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Utilisation et dépannage des stations d’accueil Dell Wireless WLD15

Summary: Apprenez à configurer, utiliser et dépanner la station d’accueil Dell Wireless WLD15. Accédez à toutes les informations dont vous avez besoin sur les pilotes, la configuration de plusieurs écrans et les étapes de résolution des problèmes courants. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Liens rapides

Prise en main de votre station d’accueil Dell Wireless WLD15Installation, caractéristiques et manuel de maintenance de la station d’accueil Dell Wireless WLD15Pilotes et téléchargements DellServices de support et garantieForum Aux Questions

La station d’accueil Dell Wireless WD15 relie tous vos appareils électroniques à votre ordinateur portable à l’aide d’une interface WiGig. Lorsque vous connectez l’ordinateur portable à la station d’accueil, vous pouvez accéder à tous vos périphériques, tels qu’une souris, un clavier, des haut-parleurs stéréo, un disque dur externe ou de grands écrans, sans avoir à brancher ces périphériques sur l’ordinateur portable.

Pour obtenir de l’aide concernant les caractéristiques techniques, la configuration, la connexion d’un écran externe, la résolution des problèmes courants, etc., développez la section ci-dessous.

|

Connectivité PC
  • Intel WiGig 1.1, IEEE 802.11 ad
Fréquence
  • 60 GHz
Ports vidéo
  • 1 port mini DisplayPort (prend en charge DP 1.2)
  • 1 port HDMI (prend en charge HDMI 1.4)
  • 1 VGA
Débit des données
  • 4,6 Gbit/s
Ports audio
  • 1 port pour casque et microphone (à l’avant)
  • 1 sortie haut-parleur
Ports réseau
  • 1 port Gigabit Ethernet (RJ-45)
Ports USB
  • 2 ports USB 3.0 (à l’avant) avec un port USB PowerShare
  • 1 port USB 3.0 (à l’arrière)
  • 2 ports USB 2.0 (à l’arrière)

La station d’accueil est prise en charge par les ordinateurs équipés d’une carte WiGig.

SLN296330_fr__2icon Remarque : avant d’utiliser la station d’accueil, assurez-vous que votre ordinateur portable ou votre PC dispose d’un module et d’une antenne WiGig pour permettre une connexion sans fil un à un.
 
SLN296330_fr__2icon Remarque : si la liaison sans fil entre l’ordinateur portable et la station d’accueil Dell Wireless faiblit, placez l’ordinateur portable plus près de la station d’accueil Dell Wireless ou faites pivoter l’ordinateur portable pour trouver une position permettant une liaison sans fil plus forte. Par exemple, si vous constatez que l’intensité du signal sans fil est réduite lorsque le capot de l’ordinateur portable est fermé, vous pouvez ouvrir le capot pour obtenir une meilleure réception.
 
SLN296330_fr__2icon Remarque : la connexion sans fil fonctionne mieux si le capot de votre ordinateur portable (côté logo) fait directement face à l’avant de la station d’accueil et que l’ordinateur portable est en vue de la station d’accueil.

SLN296330_fr__5I_Wireless_Dock_Front_BD_v1
Figure 1 : Vue avant de la station d’accueil Dell Wireless WLD15

12 Connecteur de casque
13 Connecteur USB 3.0 avec PowerShare
14 Connecteur USB 3.0
15 Voyant d'état de la station d'accueil

 

SLN296330_fr__6I_Wireless_Dock_Back_BD_v1
Figure 3 : Vue arrière de la station d’accueil Dell Wireless WLD15

1 Port RJ-45
2 Ports USB 2.0
3 Sortie haut-parleur
4 Connecteur (alimentation) CC
5 Port VGA
6 Port HDMI
7 Port mini-Display
8 Port USB 3.0

 

SLN296330_fr__7I_Wireless_Dock_Top_BD_v1
Figure 4 : Vue du dessus de la station d’accueil Dell Wireless WLD15

9 Bouton d’appariement/connexion/déconnexion/veille/sortie de veille

 

SLN296330_fr__8I_Wireless_Dock_Right_Side_BD_v1
Figure 5 : Vue droite de la station d’accueil Dell Wireless WLD15

10 Bouton de réinitialisation
11 Verrou Kensington

 

La station d’accueil Dell Wireless WLD15 fonctionne avec le logiciel Wireless Docking. Ce logiciel est préinstallé sur votre ordinateur équipé de la carte Dell 1601 Tri-Band WiGig. Si vous avez besoin de télécharger et d’installer le pilote manuellement, suivez les instructions ci-dessous.

