Resolver problemas de ausência de som após atualização do Windows

Você pode passar por uma situação em que o som para de funcionar ou não funciona corretamente após uma atualização do Windows. A execução destas etapas ajudará a solucionar o problema.

Nenhuma informação de causa disponível.

Execute a solução de problemas de áudio do Windows, que é encontrada neste artigo da Base de dados de Conhecimento Microsoft, Corrigir problemasde som .

Se o problema persistir, siga estas etapas. As instruções para cada etapa são detalhadas no artigo Microsoft Fix sound problems selecionando os cabeçalhos de tópico no menu suspenso.

1. Usar o Gerenciador de dispositivos para atualizar ou reinstalar o driver de áudio (seção de artigo - Verificar gerenciador de dispositivos)
2. Verifique se o dispositivo de áudio correto está definido como padrão (seção Artigo - Definir dispositivo padrão)
3. Desativar os aprimoramentos de áudio (seção Artigo - Desativar aprimoramentos de áudio)
4. Tente outro formato de áudio (seção Artigo - Tente formatos de áudio diferentes)

Para obter mais informações, consulte o artigo Como solucionar problemas de ausência de som ou reprodução de áudio do computador da base de conhecimento Dell.

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