Preskočiť na hlavný obsah
  • Zadávajte objednávky rýchlo a jednoducho
  • Pozrite si svoje objednávky a sledujte priebeh doručenia
  • Vytvorte si zoznam svojich produktov a majte ho vždy poruke

Uzyskiwanie pomocy technicznej w zakresie Dell Digital Delivery

Zhrnutie: W tym artykule omówiono sposoby uzyskania pomocy technicznej dla produktów Dell Digital Delivery sprzedawanych bezpośrednio przez firmę Dell.

Tento článok sa vzťahuje na Tento článok sa nevzťahuje na Tento článok nie je viazaný na žiadny konkrétny produkt. V tomto článku nie sú uvedené všetky verzie produktov.

Pokyny

Dotyczy produktów:

Dell Digital Delivery


Usługa Dell Digital Delivery umożliwia dostęp do oprogramowania zakupionego z komercyjnymi lub konsumenckimi komputerami firmy Dell z systemem Windows.

Opcje samopomocy

Większość informacji technicznych można znaleźć w następujących źródłach:

Uwaga:

Pomoc techniczna dell Digital Delivery

  1. Wejdź na stronę https://www.dell.com/support/home.
  2. Po prawej stronie wybierz opcję Skontaktuj się z pomocą, a następnie kliknij jedną z poniższych opcji:
    • Skontaktuj się z pomocą techniczną: Jeśli masz dostępny kod Service Tag firmy Dell.
    • Skontaktuj się z działem pomocy dotyczącej zamówień: Jeśli nie masz kodu Service Tag firmy Dell i potrzebujesz pomocy w uzyskaniu dostępu do oprogramowania.

      Kliknij Kontakt
      Rysunek 1. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Kontakt

  3. Kliknij łącze Wprowadź kod Service Tag.

    Zidentyfikuj swoje urządzenie
    Rysunek 2. (Tylko w języku angielskim) Zidentyfikuj swoje urządzenie

  4. Wpisz Kod Service Tag, a następnie kliknij przycisk Prześlij.

    Wpisz kod Service Tag i kliknij przycisk Prześlij
    Rysunek 3. (Tylko w języku angielskim) Wpisz kod Service Tag i kliknij przycisk Prześlij

  5. Po wyświetleniu monitu wybierz opcję Wsparcie międzynarodowe lub Wsparcie w [REGION].

    Wybierz swój region
    Rysunek 4. (Tylko w języku angielskim) Wybierz swój region

    Uwaga:
    • [REGION] zależy od kraju lub regionu, w którym produkt został zakupiony.
    • Twój [REGION] może się różnić od powyższego zrzutu ekranu.
  6. Z menu rozwijanego wybierz Oprogramowanie i aplikacje innych firm, po czym kliknij przycisk Dalej.

    Wybierz Oprogramowanie i aplikacje innych firm
    Rysunek 5. (Tylko w języku angielskim) Wybierz Oprogramowanie i aplikacje innych firm

  7. Wybierz dostępną opcję kontaktu.

    Wybierz opcję kontaktu
    Rysunek 6. (Tylko w języku angielskim) Wybierz opcję kontaktu


Pomoc techniczna dotycząca zamówień na usługę Dell Digital Delivery

  1. Wejdź na stronę https://www.dell.com/support/home.
  2. Po prawej stronie wybierz opcję Skontaktuj się z pomocą, a następnie kliknij jedną z poniższych opcji:
    • Skontaktuj się z pomocą techniczną: Jeśli masz dostępny kod Service Tag firmy Dell.
    • Skontaktuj się z działem pomocy dotyczącej zamówień: Jeśli nie masz kodu Service Tag firmy Dell i potrzebujesz pomocy w uzyskaniu dostępu do oprogramowania.

      Kliknij Kontakt
      Rysunek 1. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Kontakt

  3. Wpisz Numer zamówienia, a następnie kliknij przycisk Znajdź moje zamówienie.

    Kliknij Znajdź moje zamówienie
    Rysunek 7. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Znajdź moje zamówienie

  4. Po prawej stronie kliknij opcję Skontaktuj się z działem obsługi klienta.

    Kliknij Skontaktuj się z działem obsługi klienta
    Rysunek 8. (Tylko w języku angielskim) Kliknij opcję Skontaktuj się z działem obsługi klienta

  5. Z listy rozwijanej wybierz opcję Brakujące lub nieprawidłowe elementy.

    Wybierz Brakujące lub nieprawidłowe elementy
    Rysunek 9. (tylko w języku angielskim) Wybierz opcję Brakujące lub nieprawidłowe elementy

  6. Wybierz dostępną opcję kontaktu.

    Wybierz opcję kontaktu
    Rysunek 10. (Tylko w języku angielskim) Wybierz opcję kontaktu


Uwaga:
  • Opcje kontaktu mogą się różnić w zależności od regionu.
  • W przypadku kontaktu z pomocą techniczną należy odnieść się do niniejszego artykułu firmy Dell (000123251).

Ďalšie informácie

Dotknuté produkty

G Series, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Tablets, Fixed Workstations
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000123251
Typ článku: How To
Dátum poslednej úpravy: 30 jan 2024
Verzia:  13
Nájdite odpovede na svoje otázky od ostatných používateľov spoločnosti Dell
Služby podpory
Skontrolujte, či sa na vaše zariadenie vzťahujú služby podpory.