Перейти к основному содержимому
  • Простое и быстрое размещение заказов
  • Просмотр заказов и отслеживание состояния доставки
  • Создание списка продуктов и доступ к нему

Solicitud de recuperación de BitLocker después de forzar el apagado

Сводка: Cómo resolver el problema de solicitud de recuperación de BitLocker después de un apagado forzado en determinados sistemas Dell Latitude y Precision.

Данная статья применяется к   Данная статья не применяется к 

Симптомы

Si se ve obligado a apagar Windows (mantener presionado el botón de encendido hasta que se apague el sistema), el sistema solicitará la clave de BitLocker en el próximo inicio. Este síntoma se puede encontrar en las siguientes plataformas:
  • Latitude 7370
  • Latitude E7270/E7470
  • Latitude E5270/E5470/E5570
  • Precision Mobile 7510/7710

Разрешение

El firmware v1.3.2.8 del nuevo TPM (módulo de protocolo de confianza) ahora se promueve en el sitio web de soporte de Dell para resolver este problema.  Descárguelo para actualizar el sistema.

Затронутые продукты

Latitude 7370, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Latitude E7270, Latitude E7470, Precision 7510, Precision 7710
Свойства статьи
Номер статьи: 000140883
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 10 Apr 2021
Версия:  3
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.
Свойства статьи
Номер статьи: 000140883
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 10 Apr 2021
Версия:  3
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.