Windows 11 veya Windows 10'a önyükleme yapmayan bir Dell bilgisayarda sorun giderme

Bu makalede, doğru şekilde güç alıp açılan bilgisayarlar için genel sorun giderme adımları açıklanmaktadır. Önyükleme sırasında Dell BIOS ekranını geçen ancak Microsoft Windows 11 veya Windows 10 a başarılı bir şekilde önyükleme yapmıyor bilgisayarlar. Bir bilgisayarın önyükleme yapamama durumundayken belirtilerinden bazıları:

• Bilgisayar açılır, video görüntülenir ve Dell ekranını geçer (Ekran açılır ve kapanır) ancak Windows önyükleme işlemini bitirmez.
• Basıldığında Caps Lock tuşu yanar.
• Sabit sürücü etkinlik ışığı yanıp sönebilir, açık kalabilir ya da kapalı olabilir.
• Ekranda "Önyükleme Aygıtı Yok", "Önyüklenebilir Aygıt Yok" veya "Önyükleme Aygıtı Bulunamadı" gibi bir hata mesajı görüntülenebilir.
• Tanılama kodları yoktur ve güç düğmesi normal çalışma renginde sabit yanar.
• Çalışan bilgisayar sesleri duyulmaz.

İçindekiler:

1. Bilgisayarın Başlangıç Açılışını (POST) Tamamladığını Doğrulama
2. Tüm aygıtların kablolarını çıkarma ve donanım sıfırlaması gerçekleştirme
3. Bilgisayar Tanılama Çalıştırma
4. Belirli Hata Mesajlarını Kontrol Etme
5. BIOS'u Varsayılan Değerlere Sıfırlama
6. Güvenli Modda Sorun Giderme
7. Virüs ve Zararlı Yazılımla ilgili Sorun Giderme
8. Windows 11 veya Windows 10 İşletim Sisteminizi Sıfırlama
9. İşletim Sistemini Fabrika Ayarlarına Geri Yükleme

Önyüklemeyle ilgili sorunlar bozuk işletim sistemi dosyaları, sabit sürücüdeki bozuk kesimler, yanlış BIOS veya UEFI ayarları vb. nedeniyle ortaya çıkabilir.

Bilgisayarın başlangıç açılışını (POST) tamamladığını doğrulama

Bilgisayar çoğu zaman kontrolü işletim sistemine bırakmaya çalışmaz. Bilgisayarı açtığınızda en alttaki çubukta bir Dell logosu ekranı mı görüyorsunuz? Bu çubuk tamamen dolarsa ve kaybolursa bilgisayarınız POST işlemini başarıyla tamamlamış demektir.

Bilgisayarınız POST işlemini tamamlamıyorsa "Dell Bilgisayar, Önyüklenebilir Aygıt Yok Gibi Hatalarla Açılmıyor veya Windows'a Önyükleme Yapmıyor" başlıklı makaleye bakın
Sabit sürücünüz tanınmıyorsa "Dell Bilgisayarınızda Sabit Sürücü (HDD) veya Katı Hal Sürücüsü (SSD) Sorunlarını Çözme" başlıklı makaleye bakın.

Başa Dön

Tüm aygıtların kablolarını çıkarma ve donanım sıfırlaması gerçekleştirme

Bir donanım parçası, Windows'un normal şekilde önyükleme yapmasını engelliyor olabilir. Aşağıdakiler dahil olmak üzere tüm cihazları bilgisayarınızdan çıkartmayı deneyin:

• Yazıcılar
• Tarayıcılar
• Ortam Kartı Okuyucuları
• Küçük Ortam yuvaları (iPod, PDA, MP3 oynatıcı vb.)
• Dijital Fotoğraf Makineleri ve Video Kayıt Cihazları
• USB depolama aygıtları
• Tüm optik sürücülerdeki CD'ler veya DVD'ler

Masaüstü bilgisayar kullanıyorsanız yalnızca monitörü, fareyi ve klavyeyi bilgisayarınıza bağlı şekilde bırakmalısınız.

Bu işlem tamamlandığında, bilgisayarın fişini prizden çıkarın, dizüstü bilgisayar pilini (varsa) çıkarın ve güç düğmesini yaklaşık 15 saniye boyunca basılı tutun. Ardından bilgisayarın fişini tekrar prize takarak yeniden başlatmayı deneyin.

Bilgisayar Tanılama Çalıştırma

Dell bilgisayarınızda donanım tanılaması çalıştırmak için SupportAssist Kullanarak Tanılama Testi Çalıştırma veya Dell Bilgisayarda Önyükleme Öncesi Tanılama Testini Çalıştırma makalesine bakın.

Belirli hata mesajlarını kontrol etme

İnternette ek çözümler aramayı deneyin.
Aşağıdan tercih ettiğiniz arama motoruna tıklayın ve belirli hata mesajlarını da ekleyerek sorununuzu tarif edin.

Dell'de Ara Microsoft'ta Ara Google'da Ara Bing'de Ara

Bilgisayarınızda mavi ekran hatası yaşıyorsanız şu makaleye bakın: Windows 10, mavi ekran vererek kilitleniyor Bu makalede, yaygın mavi ekran hataları ve bu hatalara yönelik sorun giderme işlemleri yer almaktadır.

Siyah ekran sorunu yaşıyorsanız ve bilgisayarınız Windows'a geçmiyorsa şu Microsoft makalesine bakın: Siyah ekran veya boş ekran hatalarını giderin.

