Laptop uit de Dell Inspiron 5000 serie kan niet worden ingeschakeld, kan POST niet uitvoeren of start niet op naar het besturingssysteem

De laptop van uw Dell Inspiron 5000 serie kan problemen ondervinden zoals de pc kan niet worden ingeschakeld, de pc kan het POST-proces (Power On Self-Test) niet voltooien of kan mogelijk niet opstarten naar het besturingssysteem. De pc kan dit probleem ondervinden nadat het systeem-BIOS onlangs is bijgewerkt met BIOS-versie A12.

Getroffen laptop-pc's uit de Dell Inspiron 5000 serie zijn onder andere:

• Dell Inspiron 5547
• Dell Inspiron 5555
• Dell Inspiron 5755

Informatie over de oorzaak is niet beschikbaar.

Als uw Dell Inspiron laptop uit de 5000 serie niet kan opstarten naar het besturingssysteem, gebruikt u de volgende methode om het probleem op te lossen. Als het probleem daarmee niet is opgelost, volgt u de standaardprocedures voor het oplossen van opstartproblemen.

1. Start uw pc opnieuw op.
2. Zodra het Dell logo op het scherm verschijnt, drukt u op F2 totdat het bericht Entering Setup (Setup wordt geopend) wordt weergegeven.
3. Klik op Boot Sequence (Opstartvolgorde) in het linkervenster van het BIOS-scherm.
4. Selecteer in het rechtervenster UEFI.
5. Klik in het linkervenster op het + teken naast Secure Boot (Veilig opstarten).
6. Selecteer onder Secure Boot (Veilig opstarten) Secure Boot Enable (Veilig opstarten inschakelen).
7. Selecteer in het rechtervenster Enabled (Ingeschakeld).
8. Klik op Apply.
9. Klik op Afsluiten om de pc opnieuw op te starten.

Als uw Dell Inspiron 5000 serie laptop nog steeds niet kan opstarten naar het besturingssysteem, selecteert u het besturingssysteem hieronder voor standaardhandleidingen voor probleemoplossing voor opstartproblemen.

• Windows 10

Neem voor meer hulp bij uw Dell pc contact op met de Technische support.

Kan niet inschakelen of POST (Power On Self-Test) voltooien

Als uw Dell Inspiron 5000 serie laptop pc niet kan worden ingeschakeld of als de pc het POST-proces (Power On Self-Test) niet kan voltooien, gebruikt u de BIOS-herstelopties op uw pc.

Voordat u met BIOS-herstel begint, moet u ervoor zorgen dat de batterij van de laptop tot ten minste 10% is opgeladen en koppelt u alle externe randapparatuur los die op uw pc is aangesloten, zoals USB-flashstations, externe USB-harde schijven of printers, enzovoort.

1. Controleer of de laptop is uitgeschakeld en koppel de voedingsadapter los.
2. Houd de toetsen CTRL + ESC op het toetsenbord ingedrukt.
3. Sluit de voedingsadapter aan op de laptop.
4. Laat de toetsen CTRL en ESC los zodra u het scherm BIOS Recovery (BIOS-herstel) ziet.
5. Selecteer op het scherm BIOS Recovery (BIOS-herstel) Reset NVRAM (NVRAM opnieuw instellen) (indien beschikbaar) en druk op de toets Enter.
6. Selecteer Uitgeschakeld en druk op Enter als u de huidige BIOS-instellingen wilt opslaan.
7. Selecteer Recover BIOS (BIOS herstellen) en druk op de toets Enter om te beginnen met het herstelproces.

Raadpleeg deze Dell Knowledge Base-artikelen voor meer informatie:

• BIOS-herstelopties op een Dell pc of tablet
• BIOS-update helpt voorkomen dat er geen stroom is en geen POST-foutmodi

Als het probleem nog steeds niet is opgelost, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel dat op het probleem van toepassing is.

• Een voedingsprobleem op een Dell laptop oplossen 
• Voedingsproblemen op een Dell desktop of alles-in-één oplossen 

Neem voor meer hulp bij uw Dell pc contact op met de Technische support.

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• BIOS-update helpt voorkomen dat er geen stroom is en geen POST-foutmodi