Problemer med AWCC-installationen: Overophedning, tastaturets baggrundsbelysning eller problemer med brugergrænsefladen

Oplever du problemer med AWCC?

Er du stødt på nogen af følgende problemer med Alienware Command Center (AWCC)?

• Computeren er overophedet.
• Tastaturets baggrundslys virker ikke.
• AWCC-programmet kan ikke startes.
• Funktioner mangler i AWCC Graphical User Interface (UI). (Eksempel. Termisk kontrol, Sound Center, FX osv.)

Kontrollér, om lyddriveren, AWCC eller OCControls er installeret eller opgraderet korrekt. Dette kan være en hjælp til at forenkle den indledende softwarefejlfinding.

Når du har foretaget en ren installation af operativsystemet og driverne på din computer, eller du har opgraderet AWCC og OCControls manuelt. Der kan opstå problemer, som er relateret til problemer med den termiske styring, tastaturer eller AWCC.

Beskrivelse af problemet:

• Tilfælde 1
• Tilfælde 2
• Tilfælde 3

Dells tekniske afdeling har identificeret, at lyddriveren, AWCC eller OCControls ikke installerer eller opgraderer korrekt, så det kan konkluderes, at det er hovedårsagen til disse problemer.

Ikonet for termisk styring vises altid under indlæsning og afsluttes aldrig.

Hvis OCControls mangler eller ikke installeres korrekt, kan det forårsage dette.

Sounder Center-ikonerne vises ikke på skærmen.

Den forkerte lyddriver er installeret, eller AWCC opgraderer ikke korrekt, kan forårsage dette.

Du skal have den korrekte lyddriverversion til denne version af AWCC. Generiske lyddrivere kan afbryde Sound Center-funktionerne i AWCC.

Nogle ikoner mangler, FX-fanen virker ikke, G-tasten virker ikke, AWCC flash exit... så videre.

Normalt har dette problem flere grundlæggende årsager, men disse kan forhindre AWCC-applikationen i at installere helt.

Problemløsninger:

• Tilfælde 1
• Tilfælde 2
• Tilfælde 3

1. Gå til: https://www.dell.com/support/drivers

2. Identificer din Dell-computer:

   1. Klik på Download og installer SupportAssist for automatisk at registrere din Dell-computer. Følg anvisningerne på skærmen for at installere Dell SupportAssist. 

   2. Indtast servicekoden på den bærbare computer, og klik på Søg.

   3. Du kan også klikke på Gennemse alle produkter og vælge din Dell-computer fra kataloget.

3. Under Kategori skal du vælge Programmer.

4. Find det nyeste Alienware Command Center-program (figur 1). (Version 5.2.91.0, A00 eller nyere.)

   

5. Find det nyeste Alienware OC Controls-program (figur 2). (Version 1.3.0.1239, A00 eller nyere.)

   

6. Klik på Download, og gem filerne i en mappe på din computer.

7. Afinstaller de aktuelle OCControls og derefter Alienware Command Center Suite og lyddriveren (se figur 3).

   

8. Åbn Stifinder for at finde det sted, hvor de downloadede filer er gemt.

9. Dobbeltklik på AWCC-installationsprogrammet , og følg anvisningerne på skærmen.

10. Dobbeltklik på OC-installationsprogrammet , og følg vejledningen på skærmen.

11. Genstart computeren igen, når de er færdige.

12. Opret forbindelse til dit netværk.

13. Start AWCC-programmet fra startmenuen. (Vent et til to minutter, og luk IKKE programmet, før AWCC-genstarten er afsluttet.)

1. Gå til: https://www.dell.com/support/drivers

2. Identificer din Dell-computer:

   1. Klik på Download og installer SupportAssist for automatisk at registrere din Dell-computer. Følg anvisningerne på skærmen for at installere Dell SupportAssist.

   2. Indtast servicekoden på den bærbare computer, og klik på Søg.

   3. Du kan også klikke på Gennemse alle produkter og vælge din Dell-computer fra kataloget.

3. Vælg det operativsystem , der kører på Dell-computeren.

4. Under Kategori skal du vælge Lyd.

5. Find den nyeste Realtek High Definition-lyddriver (figur 4). (Version 6.0.8996.1, A02 eller nyere.)

   

6. Klik på Download, og gem filen på computeren.

7. Under Kategori skal du vælge Programmer.

8. Find det nyeste Alienware Command Center-program (Figur 5). (Version 5.2.91.0, A00 eller nyere.)

   

9. Find det nyeste Alienware OC Controls-program (Figur 6). (Version 1.3.0.1239, A00 eller nyere.)

   

10. Klik på Download, og gem filerne i en mappe på din computer.

11. Afinstaller de aktuelle OCControls og derefter Alienware Command Center Suite og lyddriveren (se figur 7).

    

12. Åbn Stifinder for at finde det sted, hvor de downloadede filer er gemt.

13. Dobbeltklik på installationsprogrammet for lyddriveren .

14. Genstart computeren, når den er færdig.

15. Dobbeltklik på AWCC-installationsprogrammet , og følg anvisningerne på skærmen.

16. Dobbeltklik på OC-installationsprogrammet , og følg vejledningen på skærmen.

17. Genstart computeren igen, når de er færdige.

18. Opret forbindelse til dit netværk.

19. Start AWCC-programmet fra startmenuen. (Vent et til to minutter, og luk IKKE programmet, før AWCC-genstarten er afsluttet.)

1. Gå til: https://www.dell.com/support/drivers

2. Identificer din Dell-computer:

   1. Klik på Download og installer SupportAssist for automatisk at registrere din Dell-computer. Følg anvisningerne på skærmen for at installere Dell SupportAssist.

   2. Indtast servicekoden på den bærbare computer, og klik på Søg.

   3. Du kan også klikke på Gennemse alle produkter og vælge din Dell-computer fra kataloget.

3. Vælg det operativsystem , der kører på Dell-computeren.

4. Under Kategori skal du vælge Programmer.

5. Find det nyeste Alienware Command Center-program (Figur 8). (Version 5.5.8.0 eller nyere indeholder et installationsprogram til pakkehåndtering.)

   

6. Klik på Download , og gem filen i en mappe på computeren.

7. Afinstaller Alienware Command Center Suite.

8. Åbn Stifinder for at finde det sted, hvor de downloadede filer er gemt.

9. Dobbeltklik på AWCC-installationsprogrammet , og følg anvisningerne på skærmen.

10. Opret forbindelse til dit netværk.

11. Start AWCC-programmet fra startmenuen. (Vent et til to minutter, og luk IKKE programmet, før AWCC-genstarten er afsluttet.)

Tilbage til toppen

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.

• Sådan sikkerhedskopieres og gendannes i Windows 10
• Installation af tilføjelsesprogrammer til Alienware Command Center mislykkes
• Lynvejledning til Alienware Command Center-programmet
• Alienware Command Center (AWCC) kan ikke installationsfejl 1603 og kan ikke installeres
• Fejl ved installation af Alienware Command Center-program ved konfiguration af Alienware-skærm
• Installation og konfiguration af Alienware Command Center-software til Alienware-gamingtastaturer og -mus