Problem med AWCC-installation: Överhettning, problem med tangentbordets bakgrundsbelysning eller användargränssnittet

Har du problem med AWCC?

Har du stött på något av följande problem med Alienware Command Center (AWCC)?

• Datorn överhettas.
• Tangentbordets bakgrundsbelysning fungerar inte.
• AWCC-programmet går inte att starta.
• Funktioner saknas i AWCC:s grafiska användargränssnitt (UI). (Till exempel. Värmekontroll, Sound Center, FX och så vidare.)

Kontrollera om ljuddrivrutinen, AWCC eller OCControls är korrekt installerade eller uppgraderade. Det kan förenkla den inledande felsökningen av programvaran.

När du har gjort en ren installation av operativsystemet och drivrutinerna på datorn, eller uppgraderar AWCC och OCControls manuellt. Då kan du stöta på problem som är relaterade till problem med värme, tangentbord eller AWCC.

Problembeskrivning:

• Fall ett
• Fall två
• Fall tre

Dells tekniker har identifierat att ljuddrivrutinen, AWCC eller OCControls som inte installerats eller uppgraderats på rätt sätt är den främsta orsaken till dessa problem.

Värmeikonen visas alltid som att den laddas och slutförs aldrig.

Att OCControls saknas eller inte installeras korrekt kan orsaka detta.

Ikonerna för ekolodscenter visas inte på skärmen.

Fel ljuddrivrutin installerad eller att AWCC inte uppgraderas korrekt kan orsaka detta.

Du måste ha rätt ljuddrivrutinsversion för den här versionen av AWCC. Allmänna ljuddrivrutiner kan bryta funktionerna i AWCC Sound Center.

Vissa ikoner saknas, FX-fliken fungerar inte, G-tangenten fungerar inte, AWCC flash exit ... och så vidare.

Vanligtvis har det här problemet flera rotorsaker, men dessa kan stoppa AWCC-programmet från att installeras helt.

Lösningar för problem:

• Fall ett
• Fall två
• Fall tre

1. Bläddra till: https://www.dell.com/support/drivers

2. Identifiera Dell-datorn:

   1. Klicka på Ladda ner och installera SupportAssist för att automatiskt identifiera din Dell-dator. Följ anvisningarna på skärmen och installera Dell SupportAssist. 

   2. Ange service tag för den bärbara datorn och klicka på Sök.

   3. Eller så klickar du på Bläddra bland alla produkter och väljer Dell-datorn i katalogen.

3. Under Kategori väljer du Program.

4. Leta reda på det senaste Alienware Command Center-programmet (bild 1). (Version 5.2.91.0, A00 eller senare.)

   

5. Leta reda på det senaste programmet Alienware OC Controls (bild 2). (Version 1.3.0.1239, A00 eller senare.)

   

6. Klicka på Hämta och spara filerna i en katalog på datorn.

7. Avinstallera aktuella OCControls och sedan Alienware Command Center Suite och ljuddrivrutinen (se bild 3).

   

8. Öppna Utforskaren och bläddra till den plats där du sparade de nedladdade filerna.

9. Dubbelklicka på AWCC-installationsprogrammet och följ anvisningarna på skärmen.

10. Dubbelklicka på OC-installationsprogrammet och följ anvisningarna på skärmen.

11. Starta om datorn igen när de är klara.

12. Anslut till ditt nätverk.

13. Starta AWCC-programmet från startmenyn. (Vänta en till två minuter och stäng INTE programmet förrän AWCC-omstarten är klar.)

1. Bläddra till: https://www.dell.com/support/drivers

2. Identifiera Dell-datorn:

   1. Klicka på Ladda ner och installera SupportAssist för att automatiskt identifiera din Dell-dator. Följ anvisningarna på skärmen och installera Dell SupportAssist.

   2. Ange service tag för den bärbara datorn och klicka på Sök.

   3. Du kan även klicka på Bläddra bland alla produkter och välja Dell-datorn i katalogen.

3. Välj det operativsystem som körs på Dell-datorn.

4. Under Kategori väljer du Ljud.

5. Leta reda på den senaste drivrutinen för Realtek High Definition Audio (bild 4). (Version 6.0.8996.1, A02 eller senare.)

   

6. Klicka på Hämta och spara filen på datorn.

7. Under Kategori väljer du Program.

8. Leta reda på det senaste Alienware Command Center-programmet (bild 5). (Version 5.2.91.0, A00 eller senare.)

   

9. Leta reda på det senaste programmet Alienware OC Controls (bild 6). (Version 1.3.0.1239, A00 eller senare.)

   

10. Klicka på Hämta och spara filerna i en katalog på datorn.

11. Avinstallera aktuella OCControls och sedan Alienware Command Center Suite och ljuddrivrutinen (se bild 7).

    

12. Öppna Utforskaren och bläddra till den plats där du sparade de nedladdade filerna.

13. Dubbelklicka på installationsprogrammet för ljuddrivrutinen .

14. Starta om datorn när den är klar.

15. Dubbelklicka på AWCC-installationsprogrammet och följ anvisningarna på skärmen.

16. Dubbelklicka på OC-installationsprogrammet och följ anvisningarna på skärmen.

17. Starta om datorn igen när de är klara.

18. Anslut till ditt nätverk.

19. Starta AWCC-programmet från startmenyn. (Vänta en till två minuter och stäng INTE programmet förrän AWCC-omstarten är klar.)

1. Bläddra till: https://www.dell.com/support/drivers

2. Identifiera Dell-datorn:

   1. Klicka på Ladda ner och installera SupportAssist för att automatiskt identifiera din Dell-dator. Följ anvisningarna på skärmen och installera Dell SupportAssist.

   2. Ange service tag för den bärbara datorn och klicka på Sök.

   3. Eller så klickar du på Bläddra bland alla produkter och väljer Dell-datorn i katalogen.

3. Välj det operativsystem som körs på Dell-datorn.

4. Under Kategori väljer du Program.

5. Leta reda på det senaste Alienware Command Center-programmet (bild 8). (Version 5.5.8.0 eller senare innehåller ett installationsprogram för pakethanteraren.)

   

6. Klicka på Hämta och spara filen i en katalog på datorn.

7. Avinstallera Alienware Command Center Suite.

8. Öppna Utforskaren och bläddra till den plats där du sparade de nedladdade filerna.

9. Dubbelklicka på AWCC-installationsprogrammet och följ anvisningarna på skärmen.

10. Anslut till ditt nätverk.

11. Starta AWCC-programmet från startmenyn. (Vänta en till två minuter och stäng INTE programmet förrän AWCC-omstarten är klar.)

Överst på sidan

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.

• Hur man säkerhetskopierar och återställer i Windows 10
• Det går inte att installera Alienware Command Center-tilläggsprogram
• Snabbguide för programmet Alienware Command Center
• Alienware Command Center (AWCC) misslyckas med att installera fel 1603 och kan inte installeras
• Fel vid installation av programmet Alienware Command Center vid konfiguration av Alienware-skärm
• Installation och konfiguration av programmet Alienware Command Center för Alienware-speltangentbord och -möss