Перейти к основному содержимому
Выход

Добро пожаловать в Dell

Моя учетная запись
  • Простое и быстрое размещение заказов
  • Просмотр заказов и отслеживание состояния доставки
  • Создание списка продуктов и доступ к нему
Вход Создать учетную запись Вход на портал Premier Вход в партнерскую программу

Подключение и сопряжение беспроводных клавиатуры и мыши Dell с несколькими устройствами Bluetooth к компьютеру

Сводка: Сведения о настройке и сопряжении беспроводной клавиатуры и мыши Dell по Bluetooth.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Инструкции

Содержание

  1. Обзор беспроводного подключения и сопряжения по Bluetooth
  2. Настройка беспроводной мыши
  3. Сопряжение беспроводной мыши
  4. Настройка беспроводной клавиатуры
  5. Сопряжение беспроводной клавиатуры
  6. Поиск и устранение неисправностей

Обзор беспроводного подключения и сопряжения по Bluetooth

Подключение по беспроводной сети и Bluetooth выполняется между устройством или адаптером аппаратного ключа при подключении к персональному компьютеру. Без этого устройство не будет работать с компьютером должным образом.

Данное руководство относится к следующим моделям беспроводных клавиатур и мышей Dell:

В начало

Настройка беспроводной мыши

Установка батареи в мышь

  1. Найдите разъем на боковой стороне крышки мыши. Подденьте крышку кончиком пальца.

    SLN322676_en_US__2dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery1

  2. Извлеките USB-адаптер из отсека.

    SLN322676_en_US__3dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery2

  3. Установите батарею типа AA в батарейный отсек.

    SLN322676_en_US__4dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery3

  4. Установите крышку мыши на место.

    SLN322676_en_US__5dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery4

  5. Сдвиньте переключатель питания вниз, чтобы включить мышь.

    SLN322676_en_US__6dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_installing_battery5

ПРИМЕЧАНИЕ. Расстояние между компьютером и мышью должно быть не более десяти метров.

В начало

Сопряжение беспроводной мыши

Сопряжение мыши с помощью USB-адаптера

ПРИМЕЧАНИЕ. При первом подключении мышь предварительно сопряжена с USB-адаптером.
 
ПРИМЕЧАНИЕ. При необходимости повторного сопряжения мыши или клавиатуры с USB-адаптером см. статью базы знаний Dell Использование и устранение неисправностей Dell Peripheral Manager.
 

  1. Подключите USB-адаптер Dell Universal к USB-порту компьютера.

    SLN322676_en_US__10dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_USB1

  2. Индикатор режима подключения на мыши загорается, указывая на сопряжение, а затем гаснет.

    SLN322676_en_US__11dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_USB2

  3. Мышь сопряжена с компьютером.

    SLN322676_en_US__12dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_USB3

Сопряжение мыши с помощью Bluetooth (относится к моделям KM7210W, MS3320W, MS5120W и MS5320W)

ПРИМЕЧАНИЕ. Убедитесь, что драйвер Bluetooth обновлен до последней версии. Инструкции по обновлению драйвера Bluetooth см. в статье базы знаний Dell Скачивание и установка последней версии драйвера беспроводной сети Bluetooth.
ПРИМЕЧАНИЕ. С помощью Bluetooth можно подключить до двух компьютеров к беспроводной мыши.
 

  1. Дважды нажмите кнопку режима подключения на мыши (в течение 3 секунд), пока не загорится индикатор режима подключения, указывающий на то, что выбрано первое подключение Bluetooth (2 bluetooth.jpg).

    SLN322676_en_US__14dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth1

    Индикатор режима подключения мигает в течение 3 минут, указывая на то, что мышь находится в режиме сопряжения.

    SLN322676_en_US__15dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth2

  2. Выполните сопряжение мыши с компьютером с поддержкой Bluetooth.

    1. В окне поиска Windows введите Bluetooth.

    2. Выберите Параметры Bluetooth и других устройств. Откроется окно Настройки.

    3. Убедитесь, что Bluetooth включен.