SLN296330_fr__2icon Remarque : pour des performances optimales, Dell vous recommande de mettre à jour le BIOS et le pilote du chipset sur votre ordinateur avant d’installer le pilote DisplayLink de la station d’accueil.
 
SLN296330_fr__2icon Remarque : la connexion sans fil fonctionne mieux si le capot de votre ordinateur portable (côté logo) fait directement face à l’avant de la station d’accueil et que l’ordinateur portable est en vue de la station d’accueil.
  1. Accédez à la page Drivers & Downloads (Pilotes et téléchargements) Dell.
  2. Saisissez le numéro de série de votre ordinateur ou cliquez sur parcourir tous les produits .
  3. Sélectionnez votre ordinateur Dell dans la liste.
  4. Cliquez sur Download (Télécharger) en regard du pilote de carte sans fil Dell respectif et enregistrez le fichier sur votre ordinateur.
  5. Accédez au dossier dans lequel le fichier a été enregistré, puis double-cliquez sur le fichier d’installation du pilote.
  6. Suivez les instructions à l’écran jusqu’à la fin de l’installation.
  7. Redémarrez l’ordinateur.
  8. Connectez tous les appareils externes à la station d’accueil.
SLN296330_fr__2icon Remarque : vous serez invité à installer le pilote de la Qualcomm Atheros Ethernet, Display Link ainsi que le pilote du contrôleur hôte Fresco Logic USB 3.0. Sélectionnez Yes (Oui) pour installer ces pilotes. Ces pilotes sont requis pour que les appareils connectés à la station d’accueil Dell Wireless WLD15 fonctionnent correctement.

Pour configurer rapidement le matériel, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Connectez l’adaptateur CA au connecteur de l’adaptateur CA de la station d’accueil Dell Wireless WLD15 et à la prise de courant.
  2. Appuyez sur le bouton d’appariement/connexion/déconnexion.
SLN296330_fr__2icon Remarque : si la liaison sans fil entre l’ordinateur portable et la station d’accueil Dell Wireless faiblit, placez l’ordinateur portable plus près de la station d’accueil Dell Wireless ou faites pivoter l’ordinateur portable pour trouver une position permettant une liaison sans fil plus forte. Par exemple, si vous constatez que l’intensité du signal sans fil est réduite lorsque le capot de l’ordinateur portable est fermé, vous pouvez ouvrir le capot pour obtenir une meilleure réception.
 
SLN296330_fr__2icon Remarque : la connexion sans fil fonctionne mieux si le capot de votre ordinateur portable (côté logo) fait directement face à l’avant de la station d’accueil et que l’ordinateur portable est en vue de la station d’accueil.

LED de l’adaptateur CA

La LED du connecteur de l’adaptateur CA s’allume en blanc lorsque l’alimentation est fournie.

Voyant d’état de la station d’accueil

Comportement du voyant État
Orange fixe Déconnecté
Blanc fixe Connecté
Orange/blanc - clignote en alternance blanc et orange Erreur (défaillance matérielle)
Orange - clignotement rapide Appariement/connexion
Blanc clignotant Firmware Upgrade (Mise à niveau du micrologiciel)

Intel Wireless Dock Manager est un logiciel simple à utiliser, qui vous permet de vous connecter à la station d’accueil Dell Wireless WLD15. Wireless Dock Manager utilise la norme WiGig WDE/WSE PAL tirant parti des technologies les plus récentes en matière de transmission des données sans fil. L’utilisation de ce logiciel vous permet de profiter du transfert haut débit des données et de la connexion audio et vidéo entre votre ordinateur portable ou de bureau et la station d’accueil Dell Wireless, en toute sécurité. Ce logiciel prend en charge l’appariement WPS sécurisé.

Une fois que vous avez établi une connexion entre votre ordinateur portable ou de bureau et la station d’accueil Dell Wireless, tous les appareils tels que le clavier, la souris, les haut-parleurs stéréo, les appareils d’affichage, les disques durs externes, etc. connectés à la station d’accueil sont disponibles. Vous pouvez y accéder sans fil via votre ordinateur portable ou de bureau. Le Gestionnaire de périphériques de votre ordinateur portable ou de bureau affiche tous les appareils connectés à la station d’accueil Dell Wireless comme s’ils étaient branchés à ce dernier.

Les sections suivantes expliquent en détail comment configurer le logiciel Intel Wireless Dock Manager, se connecter à la station d’accueil Dell Wireless et utiliser les appareils connectés à la station d’accueil.

