Как добавить файлы в список безопасности в Dell Threat Defense
Сводка: Файлы могут быть добавлены в список безопасности Dell Threat Defense в соответствии с данными инструкциями.
Симптомы
Примечание.
- По состоянию на май 2022г., обслуживание Dell Threat Defense прекращено. Этот продукт и статьи по нему больше не обновляются Dell. Подробнее см. в статье Политика в отношении жизненного цикла продукта (окончание поддержки / снятие с производства) для Dell Data Security. Если у вас возникли вопросы по альтернативным статьям, обратитесь в отдел продаж или по адресу endpointsecurity@dell.com.
- Дополнительные сведения о текущих продуктах см. в разделе Endpoint Security.
Администратору Dell Threat Defense может добавить файлы в список безопасности для:
- предотвращения конфликтов со сторонними производителями;
- устранения проблем производительности;
- удаления ошибочных срабатываний.
В этой статье описывается, как добавить файлы в список безопасности Dell Threat Defense.
Затронутые продукты:
Dell Threat Defense
Затронутые операционные системы:
Windows
Mac
Причина
Не применимо.
Разрешение
Чтобы поместить файл в список безопасности, выполните следующие действия.
- В браузере перейдите к консоли администрирования Dell Threat Defense по следующим адресам:
- Северная Америка: https://dellthreatdefense.cylance.com/Login
- Европа: https://dellthreatdefense-eu.cylance.com
- Азиатско-тихоокеанский регион: https://dellthreatdefense-au.cylance.com
- Северная Америка: https://dellthreatdefense.cylance.com/Login
- Выполните вход в консоль администрирования Dell Threat Defense.
- В консоли перейдите на вкладку Settings.
- На вкладке «Settings» выберите вкладку Глобальный список.
- Перейдите на вкладку Safe.
- Следующие файлы могут быть добавлены в безопасный список:
- Исполняемые файлы
- Сценарии
Выберите соответствующий тип файла.
- Нажмите Add File.
- В меню «Add File to Safe List»:
- Заполните SHA256 для файла.
- Дополнительно можно добавить MD5 для файла.
- При необходимости добавьте имя файла.
- Выберите соответствующую категорию для файла.
- Укажите причину добавления файла в список безопасности.
- Нажмите кнопку Submit.
Примечание.
- Подробнее см. в разделе Как идентифицировать хэш SHA-256 файла для антивирусных и антивредоносных приложений.
- Примеры, используемые на снимке экрана, будут отличаться в вашей среде.
- Нажмите Add Script.
- В меню «Add Script to Safe List»:
- Заполните SHA256 для файла.
- При необходимости добавьте имя файла.
- Укажите причину добавления файла в список безопасности.
- Нажмите кнопку Submit.
Примечание.
- Подробнее см. в разделе Как идентифицировать хэш SHA-256 файла для антивирусных и антивредоносных приложений.
- Примеры, используемые на снимке экрана, будут отличаться в вашей среде.
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.