    4. В разделе Другие устройства нажмите на пункт Мышь Dell.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Если мышь не указана в списке, убедитесь, что на мыши включен режим сопряжения.

  3. Подтвердите процесс сопряжения на мыши и компьютере.

    Индикатор режима подключения на несколько секунд загорится ровным белым светом, подтверждая сопряжение, а затем погаснет. После завершения сопряжения мыши и компьютера мышь автоматически подключается к компьютеру. Если Bluetooth включен, и оба устройства находятся в зоне действия Bluetooth.

    SLN322676_en_US__17dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth3

Сопряжение со вторым компьютером с поддержкой Bluetooth (относится к KM7210W и MS5320W)

ПРИМЕЧАНИЕ. Можно подключить второй компьютер к беспроводной мыши с помощью Bluetooth.
 

  1. Дважды нажмите кнопку режима подключения на мыши (в течение 3 секунд), пока не загорится индикатор режима подключения, указывающий на то, что выбрано второе подключение Bluetooth (3 bluetooth.jpg).

    SLN322676_en_US__14dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth1

    Индикатор режима подключения мигает в течение 3 минут, указывая на то, что мышь находится в режиме сопряжения.

    SLN322676_en_US__20dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth5

  2. Индикатор второго (3 bluetooth.jpg) подключения Bluetooth начнет мигать, подтверждая включение режима сопряжения.

  3. Выполните сопряжение мыши с компьютером с поддержкой Bluetooth.

    1. В окне поиска Windows введите Bluetooth.

    2. Выберите Параметры Bluetooth и других устройств. Откроется окно Настройки.

    3. Убедитесь, что Bluetooth включен.

    4. В разделе Другие устройства нажмите на пункт Мышь Dell.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Если мышь не указана в списке, убедитесь, что на мыши включен режим сопряжения.

  4. Подтвердите процесс сопряжения на мыши и компьютере.

    Индикатор режима подключения на несколько секунд загорится ровным белым светом, подтверждая сопряжение, а затем погаснет. После завершения сопряжения мыши и компьютера мышь автоматически подключается к компьютеру. Если Bluetooth включен, и оба устройства находятся в зоне действия Bluetooth.

    SLN322676_en_US__22dell_mobile-wireless-mouse-ms3320w_pairing_bluetooth4

В начало

Настройка беспроводной клавиатуры

Установка батарей на клавиатуру

  1. Снимите крышку отсека для батарей.

    SLN322676_en_US__23Set_KYBD_01_BK

  2. Установите батареи типа AA в отсек для батарей.

    SLN322676_en_US__24Set_KYBD_02_BK

  3. Установите на место крышку отсека аккумулятора.

    SLN322676_en_US__25Set_KYBD_03_BK

  4. Сдвиньте переключатель питания вправо, чтобы включить клавиатуру.

    SLN322676_en_US__26Set_KYBD_04_BK

ПРИМЕЧАНИЕ. Расстояние между компьютером и клавиатурой должно быть не более десяти метров.

В начало

Сопряжение беспроводной клавиатуры

Сопряжение клавиатуры с помощью USB-ключа

ПРИМЕЧАНИЕ. При первом подключении клавиатура предварительно сопряжена с USB-адаптером.
 
ПРИМЕЧАНИЕ. При необходимости повторного сопряжения мыши или клавиатуры с USB-адаптером см. статью базы знаний Dell Использование и устранение неисправностей Dell Peripheral Manager.
 

  1. Подключите USB-адаптер Dell Universal к USB-порту компьютера.

    SLN322676_en_US__30USB_KYBD_01_BK

  2. Индикатор режима подключения на мыши загорается, указывая на сопряжение, а затем гаснет.

    SLN322676_en_US__31USB_KYBD_02_BK

  3. Клавиатура сопряжена с устройством USB.

