Zaznamenali jste oproti zdroji Netwtw06 zvýšený výskyt událostí 7023 v protokolu systémových událostí? Tato událost představuje vlastnický kód společnosti Intel. Tyto položky jsou zaznamenávány každých 1–10 sekund, což znamená, že každý den se mohou generovat tisíce položek.
(Obrázek 1: Okno události v protokolu systémových událostí)
Tento problém byl zjištěn při použití karty Intel Dual Band Wireless-AC 8260 nebo 8265 se starším ovladačem, například verze 20.30.0.1 nebo 20.50.0.4. Tento problém však lze vyřešit pomocí kroků aktualizace ovladače na nejnovější dostupnou verzi uvedených v další části.
Technici společnosti Dell zkoušeli a zjistili, že tento problém začal po výměně ovladače Intel Driver Version 20.40.0.4.
Tento problém řeší aktualizace ovladače Intel na nejnovější revizi, která je k dispozici na webu podpory společnosti Dell..
Kroky pro řešení potíží:
Přejděte na stránku podpory společnosti Dell.
Chcete-li získat přístup k ovladačům určeným pro váš systém, zadejte výrobní číslo nebo kód Express Service Code.
Nebo můžete svůj systém také vybrat ze seznamu výrobků, a zobrazit tak obecný seznam ovladačů pro daný systém.
V nabídce klikněte na položku Ovladače a soubory ke stažení.
Ujistěte se, že jste vybrali správný operační systém.
V rozevírací nabídce Kategorie zvolte možnost Síť.
Kliknutím na položku karty Intel Wireless 8260/8265 zobrazíte další informace.
Zkontrolujte, že se verze ovladače Intel zobrazuje jako 20.60.05.7 nebo novější, a klikněte na odkaz ke stažení.
Dvakrát klikněte na instalační soubor a řiďte se instrukcemi na obrazovce pro instalaci aktualizace systému na danou verzi.