Dell Inspiron 5000シリーズ ノートパソコンで、パーソナル コンピューターの電源が入らない、パーソナル コンピューターがPOSTプロセス(電源投入時のセルフテスト)を完了できない、またはオペレーティング システムを起動できないなどの問題が発生する場合があります。最近、システムBIOSをBIOSバージョンA12にアップデートすると、パーソナル コンピューターでこの問題が発生することがあります。
影響を受けるDell Inspiron 5000シリーズ ノートパソコンは、次のとおりです。
原因に関する情報はありません。
Dell Inspiron 5000シリーズ ノートパソコンでオペレーティング システムを起動できない場合は、次の方法で問題を解決してください。問題を解決できない場合、起動の問題に関する標準的なトラブルシューティングに従います。
それでもDell Inspiron 5000シリーズ ノートパソコンがオペレーティング システムを起動できない場合は、以下のオペレーティング システムを選択して、起動の問題を解決するための標準トラブルシューティング ガイドを参照してください。
お使いのDell製パーソナル コンピューターに関する追加のサポートについては、テクニカル サポートにお問い合わせください。
Dell Inspiron 5000シリーズ ノートパソコンの電源をオンにできない場合、またはパーソナル コンピューターがPOSTプロセス(電源投入時の自己テスト)を完了できない場合は、お使いのパーソナル コンピューターのBIOS回復オプションを使用します。
BIOS Recoveryを開始する前に、ノートパソコンのバッテリーが10%以上充電されていることを確認し、USBフラッシュ ドライブ、USB外部ハード ディスク ドライブ、プリンターなど、パーソナル コンピューターに接続されているすべての外部周辺機器類を取り外します。
詳細については、次のDellナレッジベース記事を参照してください。
それでも問題が解決しない場合は、問題に対応するDellナレッジベース記事を参照してください。
お使いのDell製パーソナル コンピューターに関する追加のサポートについては、 テクニカル サポートにお問い合わせください。