Fehlerbehebung bei Problemen mit dem USB-Downstream-Anschluss eines Dell Monitors

• Die USB-Downstream-Anschlüsse an Dell Monitoren funktionieren nicht.
• Ein USB-Gerät wird nicht erkannt, wenn es an den USB-Anschluss des Monitors angeschlossen ist.

Dieses Problem tritt hauptsächlich auf, wenn der Dell Monitor über ein HDMI- oder DisplayPort-Kabel an den Computer angeschlossen ist.

Betroffene Produkte

• Dell Monitore mit USB-Downstream-Anschlüssen (Abbildung 1 und 2).

Abbildung 1: Beispiel für den Monitor P2421D mit USB-Downstream-Anschlüssen an der Unterseite.

Abbildung 2: Beispiel für den Monitor P2421D mit USB-Downstream-Anschlüssen auf der linken Seite.

Dieses Problem wird verursacht, wenn das USB-Upstream-Kabel nicht zwischen dem Dell Monitor und dem Computer angeschlossen ist.

Die HDMI- und DisplayPort-Kabel unterstützen nur Audio und Video. Für die Datenübertragung muss das USB-Upstream-Kabel zwischen dem Dell Monitor und dem Computer angeschlossen werden.

Um sicherzustellen, dass die USB-Downstream-Anschlüsse am Dell Monitor funktionieren, schließen Sie das USB-Upstream-Kabel zwischen dem Dell Monitor und dem Computer an.

Dell Monitore verfügen über einen USB-Typ-B- oder USB-C-Upstream-Anschluss. Im Lieferumfang des Dell Monitors ist ein kompatibles USB-Upstream-Kabel enthalten.

1. Dell Monitore mit USB-Typ-B-Upstream-Anschluss: Schließen Sie das mitgelieferte USB-Typ-B-zu-USB-Typ-A-Upstream-Kabel zwischen dem Dell Monitor und dem Computer an.

   
   Abbildung 3: Beispiel für den Monitor P2421D mit USB-Typ-B-Upstream-Anschluss.

2. Dell Monitore mit USB-C-Upstream-Anschluss: Schließen Sie das mitgelieferte USB-C-zu-USB-C-Kabel zwischen dem Upstream-Anschluss des Dell Monitors und dem Computer an. Wenn der Computer USB-C nicht unterstützt, verwenden Sie ein USB-C-zu-USB-A-Kabel (separat zu erwerben).

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