Dell Dizüstü Bilgisayarda Güç Sorunlarını Giderme

Desteklenen Dell dizüstü bilgisayarlarda, sistem kartındaki olası bir donanım arızasını belirlemek için sistem kartı yerleşik kendi kendini sınama tanılamasını çalıştırın.

1. M-BIST'i başlatmak için hem M tuşunu hem de Güç Düğmesini basılı tutun.
2. Pil gösterge LED'i iki durumu gösterebilir:
   • Kapalı: Arıza tespit edilmedi.
   • Sarı ve Beyaz: Sistem kartında hata olduğunu gösterir.
3. Sistem kartı ile ilgili bir arıza varsa, pil durum LED i 30 saniye süreyle bir hata kodu göstermek üzere yanıp söner. Olası sorunu belirlemek için kullanıcı kılavuzuna bakın ve aygıtınızın garanti durumuna göre onarım seçenekleri için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.
4. Sistem kartında herhangi bir arıza yoksa, LCD, düz renkli ekranlar arasında 30 saniye boyunca döner ve kapanır.

Gerçek Zamanlı Saat (RTC) sıfırlama işlevi, bir Dell dizüstü bilgisayarınızı güç yok, POST yok veya görüntü yok sorunundan kurtarmanıza yardımcı olabilir.

RTC'yi sıfırlamayla ilgili talimatlar için Dell Dizüstü Bilgisayarınızı Kurtarmak İçin Gerçek Zamanlı Saati Sıfırlama başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Bilgisayarda herhangi bir ışık yanıyor mu?

Bilgisayarın ışıklarını kontrol etmek için aşağıdaki adımları gerçekleştirin:

1. Güç düğmesi yanıyor mu? Değilse, güç düğmesine basın ve güç düğmesi LED inin sabit şekilde yandığını kontrol edin.
2. CAPS LOCK'a basın ve yanıt verip vermediğini kontrol edin.

• Her iki ışık da yanmadığında, Bilgisayarın POST yapmadığını görün: Dizüstü bilgisayarınızdaki POST sorunlarına yönelik yaygın düzeltmeler için Dizüstü Bilgisayarlarda ve Masaüstü Bilgisayarlarda POST Hatası kitaplık sayfası.
• Işıklar yandığında, Düzeltme 4'te açıklandığı gibi LCD-BIST'i çalıştırın.

Dell dizüstü bilgisayarlarda, ekranda gördüğünüz anormal bir durumun Dell dizüstü bilgisayarın LCD sindeki (ekranındaki) dahili bir sorundan mı, yoksa video kartı (GPU) ve bilgisayar ayarlarından mı kaynaklandığını belirlemenize yardımcı olan yerleşik bir tanılama aracı bulunur.

Ekranda titreme, bozulma, siliklik, bulanıklık, yatay ya da dikey çizgiler, renk solması gibi gariplikler gördüğünüzde yapılacak en doğru şey LCD-BIST'i çalıştırarak sorunun LCD'den (ekranı) kaynaklanmadığını belirlemektir.

LCD-BIST'in nasıl çalıştırılacağıyla ilgili talimatlar için Dell Dizüstü Bilgisayarda LCD Yerleşik Kendi Kendini Sınamayı Çalıştırma başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

İyi aydınlatılmış bir ortamda monitör açık olsa da ekran parlaklığı en düşük seviyeye ayarlandığından ekran açık değilmiş gibi boş görünebilir.
Ekran ayarlarını yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Parlaklığı Artır () tuşuna art arda basın.
   NOT: Hiçbir şey olmazsa İşlev () tuşunu basılı tutmayı deneyin ve ardından Parlaklığı Artır () tuşuna art arda basın.

Harici bir monitör bağlamak, bilgisayarınızın LCD'sini atlar ve ekranla ilgili bir sorun olup olmadığını belirlemenize yardımcı olabilir.

Daha fazla bilgi için Bir Monitörü Dell Bilgisayara Nasıl Bağlarım? başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Tüm havalandırma deliklerinin engellenmediğinden emin olun. Dizüstü bilgisayarlarda, CPU gibi bileşenler aşırı ısındığında gücü kesen güvenlik devreleri bulunur. Aşırı ısınma, genellikle dizüstü bilgisayarı havalandırma deliklerini tıkayan yastık veya kanepe gibi yüzeylerde kullanırken meydana gelir. Aşırı ısınmayı önlemek için bilgisayarı sert ya da sağlam bir yüzeyin üzerinde tutun, havalandırma deliklerinin etrafında yeterli miktarda açıklık bırakın.

Havalandırma deliklerinin temiz olduğundan emin olmak için videoyu ve aşağıdaki talimatları izleyin.

1. AC adaptörü çıkarın.
2. Bilgisayardaki havalandırma deliklerinde toz veya kir olup olmadığını kontrol edin.
   Bilgisayarın modeline bağlı olarak delikler farklı noktalarda bulunabilir. Dell bilgisayarınızın Kullanıcı Rehberine başvurun.
3. Havalandırma deliklerinden tozu veya kiri uzaklaştırmak için sıkıştırılmış hava tüpü kullanın.
   DİKKAT: Sıkıştırılmış hava tüpünün yan tarafındaki talimatları izleyin. Sıkıştırılmış havayı yanlış kullanmak bilgisayarınıza zarar verebilir.
   DİKKAT: Nem elektronik veya elektrikli bileşenlere kalıcı olarak zarar verebileceğinden tozu ağzınızla üflemeye çalışmayın.
   DİKKAT: Elektrikli süpürge veya hava üfleyici kullanmayın. Elektrikli süpürgeler ve hava üfleyiciler, statik elektrik oluşturur ve bilgisayarınızın içindeki elektronik veya elektrikli bileşenlere zarar verebilir.

