Les nouveaux clients commerciaux peuvent continuer à acheter des produits Dell Encryption Personal et Dell Encryption jusqu’au 2 septembre 2022.
Les clients commerciaux actuels de Dell Encryption Personal et Dell Encryption Enterprise ont jusqu’au 31 janvier 2023 pour :
La mission de Dell Endpoint Security consiste à proposer des solutions logicielles et de services différenciées et leaders sur le marché, qui aident les clients à adopter la posture la plus sécurisée possible. Dans la poursuite de cette mission, nous évaluons constamment notre portefeuille de solutions pour nous assurer qu’elles continuent à soutenir cette mission.
La décision d’abandonner progressivement les solutions Dell Encryption (versions Personal et Enterprise) est basée sur les éléments suivants :
Chaque organisation doit prendre une décision éclairée en fonction de ses besoins spécifiques. La date de fin de la maintenance et du support étant prévue pour 2026, vous disposez d’un long chemin pour mieux évaluer vos options.
Non, vos licences Encryption continuent d’être prises en charge et entretenues, et vous continuez à bénéficier d’un support, pendant toute la durée de votre contrat. Dell prévoit un long délai pour mettre fin à la prise en charge d’Encryption afin de donner aux clients le temps de déterminer les options de migration à la fin du support et de la maintenance.
En tant que client Dell, plusieurs options s’offrent à vous. Vous avez jusqu’au 31 janvier 2023 pour :
Vous n’avez rien à faire aujourd’hui. Nous continuons à prendre en charge les licences Encryption existantes jusqu’à la fin de votre contrat. De manière proactive, vous pouvez commencer à envisager d’autres solutions de produits vers lesquelles migrer une fois votre contrat de support arrivé à expiration. Les instructions relatives à la migration figurent dans votre Lettre client. Si vous ne trouvez pas votre lettre client, contactez votre agent commercial Dell.
Il est possible que vous ayez un contrat qui dure au-delà de la date limite du 31 janvier 2026 pour le support. Si vous pensez que c’est le cas, contactez votre représentant du support Dell pour vérifier les détails de votre contrat et vérifier votre date limite de support pour Encryption.
Malheureusement, nous ne pouvons pas continuer à vendre des licences Encryption après le 31 janvier 2023. Si vous avez encore des questions, contactez votre agent commercial Dell ou envoyez-nous un e-mail à l’adresse Dell.Encryption@dell.com .
Les configurations changeront dans les mois à venir, mais devraient toujours être disponibles pour les acheteurs récurrents. Cela est effectué de la manière qui pose le moins d’intrusion possible pour nos clients.
Les instructions relatives à la migration figurent dans votre lettre client. Si vous ne trouvez pas votre lettre client, contactez votre agent commercial Dell. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, contactez votre représentant du support Dell avant la date de fin de support de votre contrat.
Si vous avez des questions que la Lettre client ou cette FAQ ne couvrent pas, contactez votre équipe commerciale Dell Endpoint en nous envoyant un e-mail à l’adresse Dell.Encryption@dell.com.
Pour contacter le support technique, consultez l’article Numéros de téléphone du support international Dell Data Security.
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