Перейти к основному содержимому
Выход

Добро пожаловать в Dell

Моя учетная запись
  • Простое и быстрое размещение заказов
  • Просмотр заказов и отслеживание состояния доставки
  • Создание списка продуктов и доступ к нему
Вход Создать учетную запись Вход на портал Premier Вход в партнерскую программу

Руководство по использованию и устранению неисправностей беспроводных клавиатуры и мыши Dell Premier Multi-Device KM7321W

Сводка: В следующей статье представлена информация о беспроводных клавиатуре и мыши Dell Premier Multi-Device KM7321W. В каждом разделе можно найти подробную информацию о функциях беспроводных клавиатуры и мыши Dell Premier Multi-Device KM7321W и о том, как их использовать. ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Инструкции

Содержание

  1. Что входит в комплект поставки беспроводных клавиатуры и мыши Dell Premier Multi-Device KM7321W
  2. Функции беспроводных клавиатуры и мыши Premier Multi-Device
  3. Настройка беспроводных клавиатуры и мыши Premier Multi-Device
  4. Поиск и устранение неисправностей
  5. Дополнительная информация

Cнимок продукта KM7321W

(Рис. 1. Работайте быстрее и эффективнее с беспроводными клавиатурой и мышью Dell Premier Multi-Device — KM7321W)

 

Что входит в комплект поставки беспроводных клавиатуры и мыши Dell Premier Multi-Device KM7321W

 

Что входит в комплект поставки

(Рис. 2. Содержимое комплекта поставки беспроводных клавиатуры и мыши Dell Premier Multi-Device KM7321W)

1. Беспроводная клавиатура 2. Беспроводная мышь
3. Документы 4 USB-приемник
5. Аккумуляторы
(AA x1 и AAA x2)		    
 


В начало

 

Функции беспроводных клавиатуры и мыши Premier Multi-Device

 

Вид сверху

Беспроводные клавиатура и мышь Dell Premier Multi-Device KM7321W, вид сверху)

(Рис. 3. Беспроводные клавиатура и мышь Dell Premier Multi-Device KM7321W, вид сверху)

Вид справа

Беспроводные клавиатура и мышь Dell Premier Multi-Device KM7321W, вид справа)

(Рис. 4. Беспроводная клавиатура Dell Premier Multi-Device KM7321W, вид справа)

Функции

Функции беспроводных клавиатуры и мыши Dell Premier Multi-Device KM7321W

(Рис. 5. Функции беспроводных клавиатуры и мыши Dell Premier Multi-Device KM7321W)

1. Программируемые клавиши 2. Специальные клавиши
3. Светодиодный индикатор состояния аккумулятора 4 Индикатор режима RF 2,4 ГГц
5. Индикатор режима Bluetooth 5.0 6 Колесо прокрутки (программируемое: наклон влево, щелчок, наклон вправо)
7. Индикатор режима RF 2,4 ГГц 8 Индикатор режима Bluetooth 5.0
9. Кнопка режима подключения 10. Программируемые кнопки
 

Функции Multi-Device

С помощью комплекта клавиатуры и мыши можно подключить до трех устройств. Двойной режим подключения RF 2,4 ГГц и Bluetooth 5.0 позволяет легко переключаться между устройствами с помощью клавиши режима подключения или кнопки на клавиатуре и мыши.

Индикаторы беспроводной клавиатуры Dell Premier Multi-Device KM7321W

(Рис. 6. Индикаторы беспроводной клавиатуры Dell Premier Multi-Device KM7321W)

Беспроводные клавиатура и мышь Dell Premier Multi-Device KM7321W

(Рис. 7. Беспроводные клавиатура и мышь Dell Premier Multi-Device KM7321W)


В начало

 

Настройка беспроводных клавиатуры и мыши Premier Multi-Device

 

Совместимость

Операционные системы:

  • Беспроводное подключение 2,4 ГГц:

    • Windows 7, 8, 8.1 и 10; Mac; Linux (Redhat 8.0/Ubuntu 18.04); Chrome; Android

  • Возможности беспроводного подключения Bluetooth 5.0:

    • Windows 8.1 и 10; Mac; Linux (Redhat 8.0/Ubuntu 18.04); Chrome; Android

Использование приложения Dell Peripheral Manager:

  • Windows 10 или более поздние версии

Подключение беспроводных клавиатуры и мыши Premier Multi-Device с помощью USB-приемника

Беспроводные клавиатура и мышь Dell Premier Multi-Device KM7321W подключаются к настольному компьютеру или ноутбуку с помощью аппаратного ключа приемника USB Type-A. Приемник расположен внутри отсека аккумулятора мыши.

Аппаратный ключ приемника USB Type-A

(Рис. 8. Аппаратный ключ USB Type-A)

Примечание. Если компьютер не поддерживает разъемы USB Type-A, адаптер USB Type-C — Type-A можно приобрести отдельно.
 

Подключение беспроводных клавиатуры и мыши Premier Multi-Device к компьютеру

Пошаговые инструкции представлены в следующих руководствах:

  • Руководство пользователя Dell Peripheral Manager
  • Краткое руководство по началу работы с беспроводными клавиатурой и мышью Dell Premier Multi-Device KM7321W
  • Руководство пользователя беспроводных клавиатуры и мыши Dell Premier Multi-Device KM7321W

Руководства можно найти на нашем сайте поддержки.


В начало

 

Поиск и устранение неисправностей

 