  1. Démarrez Intel Wireless Dock Manager
  2. Si le WiGig est désactivé, veuillez l’activer.
  3. Cliquez sur l’icône Wireless Dock Manager dans votre barre des tâches pour vous connecter à votre station d’accueil sans fil.
  4. Sélectionnez la station d’accueil à laquelle vous souhaitez vous connecter.
  5. Appuyez sur le bouton de connexion de la station d’accueil sans fil pour confirmer.
  6. Vous êtes maintenant connecté à la station d’accueil Dell Wireless WLD15. Vous pouvez également indiquer Yes (Oui) pour vous connecter automatiquement à cette station d’accueil lors des tentatives suivantes.
  7. Si vous ne souhaitez pas vous connecter automatiquement lors des tentatives suivantes, vous pouvez désactiver cette option en faisant glisser le bouton sur No (Non).
  8. Cliquez sur l’onglet Dock Management (Gestion de la station d’accueil) pour configurer Intel Wireless Dock Manager. Vous pouvez personnaliser les paramètres d'accès à la station d'accueil grâce aux options de connexion Individual (Individuel), Shared (Partagé) ou Public. Sélectionner Individual (Individuel) vous permet de bénéficier des connexions automatiques. Après l'appariement initial, chaque tentative de connexion utilise les données d'appariement d'un profil stocké.
    • Sélectionner Shared (Partagé) vous permet de sélectionner manuellement la station d’accueil cible dans la liste pour vous connecter. Après l’appariement initial, chaque tentative de connexion suivante utilise les données d’appariement du profil stocké.
    • Sélectionner Public nécessite toujours l’appariement WPS.
SLN296330_fr__2icon Remarque : vous pouvez vous connecter à une seule station d’accueil à la fois. Les autres utilisateurs ne peuvent pas voir la station d’accueil connectée dans la liste de balayage tant que vous ne la déconnectez pas.
 
SLN296330_fr__2icon Remarque : la station d’accueil Dell Wireless WLD15 est fournie avec le SSID et le mot de passe prédéfinis suivants. Ils sont également imprimés sur une étiquette située à l’arrière de la station d’accueil Dell Wireless WLD15.
SSID : WLD15_xxxxxx (xxxxxx représente 6 caractères alphanumériques)
Mot de passe : 12345678
 
SLN296330_fr__2icon Remarque : si la liaison sans fil entre l’ordinateur portable et la station d’accueil Dell Wireless faiblit, placez l’ordinateur portable plus près de la station d’accueil Dell Wireless ou faites pivoter l’ordinateur portable pour trouver une position permettant une liaison sans fil plus forte. Par exemple, si vous constatez que l’intensité du signal sans fil est réduite lorsque le capot de l’ordinateur portable est fermé, vous pouvez ouvrir le capot pour obtenir une meilleure réception.
 
SLN296330_fr__2icon Remarque : la connexion sans fil fonctionne mieux si le capot de votre ordinateur portable (côté logo) fait directement face à l’avant de la station d’accueil et que l’ordinateur portable est en vue de la station d’accueil.

Pour redéfinir les paramètres par défaut, mettez d’abord la station d’accueil hors tension, appuyez sur le bouton de réinitialisation pendant plus de 2 secondes, puis mettez la station d’accueil sous tension.

Le bouton de réinitialisation permet de restaurer la station d’accueil en cas de situation indésirable. Il permet de restaurer les paramètres par défaut et la version du firmware installée en usine. Le tableau ci-dessous décrit la fonctionnalité du bouton de réinitialisation :

Fonction Action Effet
Récupération des paramètres Pression prolongée (> 2 secondes) Restaure tous les paramètres par défaut
SLN296330_fr__2icon Remarque : la version du firmware n’est pas modifiée lors de ce processus.
Récupération de la version d’usine et paramètres par défaut Appui sur la touche pendant la mise sous tension de la station d’accueil Restaure la version enregistrée en usine
SLN296330_fr__2icon Remarque : ce processus restaure la version du firmware et tous les paramètres par défaut et supprime tous les profils précédemment définis.

 
SLN296330_fr__2icon Remarque : la connexion sans fil fonctionne mieux si le capot de votre ordinateur portable (côté logo) fait directement face à l’avant de la station d’accueil et que l’ordinateur portable est en vue de la station d’accueil.
 
SLN296330_fr__2icon Remarque : si la liaison sans fil entre l’ordinateur portable et la station d’accueil Dell Wireless faiblit, placez l’ordinateur portable plus près de la station d’accueil Dell Wireless ou faites pivoter l’ordinateur portable pour trouver une position permettant une liaison sans fil plus forte. Par exemple, si vous constatez que l’intensité du signal sans fil est réduite lorsque le capot de l’ordinateur portable est fermé, vous pouvez ouvrir le capot pour obtenir une meilleure réception.
 
