisto on valmis, käynnistä tietokone uudelleen.

Kun tietokone käynnistetään uudelleen, Windows havaitsee ajurin automaattisesti ja yrittää asentaa sen uudelleen. Jos punainen X jää tietokoneen uudelleenkäynnistyksen jälkeen laitteesta riippuen: Lataa ja asenna ohjain Dellin Ajurit ja ladattavat tiedostot -sivustosta tai laitevalmistajan sivustosta.

Tämän tietämyskannan artikkelin tietovideo-osassa on video-opas uusimpien ohjainten lataamiseen ja asentamiseen Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

Alkuun

Punainen X laitteen vieressä Windowsin laitehallinnassa tarkoittaa, että laite on poistettu käytöstä tai Windows ei pysty kommunikoimaan laitteen kanssa vioittuneen tai poistetun ohjaintiedoston vuoksi. Korjaa ongelma seuraavasti:

1. Paina näppäimistön Windows-näppäintä + R-näppäintä .
2. Kirjoita Suorita-valintaikkunaan devmgmt.msc ja paina astua näppäintä.
3. Napsauta ongelmallista laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.
4. Valitse avattavasta Laitteen käyttö -valikosta Käytä tätä laitetta (käytössä). Jos kohta on jo valittu, siirry seuraavaan vaiheeseen.
5. Valitse Ominaisuudet-ikkunassa Ohjain-välilehti ja valitse Poista.
6. Valitse Vahvista laitteen asennuksen poistaminen -ikkunassa Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto -valintaruutu (jos se on käytettävissä).
7. Vahvista poisto ja jatka sitä valitsemalla OK.
8. Kun asennuksen poisto on valmis, käynnistä tietokone uudelleen.

Kun tietokone on käynnistynyt uudelleen, Windows havaitsee ajurin automaattisesti ja yrittää asentaa sen uudelleen. Jos punainen X jää uudelleenkäynnistyksen jälkeen laitteesta riippuen: Lataa ja asenna ohjain Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta tai laitevalmistajan sivustosta.

Tämän tietämyskannan artikkelin tietovideo-osassa on video-opas uusimpien ohjainten lataamiseen ja asentamiseen Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustosta.

Alkuun

Tämä virheilmoitus näkyy, kun Dell-tietokoneeseen asennetaan Intel Graphics -ohjain. Virhe saattaa johtua seuraavista syistä:

• väärä näytönohjaimen ohjain
• Ohjain- ja käyttöjärjestelmäversiot eivät vastaa toisiaan (esimerkiksi 64-bittisen ohjaimen asentaminen 32-bittiseen käyttöjärjestelmään tai päinvastoin).

Opi ratkaisemaan ongelmia. Tämä Tietokone ei täytä ohjelmiston asennuksen vähimmäisvaatimuksia virheilmoitus.

Alkuun

Tämä virheilmoitus näkyy, kun Dell-tietokoneeseen asennetaan Intel-ohjaimia. Virhe saattaa johtua seuraavista syistä:

• Väärä ohjainversio
• Ohjain- ja käyttöjärjestelmäversiot eivät vastaa toisiaan (esimerkiksi 64-bittisen ohjaimen asentaminen 32-bittiseen käyttöjärjestelmään tai päinvastoin).
• Windows-koontiversion numero ei vastaa ohjainpakettiin sisältyvää koontinumeron versiota.

Ratkaisu:

1. Käynnistä tietokone uudelleen.
2. Kokeile ladata ja asentaa ohjain uudelleen.
3. Asenna Windows Update -päivitykset.

Lisätietoja on Microsoft Knowledge Base -tietokannan artikkelissa Windows Update FAQ .

Alkuun