Włączanie rejestrowania debugowania dla rozwiązania Dell Endpoint Security Suite Enterprise Web Control i zapory klienta
Сводка: Za pomocą tych instrukcji można włączyć rejestrowanie debugowania dla rozwiązania Dell Endpoint Security Suite Enterprise Web Control i zapory klienta.
Симптомы
Uwaga:
- Od maja 2022 r. oprogramowanie Dell Endpoint Security Suite Enterprise osiągnęło koniec konserwacji. Ten produkt i związane z nim artykuły nie są już aktualizowane przez Dell.
- Od stycznia 2019 r. oprogramowanie Dell Endpoint Security Suite Pro osiągnęło koniec konserwacji. Ten produkt i związane z nim artykuły nie są już aktualizowane przez Dell.
- Aby uzyskać więcej informacji, należy zapoznać się z zasadami cyklu eksploatacji produktu (koniec wsparcia technicznego i koniec eksploatacji) w zakresie bezpieczeństwa danych firmy Dell. Jeśli masz pytania dotyczące innych artykułów, skontaktuj się z działem sprzedaży lub napisz wiadomość na adres endpointsecurity@dell.com.
- Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat obecnych produktów, zapoznaj się z artykułem Endpoint Security.
W tym artykule opisano sposób włączania rejestrowania debugowania w celu rozwiązywania problemów z funkcjami zapory klienta i rozwiązania Dell Endpoint Security Enterprise Web Control.
Dotyczy produktów:
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise
- Oprogramowanie Dell Endpoint Security Suite Pro
Причина
Nie dotyczy
Разрешение
Aby pomóc firmie Dell w szybszej identyfikacji problemu, firma Dell Technologies zaleca włączenie szczegółowości (rejestrowanie debugowania), a następnie odtworzenie problemu przed zebraniem dzienników.
Ostrzeżenie: szczegółowość należy włączać tylko w celu rozwiązania problemu. Firma Dell Technologies zaleca wyłączenie szczegółowości po rozwiązaniu problemu. Gdy szczegółowość jest włączona, wydajność urządzeń końcowych może spadać.
- W przeglądarce internetowej przejdź do konsoli administracyjnej Dell Data Security pod adresem https://servername.company.com:8443/webui.
Uwaga:
- Przykładowy servername.company.com może różnić się od DNS serwera w danym środowisku.
- Port 8443 może się różnić od portu zdalnego zarządzania konsolą w danym środowisku.
- Zaloguj się do konsoli administracyjnej Dell Data Security.
- W lewym menu rozwiń opcję Populations, a następnie kliknij pozycję Endpoints.
- Kliknij daną nazwę hosta.
Uwaga: Przykłady nazw hostów w Twoim środowisku będą inne.
- W obszarze Threat Prevention kliknij opcję Protection Settings.
- Zaznacz opcje Debug Logging for Web Protection i Debug Logging for Client Firewall.
- W prawym górnym rogu kliknij przycisk Zapisz.
- Zatwierdź zmianę zasad.
Uwaga:
- Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem "Zatwierdzanie zasad dla serwerów Dell Data Security Server".
- Nazwa hosta otrzyma zaktualizowaną zasadę przy następnym zaewidencjonowaniu.
- Odtwórz problem na hoście, który jest objęty problemem (krok 4).
Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.