    SLN322676_en_US__32USB_KYBD_03_BK

Сопряжение клавиатуры с помощью Bluetooth

ПРИМЕЧАНИЕ. Убедитесь, что драйвер Bluetooth обновлен до последней версии. Инструкции по обновлению драйвера Bluetooth см. в статье базы знаний Dell Скачивание и установка последней версии драйвера беспроводной сети Bluetooth.
ПРИМЕЧАНИЕ. С помощью Bluetooth можно выполнить сопряжение до двух компьютеров с беспроводной клавиатурой.

  1. Дважды (в течение трех секунд) нажмите кнопку режима подключения на клавиатуре, пока не загорится индикатор режима подключения, указывающий на то, что выбрано второе соединение Bluetooth (2 bluetooth.jpg).

    SLN322676_en_US__34Pair_KYBD_01_BK

  2. Выполните сопряжение клавиатуры с компьютером с поддержкой Bluetooth.

    1. В окне поиска Windows введите Bluetooth.

    2. Выберите Параметры Bluetooth и других устройств. Откроется окно Настройки.

    3. Нажмите Параметры Bluetooth и других устройств. Убедитесь, что Bluetooth включен.

    4. В списке устройств выберите клавиатуру Dell.

      ПРИМЕЧАНИЕ. Если беспроводная клавиатура не указана в списке, убедитесь, что на ней включен режим сопряжения.

       

  3. Подтвердите процесс сопряжения на клавиатуре и устройстве.

    Индикатор первого подключения Bluetooth (2 bluetooth.jpg) горит ровным белым светом в течение трех секунд, подтверждая, что соединение установлено, а затем гаснет. После сопряжения клавиатуры и устройства они будут подключаться автоматически, когда Bluetooth включен, и они находятся в зоне действия Bluetooth.

    SLN322676_en_US__36Pair_KYBD_02_BK

Сопряжение со вторым компьютером с поддержкой Bluetooth (относится к KM7120W)

ПРИМЕЧАНИЕ. Можно подключить второй компьютер к беспроводной клавиатуре с помощью Bluetooth.
 

  1. Дважды нажмите кнопку режима подключения на клавиатуре (в течение 3 секунд), пока не загорится индикатор режима подключения, указывающий на то, что выбрано второе подключение Bluetooth (3 bluetooth.jpg).

    SLN322676_en_US__38Pair_KYBD_03_BK

  2. Выполните сопряжение клавиатуры с компьютером с поддержкой Bluetooth.

    1. В окне поиска Windows введите Bluetooth.

    2. Выберите Параметры Bluetooth и других устройств. Откроется окно Настройки.

    3. Нажмите Параметры Bluetooth и других устройств. Убедитесь, что Bluetooth включен.

    4. В списке устройств выберите клавиатуру Dell.

      ПРИМЕЧАНИЕ. Если беспроводная клавиатура не указана в списке, убедитесь, что на ней включен режим сопряжения.

       

  3. Подтвердите процесс сопряжения на клавиатуре и устройстве.

    Индикатор второго подключения Bluetooth горит ровным белым светом в течение 3 секунд, подтверждая, что соединение установлено, а затем гаснет. После сопряжения клавиатуры и устройства они будут подключаться автоматически, когда Bluetooth включен, и они находятся в зоне действия Bluetooth.