Daha fazla bilgi için Dell Dizüstü Bilgisayar Aşırı Isınma Sorunlarını Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine başvurun.

Ne kadar dikkatli olursanız olun kazalar yaşanabilir. Dizüstü bilgisayar düşürüldü mü, dizüstü bilgisayarın üzerine ağır bir şey mi düştü veya üzerine sıvı mı döküldü?

 
Şekil 1 ve 2: Kırık Plastik Örneği

Bu tür durumların neden olduğu dahili hasar, bilgisayarın açılmasını engelleyebilir.

Aktif bir kazara hasar poliçeniz yoksa onarım masraflarını sizin karşılamanız gerekir. Garanti dışı onarım servisi için Dell Bilgisayarınız için Garanti Dışı Onarım Ayarlama başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Yakın zamanda yeni bir RAM, sabit sürücü veya başka bileşenler değiştirildi mi veya güncellendi mi? Dizüstü bilgisayarınız donanım değişikliğinden hemen sonra çalışmayı durdurduysa yeni donanım arızalı veya yanlış kurulmuş olabilir.

Bileşeni kendiniz yüklediğinizde, bileşeni yeniden yüklemeyi denemek isteyebilirsiniz. Sökme ve yeniden takma hakkında ayrıntılı bilgi için Dell bilgisayarınızın Kullanıcı Rehberine bakın.

Dell; pil, Sabit Sürücü (SSD) veya klavye gibi parçaların değiştirilmesi sırasında size yol göstermek için bazı bilgisayarlara yönelik videolar sunar. Destek Video Kitaplığımıza bakın, orada bilgisayarınızın model numarasına göre videoları arayın.

Garanti dışı onarım servisi için Dell Bilgisayarınız için Garanti Dışı Onarım Ayarlama başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Dizüstü bilgisayarlar doğal olarak taşınabilirdir ve RAM'i sabitleyen mekanizma onu yerinde tutacak şekilde tasarlanmış olsa da, aşırı itiş kakış bazen RAM'in gevşemesine neden olarak dizüstü bilgisayarın açılmasını engelleyebilir.

Dizüstü bilgisayarınızı açma konusunda kendinizi rahat hissediyorsanız sorunun kaynağının bu olup olmadığını görmek için RAM modüllerini yeniden yerleştirmeyi deneyebilirsiniz. Sökme ve yeniden takma hakkında ayrıntılı bilgi için Dell bilgisayarınızın Kullanıcı Rehberine bakın.

Dell; pil, Sabit Sürücü (SSD) veya klavye gibi parçaların değiştirilmesi sırasında size yol göstermek için bazı bilgisayarlara yönelik videolar sunar. Destek Video Kitaplığımıza bakın, orada bilgisayarınızın model numarasına göre videoları arayın.

Onarım seçenekleri hakkında yardım almak için Dell Teknik Destek ile İletişime Geçin.

Dell dizüstü bilgisayarlarda lityum iyon pil kullanılır. Bu piller; pilin yaşı, şarj döngüsü sayısı veya yüksek ısıya maruz kalma gibi çeşitli nedenlerle şişebilir.

Şişmiş bir pilin, ürün kasasına fiziksel hasar verme ve dizüstü bilgisayarın açılmasını engelleme potansiyeli vardır.

Aşağıdaki sorunlardan birini fark ettiniz mi?

1. Dokunmatik Yüzeyin ya da Klavyenin kalkması.
2. Düz bir yüzeye yerleştirildiğinde sistemin sallanması (kırık ya da eksik ayaklardan bağımsız olarak).
3. Muhafaza/kapak parçalarının birleştiği noktalarda ek yerlerinin oturmaması (kasanın ayrılması).

Bilgisayar kullanılmaya devam edilmeden önce hasarlı sistem bileşenleri ya da şişmiş piller onarılmalı ya da değiştirilmelidir.

Onarım ya da değiştirme seçeneklerine dair yardım almak için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.

Daha fazla bilgi için Pil Şişmesi Hakkında Bilgiler ve Rehberlik başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Dizüstü bilgisayar anakartı, tarih ve saat, fan hızı ve önyükleme sırası gibi ayarları depolayan CMOS çipine güç sağlayan küçük bir dairesel pil içerir. Bu, BIOS'un işletim sistemini yüklemesi ve önyükleme sırasında tüm giriş ve çıkış bileşenlerini yönetmesi için gereklidir.

Bu pil biterse dizüstü bilgisayarın açılmasını engelleyebilir.

Dizüstü bilgisayarınızı açma konusunda kendinizi rahat hissediyorsanız sorunun kaynağının bu olup olmadığını görmek için CMOS pilini değiştirmeyi deneyebilirsiniz. Ancak çoğu insan bir teknisyen tarafından değiştirilmesini tercih eder.

Sökme ve yeniden takma hakkında ayrıntılı bilgi için Dell bilgisayarınızın Kullanıcı Rehberine bakın.

Dell, CMOS pili gibi parçaların değiştirilmesi sırasında size yol göstermek için bazı bilgisayarlara yönelik videolar sunar. Destek Video Kitaplığımıza bakın, orada bilgisayarınızın model numarasına göre videoları arayın.

Onarım ya da değiştirme seçeneklerine dair yardım almak için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.