Перейти к основному содержимому
Выход

Добро пожаловать в Dell

Моя учетная запись
  • Простое и быстрое размещение заказов
  • Просмотр заказов и отслеживание состояния доставки
  • Создание списка продуктов и доступ к нему
Вход Создать учетную запись Вход на портал Premier Вход в партнерскую программу

Обзор и инструкции по устранению неполадок динамиков Dell SP3022

Сводка: В следующей статье представлена информация о dell SP3022 Speakerphone. В каждом разделе можно найти подробную информацию о функциях динамиков Dell SP3022 и о том, как его использовать.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Инструкции

Содержание:

  1. Что находится в коробке с динамиком Dell SP3022?
  2. Функции динамиков
  3. Настройка динамиков
  4. Поиск и устранение неисправностей

Снимок продукта Speakerphone SP3022

(Рис. 1. Самое интеллектуальное в мире устройство для динамиков, сертифицированное Microsoft Teams, для четкого звука. Dell Speakerphone — SP3022)

 

Что находится в коробке динамиков Dell SP3022

 

Комплект поставки

(Рис. 2 . Содержимое коробки динамиков Dell SP3022)

1. Кабель адаптера USB Type-C/Type-A 2. Громкой связи
3. Документы    
 


В начало

 

Функции динамиков

 

Вид спереди

SP3022— вид спереди

(Рис. 3. Dell SP3022 Speakerphone, вид спереди)

Вид сзади

SP3022, вид сзади

(Рис. 4 . Dell SP3022 Speakerphone, вид сзади)

Функции

Функции SP3022

(Рис. 5. Компоненты динамиков Dell SP3022, вид спереди)

1. Громкой связи 2. Индикаторы состояния (белый/красный/зеленый)
3. Отключение/отключение звука Значок отключения/отключения звука 4. Увеличение громкости Значок увеличения громкости
5. Уменьшение громкости Значок уменьшения громкости 6. Ответ/Завершение/отклонение звонка Значок «Ответ/Конец/Отклонить»
7. Microsoft Teams Значок «Teams»      
 

Кабель SP3022

(Рис. 6 . Характеристики динамиков Dell SP3022, вид сзади)

1. Разъем USB Type-A 2. Адаптер USB Type-A–Type-C
 


В начало

 

Настройка динамиков

 

Совместимость

Операционные системы:

  • Windows 11 и Windows 10

Использование приложения Dell Peripheral Manager:

  • Windows 10 или более поздние версии

Подключение динамика

Динамик Dell SP3022 расположен на рабочем столе рядом с компьютером или под монитором Dell. Кабель USB Type-A или адаптер USB Type-A/Type-C подключает динамики к USB-порту на совместимом мониторе. Входной кабель USB монитора подключается к настольному компьютеру или ноутбуку.

Если монитор не оснащен концентратором USB, его можно подключить непосредственно к настольным компьютерам или ноутбукам с помощью порта Type-A или Type-C.

Кабельный адаптер

(Рис. 7. Адаптер USB Type-A–Type-C)

Использование функций Speakerphone или Teams

В руководствах пользователя по следующей ссылке приведены пошаговые инструкции по использованию спикерфона и его функции Teams.


В начало

 

Поиск и устранение неисправностей

 

Проблемы Возможные решения
Проблемы с производительностью аудиосистемы
  • Проверьте и обновите BIOS и аудиодрайвер системы для получения более новой версии.
Обновление BIOS компьютера и микропрограммы SP3022
  • Обновите BIOS и драйверы компьютера с помощью:
  • Обновите микропрограмму Dell Speakerphone SP3022 с помощью:
  • Обновление драйвера возможно только на 64-разрядной операционной системе Windows 11 или Windows 10.
  • Перед обновлением микропрограммы необходимо подключить Dell Speakerphone SP3022 к компьютеру.
Кнопки SP3022 не отвечают при звонках с помощью приложений конференц-конференц-связь, отличных от Teams.
  • В приложениях, отличных от Teams, рекомендуется использовать элементы управления приложениями, а не кнопки на Dell SP3022.
  • Информацию о работе кнопок динамиков в различных приложениях UC см. в руководстве.
Кнопка «Ответ» не работает при получении звонков от команд
  • Это происходит при наличии нескольких приложений для конференц-связи, установленных на устройстве и активных одновременно. В этих сценариях рекомендуется использовать кнопки управления приложениями, а не кнопки на dell Speakerphone SP3022.
Во время вызова слышно эхо
  • SP3022 имеет функцию отмены Echo, которая сводит к минимуму и уменьшает любое эхо, которое слышно при звонках.
  • Если вы услышите эхо от устройства, возможно, пользователь на другом конце не имеет функции эхо-отмены.
Нет звука
  • Отсоедините и снова подключите dell Speakerphone SP3022 к компьютеру.
  • Проверьте настройки звука на компьютере и выберите Dell Speakerphone SP3022 в качестве устройства воспроизведения.
  • Отрегулируйте настройки громкости на достаточном уровне.
Микрофон не работает
  • Отсоедините и снова подключите dell Speakerphone SP3022 к компьютеру.
  • Проверьте настройки звука на компьютере и выберите Dell SP3022 в качестве устройства записи.
Не удается позвонить по телефону или получить входящий вызов с помощью кнопки устройства с помощью line, WhatsApp и WeChat?
  • Убедитесь, что используемая модель монитора поддерживает динамик.
  • Дополнительные сведения о поддерживаемых моделях мониторов см. на странице SP3022 на https://www.dell.com/support/home.
Необычный звук
  • Усовершените препятствия между SP3022 и пользователем.
  • Снова подключите SP3022 к устройству.
  • Отключите усовершенствования системного звука.
Слишком низкий уровень громкости
  • Усовершените препятствия между SP3022 и пользователем.
  • Установите более высокий уровень громкости, нажав кнопку увеличения громкости или используя программный интерфейс пользователя.
  • Нажмите кнопку громкости в Windows, чтобы увеличить громкость.
 


В начало

Дополнительная информация

 

Дополнительная информация

 

Сайт поддержки динамиков Dell SP3022

Узнайте, как использовать и устранять неполадки с динамиком и компьютером. Вы можете найти инструкции по устранению неполадок, практические руководства и актуальные видеоролики службы поддержки.

Перейдите на страницу с онлайн-руководствами для динамиков Dell SP3022. Нажмите « Просмотреть PDF-файл » справа от руководства пользователя SP3022, которое находится в разделе «Руководства и документы».


В начало

Затронутые продукты

Dell Speakerphone - SP3022
Свойства статьи
Номер статьи: 000200673
Тип статьи: How To
Последнее изменение: 16 Jun 2022
Версия:  1
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.