BIOS'u varsayılan değerlere sıfırlama

Bilgisayarınız ilk denemede başka bir aygıta önyükleme yapacak şekilde ayarlı ise bu durum, Windows'a başarıyla geri yükleme yapılmasıyla ilgili sorunlara neden olabilir. Bilgisayarınızın BIOS'unu fabrika varsayılan ayarlarına sıfırlamak için aşağıdaki adımları uygulayın:

1. Bilgisayarı yeniden başlatın.
2. Yeniden başlatma sırasında Dell logosu ekranındayken, ekranın sağ üst köşesinde Entering Setup (Kuruluma Giriliyor) öğesini görene kadar F2 tuşuna art arda basın.
3. BIOS'a bağlı olarak, varsayılan ayarları yüklemek için ekranın alt kısmında listelenen bir tuşa basmanız gerekir.
4. BIOS'tan çıkmak için ESC tuşuna basın ve Kaydet ve Çık öğesini seçerek yaptığınız değişiklikleri kaydedin.
   Not: Windows tabanlı tabletler için bunun yerine aşağıdaki adımları uygulayın.

   1. Tablet kapalıyken Güç düğmesine basın. 
   2. Hemen ardından, Sistem Kurulumu sayfası (BIOS) görünene kadar Ses Azaltma düğmesini basılı tutun (tablet Windows'a önyükleme yaparsa yeniden deneyin).
   3. Varsayılanları Yükle öğesine dokunun veya tıklayın.
   4. Tamam öğesine dokunun veya tıklayın.
   5. Tablet otomatik olarak yeniden önyükleme yapmazsa Çıkış öğesine dokunun veya tıklayın.

Güvenli Modda Sorun Giderme

Yazılım, bilgisayarınızın düzgün bir şekilde önyükleme yapmasını engelliyor olabilir. Güvenli Moda önyükleme yapma ve temiz önyükleme sorun giderme adımlarını kullanarak sorun gidermeye ilişkin daha fazla bilgi için aşağıdaki bağlantılara bakın:

• Windows 11 veya Windows 10'da Güvenli Moda Önyükleme Yapma

Temiz önyüklemeyle sorun giderme

Temiz önyükleme, Windows'u kullanılabilecek en az miktarda sürücü ve başlangıç programlarını kullanarak başlatmak için kullanılır. Bu, oluşan yazılım çakışmalarını ortadan kaldırmaya yardımcı olur. Bunlar, Windows 11 veya Windows 10'da bir program ya da güncelleştirme yüklediğinizde veya bir program çalıştırdığınızda görülen çakışmalardır. Ayrıca sorun giderme veya sorunun nedenini bulmak için temiz önyükleme gerçekleştirebilirsiniz.

• Windows'da temiz önyükleme gerçekleştirme

Virüs ve kötü amaçlı yazılımlarla ilgili sorun giderme

Virüs veya diğer kötü amaçlı yazılımlar bilgisayarınıza bulaşabilir ve bilgisayarınızı etkileyebilir. Dell Technologies, antivirüs yazılımınızı güncel tutarak kişisel bilgisayarınızı kötü niyetli saldırılara karşı güçlendirmenizi önerir.
Microsoft Windows'da bilgisayarınızı koruma veya virüs, casus yazılım veya diğer kötü amaçlı yazılımları kaldırma.

Başa Dön

Windows 11 veya Windows 10 işletim sisteminizi sıfırlama

1. Bir seçenek belirleyin ekranında, Sorun giderme öğesini seçin.
2. Sorun Giderme ekranında, Bu kişisel bilgisayarı sıfırla öğesini seçin.
3. Bu PC'yi sıfırla ekranında, Dosyalarımı sakla öğesini seçin.
4. Kullanıcı hesabınızı seçin ve sizden istenirse parolanızı girin.
5. Sıfırla öğesini seçin.
6. Windows, sıfırlama işlemini gerçekleştirecektir.

İşletim sistemini fabrika ayarlarına geri yükleme

Önceki sorun giderme işlemi sorununuzu çözemiyorsa bilgisayarınızı fabrika ayarlarına geri yüklemek gerekebilir. Bilgisayarınızın işletim sistemini ve yazılımını başlangıçtaki fabrika ayarlarına geri yüklemek için şu Dell Knowledge Base makalesine bakın: Dell Bilgisayarınızda Windows 10'u Yeniden Yükleme.

Başa Dön

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

• Windows 10'da Sonsuz Önyükleme Döngüsü Sorununu Çözme
• Dell Bilgisayarınızda Windows 10'u Yeniden Yükleme
• Windows 11 veya Windows 10'da Güvenli Moda Önyükleme Yapma
• Dell Bilgisayarda Windows Başlangıç Onarmayı Çalıştırma
• Dell Bilgisayar, Önyüklenebilir Aygıt Yok Gibi Hatalarla Açılmıyor veya Windows'a Önyükleme Yapmıyor
• Dell Masaüstü Bilgisayarda POST Yapılamıyor, Güç Yok, Görüntü Yok
• Dell Bilgisayarda Sabit Disk Sürücüsü (HDD) veya Katı Hal Sürücüsünün (HDD ya da SSD) Kullanımını Anlama ve Sorunlarını Giderme
• Dell Bilgisayarınızda Sabit Sürücü (HDD) veya Katı Hal Sürücüsü (SSD) Sorunlarını Çözme
• Dell Bilgisayarda RAID Sabit Sürücü Sorunlarını Giderme
• Dell Latitude Bilgisayarlarda POST veya Önyükleme Hatasından Kurtarma için Zorlamalı ePSA Kullanma
• Dell Dizüstü Bilgisayarınızı Kurtarmak İçin Gerçek Zamanlı Saati (RTC) Sıfırlama

Garanti süreniz mi doldu? Hiç sorun değil. Dell.com/support web sitesine gidip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.