Bluetooth-vianmääritys ja -käyttöopas

Sisällysluettelo:

1. Yhteyden muodostaminen Dell Bluetooth -laitteeseen Dell-tietokoneesta
2. Bluetoothin vianmäärityksen perusvaiheet
3. Uusimman Dell Wireless Bluetooth -sovittimen ohjaimen lataaminen ja asentaminen
4. Dell BH200 Bluetooth -stereokuulokkeiden ongelmat
5. Bluetooth-sovittimen sammumisongelman ratkaiseminen
6. Bluetooth-vaihtokuvake ei näy Windows 10:ssä

1: Yhteyden muodostaminen Dell Bluetooth -laitteeseen Dell-tietokoneesta

Tässä artikkelissa on tietoja yhteyden muodostamisesta Dellin Bluetooth-laitteeseen (näppäimistöihin, hiiriin jne.) sisäisesti asennetun Bluetooth-sovittimen avulla.

• Dellin Bluetooth-laitteiden pariliitos Windows 11:ssä ja Windows 10:ssä
• Dellin Bluetooth-näppäimistöjen ja hiirten pariliitos- ja vianmääritysopas

Alkuun

2: Bluetoothin vianmäärityksen perusvaiheet

1. Tallenna kaikki tiedot, sulje kaikki ohjelmat ja käynnistä tietokone uudelleen.
2. Pidä Windows-näppäintä () painettuna ja paina q-näppäintä.
3. Kirjoita hakukenttään bluetooth.
4. Valitse Bluetooth- ja muiden laitteiden asetukset.
5. Varmista, että Bluetooth-kytkin on käytössä.
   HUOMAUTUS: Jos Bluetooth-kytkintä ei ole, syynä voi olla vähintään yksi ongelma. Katso seuraavia resursseja:

   • Varmista, että Bluetooth-sovitin on käytössä, nollaa BIOS-oletusasetukset Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset, katso kohta Miten nollaan BIOSin tai CMOS:in ja/tai tyhjennän Dell-tietokoneen NVRAM:in?
   • Katso Bluetooth-vaihtokuvake ei näy Windows-osassa , jos haluat varmistaa, että Bluetooth-sovitin on otettu käyttöön Laitehallinnassa.
6. Jos et ole vielä tehnyt niin, varmista Bluetooth-sovittimen käyttöönotto Laitehallinnassa kohdasta Bluetooth-vaihtokuvake ei näy Windowsissa .
7. Tarkista, onko uusimmat Bluetooth-ajurit asennettu, katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Dellin uusimman langattoman Bluetooth-sovittimen ohjaimen lataaminen ja asentaminen.
8. Suorita vaiheet kohdassa Bluetooth-sovittimen sammuttamisen ratkaiseminen . Tämä opastaa Bluetoothin vianmäärityksen, diagnostiikan ja yleisten päivitysten suorittamisessa.
9. Jos ongelmat jatkuvat, poista Bluetooth-laitteiden pariliitos ja korjaa ne.
   • Voit poistaa Bluetooth-laitteen pariliitoksen seuraavasti.
     1. Pidä Windows-näppäintä () painettuna ja paina q-näppäintä.
     2. Kirjoita hakukenttään bluetooth.
     3. Valitse Bluetooth- ja muiden laitteiden asetukset.
     4. Valitse haluamasi laite ja valitse Poista laite.
   • Lisätietoja laitteen pariliitoksesta on Dellin tietämyskannan artikkeleissa:
     • Dellin Bluetooth-laitteiden pariliitos Windows 11:ssä ja Windows 10:ssä
     • Yhteyden muodostaminen Bluetooth-laitteeseen Dellin Windows 8 (8.1) -tietokoneesta

Alkuun

3: Uusimman Dell Wireless Bluetooth -sovittimen ohjaimen lataaminen ja asentaminen

Tässä artikkelissa on tietoja tietokoneeseen asennetun Bluetooth-sovittimen ohjainten lataamisesta ja asentamisesta.

Uusimman langattoman Bluetooth-ajurin lataaminen ja asentaminen

Alkuun

4: Dell BH200 Bluetooth -stereokuulokkeiden ongelmat

Seuraavasta linkistä voit avata artikkelin, jossa on vianmääritysohjeita Dell BH200 Bluetooth -kuulokkeita varten.

