您的 Dell Inspiron 5000 系列筆記型電腦個人電腦可能會遇到個人電腦無法開機、個人電腦無法完成 POST 程序 （開機自我測試） 或無法開機進入作業系統等問題。在最近使用 BIOS 版本 A12 更新系統 BIOS 後，個人電腦可能會遇到此問題。
受影響的 Dell Inspiron 5000 系列筆記型電腦 個人電腦包括：
- Dell Inspiron 5547
- Dell Inspiron 5555
- Dell Inspiron 5755
如果您的 Dell Inspiron 5000 系列筆記型個人電腦無法開機進入作業系統，請使用下列方法解決問題。如果問題未解決，請依照開機問題的標準故障診斷操作。
- 重新開機您的個人電腦。
- 當畫面上出現 Dell 徽標時，輕觸 F2 鍵，直到出現 正在進入設定 訊息。
- 按一下 BIOS 畫面左側面板中的 開機順序 。
- 從右窗格中，選取 UEFI。
- 在左側面板中，按一下安全開機旁的 + 符號。
- 在 安全開機底下，選取 啟用安全開機。
- 在右窗格中，選取 已啟用。
- 按一下套用。
- 按 一下結束 以將個人電腦重新開機。
如果您的 Dell Inspiron 5000 系列筆記型個人電腦仍無法開機進入作業系統，請選取以下作業系統，以取得解決開機問題的標準故障診斷指南。
如需 Dell 個人電腦的其他協助，請聯絡技術支援。
無法開機或完成 POST （開機自我測試）
如果您的 Dell Inspiron 5000 系列筆記型個人電腦無法開啟電源，或個人電腦無法完成 POST 程序 （開機自我測試），請使用您個人電腦上的 BIOS 復原選項。
開始 BIOS 復原之前，請先確定筆記型電腦的電池已充電至至少 10%，然後拔除連接至個人電腦的所有外接式週邊設備，例如 USB 隨身碟、USB 外接硬碟或印表機等。
- 確認筆記本電腦已關閉電源，並拔下交流電變壓器。
- 按住鍵盤上的 CTRL + ESC 鍵。
- 將交流電變壓器插入筆記本電腦。
- 看到 BIOS Recovery 畫面後，放開鍵盤上的 CTRL 鍵和 ESC 鍵。
- 在「BIOS Recovery」畫面中，選取 Reset NVRAM （如果有的話），然後按下 Enter 鍵。
- 如果您想要儲存目前的 BIOS 設定，請選取 已停用 ，然後按下 Enter 鍵。
- 選取 還原 BIOS ，然後按下 Enter 鍵以開始復原程序。
如需更多資訊，請參閱以下 Dell 知識文章：
注意：您的 Dell 個人電腦可能會在 BIOS 復原過程中多次重新開機。
注意：無法使用筆記型個人電腦的觸控螢幕 （若有） 或連接至筆記型個人電腦的外部 USB 鍵盤來初始化 BIOS recovery。請改用筆記型電腦鍵盤。
如果問題仍未解決，請參閱適用於該問題的 Dell 知識文章。
如需 Dell 個人電腦的其他協助，請聯絡技術支援。
建議的文章
以下是一些與本主題相關的建議文章，您可能會感興趣。