Перейти к основному содержимому
  • Простое и быстрое размещение заказов
  • Просмотр заказов и отслеживание состояния доставки
  • Создание списка продуктов и доступ к нему

BitLocker-Wiederherstellungsaufforderung nach erzwungenem Herunterfahren

Сводка: Beheben eines Problems, bei dem nach dem erzwungenen Herunterfahren auf bestimmten Dell Latitude- und Precision-Systemen eine BitLocker-Wiederherstellungsaufforderung angezeigt wird.

Данная статья применяется к   Данная статья не применяется к 

Симптомы

Wenn Windows zum Herunterfahren gezwungen wird (halten Sie den Betriebsschalter gedrückt, bis das System ausgeschaltet wird), fordert das System Sie beim nächsten Start zur Eingabe des BitLocker-Schlüssels auf. Dieses Verhalten kann auf den folgenden Plattformen beobachtet werden:
  • Latitude 7370
  • Latitude E7270/E7470
  • Latitude E5270/E5470/E5570
  • Precision Mobile 7510/7710

Разрешение

Die neue TPM (Trusted Protocol Module) Firmware v1.3.2.8 wird jetzt auf der Dell Support Website beworben, um dieses Problem zu beheben.  Laden Sie die Firmware herunter, um Ihr System zu aktualisieren.

Затронутые продукты

Latitude 7370, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Latitude E7270, Latitude E7470, Precision 7510, Precision 7710
Свойства статьи
Номер статьи: 000140883
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 10 Apr 2021
Версия:  3
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.
Свойства статьи
Номер статьи: 000140883
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 10 Apr 2021
Версия:  3
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.