Проблемы Возможные решения
Не удается использовать беспроводную мышь или клавиатуру.
  1. Проверьте правильность установки батареи. Расположение клемм + и – аккумулятора должно соответствовать маркировке в отсеке аккумулятора.
  2. Проверьте уровень заряда аккумулятора.
    • Если беспроводная мышь использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
    • Если аккумулятор разряжен, замените его на новый.
  3. Выключите и снова включите беспроводную мышь или клавиатуру. Проверьте, не мигает ли индикатор состояния аккумулятора желтым, указывая на низкий уровень заряда аккумулятора. Если аккумулятор полностью разряжен, индикатор состояния аккумулятора не загорается.
  4. Убедитесь, что USB-приемник подключен непосредственно к компьютеру. Не используйте репликаторы портов, концентраторы USB и т. д.
  5. Попробуйте другой USB-порт. Вставьте USB-приемник в другой USB-порт компьютера.
  6. Обновите драйвер Bluetooth на компьютере.
    1. Откройте браузер и скачайте последние версии драйверов Bluetooth с сайта https://www.dell.com/support.
    2. Перезапустите компьютер.
Не удается выполнить сопряжение беспроводной мыши или клавиатуры с компьютером с помощью Bluetooth.
  1. Проверьте уровень заряда аккумулятора.
    • Если беспроводная мышь или клавиатура использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
    • Если аккумулятор разряжен, замените его на новый.
  2. Выключите и снова включите беспроводную мышь или клавиатуру. Проверьте, не мигает ли индикатор состояния аккумулятора желтым, указывая на низкий уровень заряда аккумулятора. Если аккумулятор полностью разряжен, индикатор состояния аккумулятора не загорается.
  3. Перезапустите компьютер.
  4. Убедитесь, что установлена операционная система Windows 10/Windows 8/Chrome/Android.
  5. Убедитесь, что беспроводная мышь или клавиатура на компьютере установлена в режиме «Bluetooth с низким энергопотреблением» (BLE). Дополнительную информацию см. в документации, поставляемой с компьютером.
Указатель мыши не перемещается.
  1. Проверьте уровень заряда аккумулятора.
    • Если беспроводная мышь или клавиатура использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
    • Если аккумулятор разряжен, замените его на новый.
  2. Выключите и снова включите беспроводную мышь или клавиатуру. Проверьте, не мигает ли индикатор состояния аккумулятора желтым, указывая на низкий уровень заряда аккумулятора. Если аккумулятор полностью разряжен, индикатор состояния аккумулятора не загорается.
  3. Перезапустите компьютер.
Левая или правая кнопки не работают.
  1. Проверьте уровень заряда аккумулятора.
    • Если беспроводная мышь или клавиатура использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
    • Если аккумулятор разряжен, замените его на новый.
  2. Выключите и снова включите беспроводную мышь или клавиатуру. Проверьте, не мигает ли индикатор состояния аккумулятора желтым, указывая на низкий уровень заряда аккумулятора. Если аккумулятор полностью разряжен, индикатор состояния аккумулятора не загорается.
  3. Перезапустите компьютер.
Не удается выполнить сопряжение беспроводной мыши с компьютером.
  1. Проверьте уровень заряда аккумулятора.
    • Если беспроводная мышь или клавиатура использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
    • Если аккумулятор разряжен, замените его на новый.
  2. Выключите и снова включите беспроводную мышь или клавиатуру. Проверьте, не мигает ли индикатор состояния аккумулятора желтым, указывая на низкий уровень заряда аккумулятора. Если аккумулятор полностью разряжен, индикатор состояния аккумулятора не загорается.
  3. Перезапустите компьютер.
Беспроводное соединение потеряно.
  1. Убедитесь, что USB-приемник подключен непосредственно к компьютеру. Не используйте репликаторы портов, концентраторы USB и т. д.
  2. Попробуйте другой USB-порт. Вставьте USB-приемник в другой USB-порт компьютера.
Вводятся неправильные символы.
  1. Убедитесь, что USB-приемник подключен непосредственно к компьютеру. Не используйте репликаторы портов, концентраторы USB и т. д.
  2. Попробуйте другой USB-порт. Вставьте USB-приемник в другой USB-порт компьютера.
  3. См.раздел Ввод неправильных символов при наборе с клавиатуры или изменение языка или раскладки клавиатуры в статье базы знаний Dell Руководство по использованию и устранению неисправностей клавиатуры.
Символы с клавиатуры не вводятся.
  1. Проверьте уровень заряда аккумулятора.
    • Если беспроводная мышь или клавиатура использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
    • Если аккумулятор разряжен, замените его на новый.
  2. Убедитесь, что USB-приемник подключен непосредственно к компьютеру. Не используйте репликаторы портов, концентраторы USB и т. д.
  3. Попробуйте другой USB-порт. Вставьте USB-приемник в другой USB-порт компьютера.
  4. См. раздел Залипание клавиш, клавиши на клавиатуре работают медленно или не реагируют в статье базы знаний Dell Руководство по использованию и устранению неисправностей клавиатуры.
Клавиша клавиатуры отвалилась.
  1. См. раздел Устранение неисправности, связанной с выпаданием клавиши на клавиатуре, в статье базы знаний Dell Руководство по использованию и устранению неисправностей клавиатуры.
 


В начало

 

Дополнительная информация

 

Сайт поддержки клавиатуры Dell

Сайт поддержки мыши Dell

Получите информацию об использовании и устранении неисправностей ваших клавиатуры и мыши. Вы можете найти инструкции по устранению неисправностей, практические руководства и актуальные видеоролики службы поддержки.

Для получения руководства пользователя беспроводных клавиатуры и мыши Dell Premier Multi-Device KM7321W перейдите на страницу с онлайн-руководством для беспроводных клавиатуры и мыши Dell Premier Multi-Device KM7321W, затем нажмите «Просмотреть PDF-файл» справа от пункта «Руководство пользователя».


В начало

Затронутые продукты

Dell Premier Multi Device Wireless Keyboard and Mouse KM7321W
Свойства статьи
Номер статьи: 000182233
Тип статьи: How To
Последнее изменение: 19 Jul 2024
Версия:  4
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.