    SLN322676_en_US__40Pair_KYBD_04_BK

В начало

Поиск и устранение неисправностей

Проблемы< Возможные причины Возможные решения
Не удается использовать мышь и клавиатуру. Белый светодиодный индикатор в верхней части мыши не загорается при включении мыши.
  1. Проверьте правильность установки батареи. Расположение клемм + и – батареи должно соответствовать маркировке в отсеке для батареи.
  2. Проверьте уровень заряда аккумулятора.
    • Если мышь использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
    • Если это так,
  3. выключите и снова включите мышь и клавиатуру. Проверьте, не мигает ли индикатор состояния аккумулятора желтым, указывая на низкий уровень заряда аккумулятора. Если аккумулятор полностью разряжен, индикатор состояния аккумулятора не загорится.
  4. Убедитесь, что USB-адаптер подключен непосредственно к компьютеру. Не используйте репликаторы портов, концентраторы USB и т. д.
  5. Попробуйте другой USB-порт. Вставьте USB-адаптер в другой USB-порт компьютера.
Не удается выполнить сопряжение мыши и клавиатуры с компьютером с помощью Bluetooth. Значок Bluetooth на компьютере не загорается при подключении мыши к компьютеру.
  1. Проверьте уровень заряда аккумулятора.
    • Если мышь использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
    • Если это так,
  2. выключите и снова включите мышь и клавиатуру. Проверьте, не мигает ли индикатор состояния аккумулятора желтым, указывая на низкий уровень заряда аккумулятора. Если аккумулятор полностью разряжен, индикатор состояния аккумулятора не загорится.
  3. Перезапустите компьютер.
  4. Убедитесь, что установлена операционная система Windows 10, Windows 8, Chrome или Android.
  5. Убедитесь, что мышь и клавиатура на компьютере установлены в режим Bluetooth с низким энергопотреблением (BLE). Дополнительную информацию см. в документации, поставляемой с компьютером.
  6. Выключите и снова включите компьютер, а затем включите режим «Bluetooth Режим Bluetooth с низким энергопотреблением (BLE). Дополнительную информацию см. в документации, поставляемой с компьютером.
Указатель мыши не перемещается.
Левая или правая кнопки не работают.		 Указатель мыши не отвечает.
Нет ответа при нажатии левой или правой кнопки мыши.
  1. Проверьте уровень заряда аккумулятора.
    • Если мышь использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
    • Если это так,
  2. выключите и снова включите мышь. Убедитесь, что индикатор состояния аккумулятора мигает желтым светом десять раз, указывая на низкий уровень заряда аккумулятора. Если аккумулятор полностью разряжен, индикатор состояния аккумулятора не загорится.
  3. Перезапустите компьютер.
Не удается выполнить сопряжение мыши и клавиатуры с компьютером.
Не удается выполнить сопряжение мыши и клавиатуры с компьютером.		 При сопряжении мыши с компьютером появляется сообщение об ошибке беспроводного сопряжения.
При сопряжении мыши с компьютером появляется сообщение об ошибке беспроводного сопряжения.
  1. Проверьте уровень заряда аккумулятора.
    • Если мышь использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
    • Если аккумулятор разряжен, замените его на новый.
  2. выключите и снова включите мышь и клавиатуру. Убедитесь, что индикатор состояния аккумулятора мигает желтым светом десять раз, указывая на низкий уровень заряда аккумулятора. Если аккумулятор полностью разряжен, индикатор состояния аккумулятора не загорится.
  3. Перезапустите компьютер.
Беспроводное соединение потеряно. Ранее сопряженная мышь больше не работает на компьютере.
  1. Убедитесь, что USB-адаптер подключен непосредственно к компьютеру. Не используйте репликаторы портов, концентраторы USB и т. д.
  2. Попробуйте другой USB-порт. Вставьте USB-адаптер в другой USB-порт компьютера.
Не удается выполнить сопряжение мыши и клавиатуры с компьютером. Драйвер Bluetooth на вашем персональном компьютере устарел.
  1. ПРИМЕЧАНИЕ. Убедитесь, что драйвер Bluetooth обновлен до последней версии. Инструкции по обновлению драйвера Bluetooth см. в статье базы знаний Dell Скачивание и установка последней версии драйвера беспроводной сети Bluetooth.
    .
  2. Перезапустите компьютер и возобновите процесс сопряжения.

В начало

Дополнительная информация

Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Руководство по сопряжению и устранению неисправностей клавиатуры и мыши Dell с поддержкой Bluetooth.

Затронутые продукты

Dell Mobile Pro Wireless Mouse MS5120W, Dell Mobile Wireless Mouse MS3320W, Dell Multi-Device Wireless Keyboard and Mouse Combo KM7120W, Dell Multi Device Wireless Mouse MS5320W
Свойства статьи
Номер статьи: 000126840
Тип статьи: How To
Последнее изменение: 19 Dec 2023
Версия:  6
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.