Atualização do BIOS nos sistemas Dell com BitLocker ativado

Sumário:

1. Atualizando o BIOS com o BitLocker ativado
2. BIOS atualizado e BitLocker mostrando um erro.
3. Solução

1. Atualizando o BIOS com o BitLocker

Ao atualizar o BIOS em um sistema com o BitLocker < ativado >, esteja ciente das seguintes informações.

2. Versões do BIOS que causam um problema com o BitLocker

As revisões do BIOS listadas abaixo causam um erro no BitLocker, fazendo com que ele não seja ativado/retomado quando o TPM está no modo TPM 2.0.  Se você atualizou recentemente o BIOS do sistema para a versão abaixo. Atualize-o novamente para a nova versão disponível no site de Suporte Dell para resolver o problema.

3. Solução

Método um: A solução mais fácil é suspender o BitLocker antes de atualizar o BIOS.

1. Clique em Iniciar.

2. Acesse Painel de Controle > Sistema e Segurança > Criptografia de Unidade de Disco BitLocker

3. Selecione Suspender proteção (talvez você precise selecionar sim para confirmar a opção).

    

4. Agora você pode atualizar o BIOS (a última versão pode ser baixada no site de Suporte Dell).

5. Consulte este Guia em vídeo para obter ajuda na atualização do BIOS do sistema.

6. Ou o artigo Como atualizar o BIOS em um sistema Dell

7. Após atualizar o BIOS, retome a proteção

Método dois: Edite a política de grupos do BitLocker.

1. Clique em Iniciar. Na caixa de pesquisa, digite gpedit.msc e pressione a tecla Enter.

   Nota: O usuário do sistema deve ter direitos de administrador para editar a política de grupos.

2. Diretiva de Computador Local deverá ser exibida, em conjunto com as opções de Configuração do computador e Configuração do usuário. 

3. Em Configuração do computador, clique em Modelos Administrativos.

4. Abra Componentes do Windows. Clique na pasta Criptografia de Unidade de Disco BitLocker.

5. No painel direito, clique em Configurar perfil de validação de plataforma TPM.

6. Clique duas vezes em Exigir autenticação adicional na política de startup. Defina a política como Desativada.

7. Clique em Aplicar e, em seguida OK. Reinicie o sistema.

8. Depois que o BIOS for atualizado, repita essas etapas e reative o BitLocker.

Método três: Edite a política de grupos do BitLocker.

1. Clique em Iniciar. Na caixa de pesquisa, digite services e pressione Enter

2. Role para baixo e clique duas vezes em Serviço de Criptografia de Unidade de Disco BitLocker.

3. Em Geral, toque na janela pop-up ao lado de Tipo de inicialização, clique na caixa suspensa (manual) e selecione Desabilitar

4. Em Status de serviços, clique em Parar.

   

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