PPDM: Falha no upgrade do Cloud Native Component, o que impede que novos pacotes de upgrade sejam carregados ou baixados do SupportAssist
Сводка: Há um problema que está travando o componente de upgrade nativo da nuvem no status "Upgrading" (pacote geral em status de "Installed(Core)". Isso não afeta a funcionalidade do produto, mas impedirá que outro pacote de upgrade seja carregado (ou baixado do SupportAssist). ...
Симптомы
O cliente fez um upgrade do PPDM da versão 19.5.0.5 para a 19.6.0.3. Quando o cliente tentou fazer upgrade para a versão 19.7.0.7, a opção de upload ficou esmaecida. O upgrade 19.6.0.3 ainda estava em andamento para "CLOUD NATIVE".
Outro exemplo:
Outro exemplo:
Причина
Um problema interno faz com que o componente nativo da nuvem não informe o status correto do upgrade, independentemente de quaisquer clusters de Kubernetes estarem protegidos.
O PPDM é totalmente atualizado para a versão mais recente e todo cluster de Kubernetes que estiver configurado também vai ser atualizado. Portanto, o problema afeta a capacidade de se fazer qualquer upgrade futuro.
O PPDM é totalmente atualizado para a versão mais recente e todo cluster de Kubernetes que estiver configurado também vai ser atualizado. Portanto, o problema afeta a capacidade de se fazer qualquer upgrade futuro.
Разрешение
Siga a solução temporária abaixo:
- Se algum cluster de Kubernetes estiver sendo protegido, verifique se os pods estão na versão correta executando o seguinte comando a partir do respectivo cluster:
- kubectl get configmap ppdm-controller-config -n powerprotect -o yaml
- Se os pods estiverem na versão correta ou não hover clusters de Kubernetes, desmarque o estado "UPGRADING" do componente nativo da nuvem com o script do PPDM usando a sessão ssh:
- /data01/brs/uprade/scripts/cancel_upgrade.sh
- Aplique a correção para limpar os registros que estão causando o problema.
- Faça o download do arquivo pre_upgrade_script_fix_app_host.zip e extraia o script pre_upgrade_script_fix_app_host.sh.
- Copie o script pre_upgrade_script_fix_app_host.sh para a VM do PPDM
- Execute os seguintes comandos:
- chmod +x pre_upgrade_script_fix_app_host.sh
- ./pre_upgrade_script_fix_app_host.sh
- O resultado deve indicar que os registros problemáticos foram excluídos:
{
"took" : 14,
"timed_out" : false,
"total" : 3,
"deleted" : 3,
"batches" : 1,
"version_conflicts" : 0,
"noops" : 0,
"retries" : {
"bulk" : 0,
"search" : 0
},
"throttled_millis" : 0,
"requests_per_second" : -1.0,
"throttled_until_millis" : 0,
"failures" : [ ]
}
"took" : 14,
"timed_out" : false,
"total" : 3,
"deleted" : 3,
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"noops" : 0,
"retries" : {
"bulk" : 0,
"search" : 0
},
"throttled_millis" : 0,
"requests_per_second" : -1.0,
"throttled_until_millis" : 0,
"failures" : [ ]
}
- Exclua o pacote de upgrade que ainda está no estado "Installed (Core)" e faça o upload do pacote de upgrade 19.7.
- Execute o upgrade.
- O upgrade deve ser concluído e o pacote deve informar um status de "Installed".