Symptôme Solution possible
Absence de signal vidéo sur les écrans connectés aux ports HDMI, miniDP ou VGA de la station d’accueil sans fil
  • Assurez-vous que l’ordinateur portable est connecté à la station d’accueil, puis déconnectez-le et reconnectez-le à la station d’accueil.
  • Assurez-vous que le câble vidéo connecté à l’écran est bien branché sur le port vidéo de la station d’accueil et que le paramètre de sortie d’affichage de l’écran est réglé sur la sortie correcte.
  • Cela peut être dû au fait que les écrans prennent en charge des résolutions plus élevées que ce que la connexion WiGig peut prendre en charge. Dans le panneau de configuration de la carte graphique, sous Paramètres généraux, assurez-vous que la résolution est définie sur 1920 x 1200 ou 1920 x 1080 à 59 Hz ou 60 Hz pour les deux écrans.
  • Si un seul écran s’affiche et l’autre non, accédez au Panneau de configuration Intel Graphics puis, sous Plusieurs affichages, sélectionnez la sortie correspondant au second écran.
  • Si trois affichages sont connectés à la station d’accueil, celle-ci ne prendra en charge que deux écrans externes. Reportez-vous à la section de ce guide d’utilisation qui décrit comment sélectionner et activer les écrans souhaités.
  • Si votre écran est connecté à une station d’accueil, il est possible que la sortie vidéo de votre ordinateur portable soit désactivée. Consultez le manuel d’utilisation de votre ordinateur portable ou contactez le fabricant de votre ordinateur portable pour obtenir de l’aide sur l’activation de cette fonctionnalité.
La vidéo affichée sur l’écran connecté présente une distorsion ou scintille.
  • Assurez-vous que le câble vidéo connecté à l’écran est bien branché au port vidéo de la station d’accueil.
  • Si l’image à l’écran est déformée ou scintille, réinitialisez votre écran pour restaurer les paramètres d'origine. Vous pouvez réinitialiser l’écran en appuyant sur le bouton Menu et en sélectionnant Restore Factory Settings (Restaurer les paramètres par défaut). Ou déconnectez l’écran de votre station d’accueil et mettez-le hors tension pour le réinitialiser.
  •  
La vidéo affichée sur l’écran connecté ne s’affiche pas en mode étendu
  • Assurez-vous qu’Intel HD Graphics est installé dans le Gestionnaire de périphériques de Windows.
  • Ouvrez le Panneau de configuration Intel HD Graphics et accédez à la section Plusieurs affichages pour configurer l’affichage en mode étendu.
Le connecteur audio ne fonctionne pas ou il y a un décalage dans le contenu audio
  • Assurez-vous que vous avez sélectionné le bon appareil de lecture sur l’ordinateur portable.
  • La cause la plus probable des problèmes de sortie audio sur la station d’accueil est un connecteur de sortie audio défectueux. Essayez d’abord d’éteindre puis de rallumer la station d’accueil. Si cela ne fonctionne pas, essayez de rebrancher le câble audio entre la station d’accueil et la sortie du haut-parleur externe.
  • Assurez-vous que l’ordinateur portable est placé plus près de la station d’accueil afin d’éviter tout décalage du son. Vous pouvez également mettre à jour les pilotes audio vers les versions les plus récentes.
Les ports USB ne fonctionnent pas sur la station d’accueil
  • Vérifiez que l’ordinateur portable est connecté à la station d’accueil. Essayez de vous déconnecter de la station d’accueil et de vous reconnecter.
  • Vérifiez les ports USB. Essayez de brancher l’appareil USB sur un autre port.
  • Vérifiez si l’appareil connecté est affiché dans le gestionnaire de périphériques de Windows.
Le contenu HDCP ne s’affiche pas sur l’écran connecté
  • La station d’accueil sans fil ne prend pas en charge le contenu HDCP.
Le port LAN ne fonctionne pas
  • Assurez-vous que le câble Ethernet est bien connecté au pare-feu et au concentrateur ou à la station de travail.
  • Assurez-vous que le contrôleur Realtek Gigabit Ethernet est installé dans le Gestionnaire de périphériques de Windows.
  • Veuillez réinstaller le pilote Realtek Ethernet ou le logiciel Dell Wireless Docking à partir de Dell.com/support.
Wireless Dock Manager ne charge pas
  • Assurez-vous qu’Intel Wireless Dock Manager est installé sur l’ordinateur portable ou recherchez le programme Intel Wireless Dock Manager.
  • Le gestionnaire de périphériques doit afficher les cartes réseau :
    • Intel Tri-Band Wireless-AC 17625
  • Le gestionnaire de périphériques doit afficher les pilotes Intel Wireless Gigabit 17625 :
    • Intel Wireless Gigabit 17625 Device Driver
    • Intel Wireless Gigabit 17625 User Mode Driver
  • Réinstallez le pack logiciel Dell Wireless Docking à partir de Dell.com/support.
La connexion WiGig n’est pas établie
  • Si la station d’accueil est utilisée, les autres utilisateurs ne seront pas en mesure de la trouver ou de s’y connecter.
  • Si la station d’accueil n’est pas utilisée par un autre ordinateur, vous pouvez vérifier les éléments suivants :
    • La LED de la station d’accueil doit s’afficher en orange.
    • Rapprochez l’ordinateur de la station d’accueil et assurez-vous qu’il n’y a rien entre l’ordinateur et la station d’accueil.
  • La LED doit être blanche lorsqu’une connexion WiGig est établie.
  • Le logiciel Dell Wireless Docking et le pack de pilotes peuvent être obsolètes, téléchargez le pack de pilotes le plus récent à partir de Dell.com/support
Mauvaises performances du signal de la station d’accueil
  • Assurez-vous que l’ordinateur portable est en vue de la station d’accueil.
  • Rapprochez l’ordinateur de la station d’accueil.
  • Assurez-vous qu’il n’y a pas d’obstacle entre la station d’accueil et l’ordinateur portable.
Aucune connexion à la station d’accueil dans l’environnement présystème d’exploitation
  • La station d’accueil ne prend pas en charge l’environnement présystème d’exploitation.
Bruit du ventilateur de la station d’accueil en mode déconnecté
  • La station d’accueil est constamment « à l’écoute » des ordinateurs qui pourraient vouloir s’y apparier. Le ventilateur de la station d’accueil s’allume occasionnellement afin de maintenir la température de la station d’accueil.
L’application d’écran Dell Display Manager (DDM) ne fonctionne pas avec la station d’accueil sans fil
  • L’application DDM n’est pas prise en charge avec la version de la solution WiGig actuelle.

