Så avinstallerar du Dell Threat Defense
Сводка: Dell Threat Defense kan avinstalleras genom att följa dessa instruktioner för antingen Windows eller Mac.
Данная статья применяется к
Данная статья не применяется к
Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту.
В этой статье указаны не все версии продуктов.
Симптомы
Obs!
- Från och med maj 2022 har Dell Threat Defense nått slutet på underhållet. Den här produkten och dess artiklar uppdateras inte längre av Dell. Mer information finns i produktlivscykeln (slut på support/slutet av livscykeln) för Dell Data Security. Om du har några frågor om alternativa artiklar kan du antingen kontakta ditt försäljningsteam eller endpointsecurity@dell.com.
- Mer information om aktuella produkter finns i Endpoint Security.
Dell Threat Defense kan kräva avinstallation från en slutpunkt för att:
- Åtgärda licensavvikelser.
- Felsök produkten.
- Ta itu med inkompatibiliteter i operativsystemet.
Berörda produkter:
Dell Threat Defense
Berörda versioner:
v1.0 och senare
Berörda operativsystem:
Windows
Mac
Причина
Gäller ej.
Разрешение
Avinstallationsprocessen skiljer sig mellan Windows och Mac. Klicka på motsvarande operativsystem för att se stegen för hur du avinstallerar Dell Threat Defense.
Dell Threat Defense kan avinstalleras i Windows via:
- Användargränssnittet (UI)
- Kommandoradsgränssnittet (CLI)
Klicka på önskad metod om du vill ha mer information.
Avinstallera produkten:
- Välj Program och funktioner från menyn i kontrollpanelen.
- Välj Dell Threat Defense och klicka på Avinstallera.
- I inställningsmenyn för Dell Threat Defense setup väljer du Avinstallera.
Obs! Om det uppstår ett fel under avinstallationen kan du läsa om hur du samlar in loggar för Dell Threat Defense.
- När avinstallationen har slutförts klickar du på Stäng.
Avinstallera produkten:
Dell Threat Defense ger flexibilitet i alternativ för avinstallation på kommandoraden genom användning av switchar, alternativ och parametrar.
- Öppna kommandotolken som administratör.
- Använd följande kommandon beroende på vilket installationspaket som används för att installera agenten.
| Install Agent | Standard-installation | Windows Installer |
|---|---|---|
| DellThreatDefense_x64.msi | msiexec /uninstall DellThreatDefense_x64.msi | msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi |
| DellThreatDefense_x86.msi | msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi | msiexec /x DellThreatDefense_x86.msi |
| DellThreatDefenseSetup.exe | DellThreatDefenseSetup.exe /uninstall |
Obs! Kommandoradsswitchar och parametrar är skiftlägeskänsliga.
| Växel | Innebörd |
|---|---|
| /V | Överför variabler till .msi i den körbara filen. Innehållet måste alltid stå inom oformaterade citattecken. |
| /S | Tyst läge |
| /X | Avinstallationsläge |
| /L*V | Loggning av utförliga utdata. Innehållet måste alltid stå inom oformaterade citattecken. |
Obs! En fullständig lista med alternativ som är tillgängliga med /V finns i microsofts kommandoradsalternativ
.
.
| Alternativ | Innebörd |
|---|---|
| /qb | Användargränssnitt med knappen Avbryt. Uppmanar till omstart av enheten när installationen har slutförts. |
| /qb- | Installationsgränssnitt med knappen Avbryt. Startar om enheten automatiskt när installationen har slutförts. |
| /qb! | Användargränssnitt utan knappen Avbryt. Uppmanar till omstart av enheten när installationen har slutförts. |
| /qb!- | Installationsgränssnitt utan knappen Avbryt. Startar om enheten automatiskt när installationen har slutförts. |
| /qn | Inget användargränssnitt. |
| Egenskap | Värden | Beskrivning |
|---|---|---|
| UNINSTALLKEY | <lösenord> | Automatisk inmatning av lösenord |
CLI-installationsexempel:
Exempel 1
msiexec /x DellThreatDefense_x64.msi /qn UNINSTALLKEY=<PASSWORD> /Lxv* C:\temp\install.log
Exempel 1 innehåller:
- Installationsfil = DellThreatDefense_x64.msi
- Tyst installation = Ja
- Dold installation = Ja
- Lösenordsskyddat = Ja
- Logga detaljerat = Ja
- Installationsloggkatalog = C:\temp\install.log
Exempel 2
msiexec /uninstall DellThreatDefense_x86.msi /quiet /Lxv* C:\temp\install.log
Exempel 2 innehåller:
- Installationsfil = DellThreatDefense_x86.msi
- Tyst installation = Ja
- Dold installation = Nej
- Lösenordsskyddat = Nej
- Logga detaljerat = Ja
- Installationsloggkatalog = C:\temp\install.log
Hur Dell Threat Defense avinstalleras beror på version. Klicka på lämplig version för specifika steg. Mer information finns i Identifiera Dell Threat Defense-version.
Avinstallera produkten:
- Sök med Spotlight för att avinstallera Dell Threat Defense.
- Dubbelklicka på Avinstallera DellThreatDefense.
- Ett meddelande om att begära ett lösenord för avinstallation kan visas. Ange lösenordet som tillhandahålls av administratören för Dell Threat Defense, tryck på OK och gå sedan till steg 5. Mer information om hur du aktiverar eller avaktiverar lösenordet för avinstallation finns i avsnittet Inställningar i Så hanterar du Dell Threat Defense. Om lösenordsfrågan inte visas går du till steg 4.
- Klicka på Ja för att bekräfta avinstallationen av DellThreatDefense.
- Fyll i användarnamnet och lösenordet för en lokal administratör och tryck sedan på OK för att påbörja avinstallationen. Begränsningen till administratörer är till för att inte avancerade användare eller gäster ska ta bort programmet.
- Avinstallationen är klar. Ingen omstart krävs.
Obs! Om det uppstår ett fel under avinstallationen kan du läsa om hur du samlar in loggar för Dell Threat Defense.
Avinstallera produkten:
- Sök med Spotlight efter Avinstallera CylancePROTECT.
- Dubbelklicka på Avinstallera CylancePROTECT.
- Det kan hända att en uppmaning om att ange ett lösenord för avinstallation visas i CylancePROTECT-gränssnittet. Ange lösenordet som tillhandahålls av administratören för Dell Threat Defense, tryck på OK och gå sedan till steg 5. Mer information om hur du aktiverar eller avaktiverar lösenordet för avinstallation finns i avsnittet Inställningar i Så hanterar du Dell Threat Defense. Om lösenordsfrågan inte visas går du till steg 4.
- Klicka på Ja för att bekräfta avinstallationen av CylancePROTECT.
- Fyll i användarnamn och lösenord för en lokal administratör och tryck sedan på OK för att påbörja avinstallationen. Begränsningen till administratörer är till för att inte avancerade användare eller gäster ska ta bort CylancePROTECT.
- Avinstallationen är klar. Ingen omstart krävs.
Obs! Om det uppstår ett fel under avinstallationen kan du läsa om hur du samlar in loggar för Dell Threat Defense.
Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.
Дополнительная информация
Видео
Затронутые продукты
Dell Encryption, Dell Threat DefenseСвойства статьи
Номер статьи: 000131882
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 19 Dec 2022
Версия: 14
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.