Forum Aux Questions

Avec un ordinateur à la fois.

Grâce à un mot de passe ou sur la base du principe « premier arrivé, premier servi ». Une fois qu'une personne s'y connecte, aucun autre utilisateur ne pourra voir la station d'accueil sans fil ni s'y connecter.

Non, ces fonctionnalités sont prévues pour la prochaine génération de stations d’accueil.

Selon les tests effectués, il est possible d’utiliser plusieurs stations d’accueil dans la même pièce sans impact significatif sur leur performance.

La configuration initiale s’effectue via WPS. La station d'accueil peut être paramétrée pour une connexion automatique ou manuelle selon les préférences. Généralement, un utilisateur est automatiquement connecté dans son bureau, mais doit se connecter manuellement à une station d'accueil partagée dans une salle de conférence.

La connexion automatique à la station d’accueil doit être désactivée. Le premier utilisateur doit se déconnecter à l'aide du gestionnaire de station d'accueil sans fil Intel, pour permettre au second utilisateur de se connecter.

Il est préférable que l’ordinateur portable reste au même endroit, mais l’avantage d’une connexion sans fil est de pouvoir vous déplacer l’ordinateur sans impact significatif sur la performance.

La station d’accueil Dell Wireless est compatible avec les systèmes Dell Latitude 7000, Latitude 13 7000 2-en-1 et Latitude 5000 équipés de l’option carte réseau sans fil Intel® Tri-Band Wireless-AC 17265 WiGig + WLAN + carte sans fil BT4.0LE et d’une antenne WiGig disponible uniquement au moment de l’achat.

Non, car la station d’accueil précédente était basée sur l’architecture Wilocity tandis que la nouvelle solution d’accueil bénéficie d’une architecture Intel.

La station d’accueil peut prendre en charge 2 écrans actifs externes. Pour plus d’informations, reportez-vous au tableau ci-dessous.

Nombre de ports vidéo connectés VGA* HDMI mini-DP
Simple 2560 x 1600 à 60 Hz Non connecté Non connecté
Simple Non connecté 2560 x 1600 à 60 Hz Non connecté
Simple Non connecté Non connecté 2560 x 1600 à 60 Hz
Double affichage 1920 x 1200 à 60 Hz 1920 x 1200 à 60 Hz Non connecté
Double affichage 1920 x 1200 à 60 Hz Non connecté 1920 x 1200 à 60 Hz
Double affichage Non connecté 1920 x 1200 à 60 Hz 1920 x 1200 à 60 Hz

Affected Products

Dell Wireless Docking Station WLD15
Article Properties
Article Number: 000125557
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2021
Version:  3
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