Dell BH200 Bluetooth -stereokuulokkeiden ongelmat

Alkuun

5: Bluetooth-sovittimen sammumisongelman ratkaiseminen

1. Tee Bluetooth-vianmääritys.

   ---

   • Windows 11:ssä:
   1. Valitse Käynnistä >Asetukset >Järjestelmän >vianmääritys >Muut vianmääritykset.
   2. Valitse Bluetooth-kohdanvierestä Suorita ja noudata ohjeita.
   • Windows 10:
   1. Valitse Käynnistä ja valitse sitten Asetukset >, päivitys ja tietoturva>, vianmääritys.
   2. Valitse Etsi ja korjaa muita ongelmia -kohdassa Bluetooth, valitse sitten Suorita vianmääritys ja noudata ohjeita.
2. Suorita Dellin tietokoneen Bluetooth-sovittimen laitteistodiagnostiikka.

   ---

   1. Siirry Dellin tuotetukisivulle.
   2. Voit siirtyä tietokoneen tuotetukisivulle kolmella eri tavalla.
      • Valitse tietokoneesi TÄMÄ tietokone -kohdassa.
        HUOMAUTUS: Jos tietokonetta ei ole TÄMÄ TIETOKONE -luettelossa, voit valita kohdan Lataa ja asenna SupportAssist. Se tunnistaa tietokoneen automaattisesti. Lataa ja asenna SupportAssist ohjeiden mukaisesti.
      • Kirjoita palvelutunniste, Dell EMC -tuotetunnus tai malli, valitse Hae ja valitse tietokone luettelosta.
      • Valitse Selaa kaikkia tuotteita: Valitse laitteen tyyppi, nimi ja tuotemalli.
        HUOMAUTUS: Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-tietokoneen tuotemallin selvittäminen
   3. Valitse tietokoneen tuotetukisivulla VIANMÄÄRITYS-välilehti.
   4. Valitse Mukautettu komponenttitesti -kohdan alla olevan Select individual components -kohdan vieressä oleva nuoli.
   5. Valitse Bluetooth ports -valintaruutu.
      HUOMAUTUS: Jos Bluetooth-portit eivät ole käytettävissä, Bluetooth on ehkä poistettu käytöstä BIOSissa. Lisätietoja Bluetooth-sovittimen käyttöönottoa edellyttävistä BIOS-oletusasetuksista on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset, katso kohta "Miten nollaan BIOSin tai CMOS:n ja/tai tyhjennän Dell-tietokoneen NVRAM:in?".
   6. Valitse Suorita testi. Testi suoritetaan, minkä jälkeen näet tulokset.
3. Suorita SupportAssist-työkalun automaattiset työkalut (tarkistaa, onko uusia ohjaimia saatavilla, ja tarkistaa suorituskykyongelmat).

   ---

   1. Pidä Windows-näppäintä () painettuna ja paina q-näppäintä.
   2. Kirjoita hakukenttään supportassist.
   3. Valitse hakutuloksista SupportAssist (sovellus).
      HUOMAUTUS: jos SupportAssist ei näy hakutuloksissa, katso SupportAssistin lataus- ja asennusohjeet Dell SupportAssist PC-tietokoneille ja tableteille -sivulta.
   4. Suorita kaikki testit valitsemalla Käynnistä.
      HUOMAUTUS: voit tehdä yksittäisiä testejä valitsemalla alanuolen ja tekemällä testin, mutta suosittelemme tekemään kaikki testit.
   5. SupportAssist tekee testit yksi kerrallaan ja näyttää tulokset.
4. Asenna Windows-päivitykset.

   Päivitä Windows uusimpaan versioon. Lisätietoja on Microsoftin tietämyskannan artikkelissa Windows Update: Usein kysyttyjä kysymyksiä.

Alkuun

6. Bluetooth-vaihtokuvake ei näy Windowsissa

1. Pidä Windows-näppäintä () painettuna ja paina q-näppäintä.
    

   ---

2. Kirjoita hakukenttäänlaitehallinta.
    

   ---

3. Valitse ohjelmaluettelosta Laitehallinta (Ohjauspaneeli).
    

   ---

4. Napsauta Bluetooth-kohdan vieressä olevaa plusmerkkiä (+).
   HUOMAUTUS: Jos Bluetoothille ei ole luetteloa, siirry vaiheeseen 6.
    

   ---

5. Etsi ilmoitukset, joiden vieressä on alanuoli.
   HUOMAUTUS: Kun tällainen listaus näkyy, napsauta listausta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ota laite käyttöön, muita toimia ei tarvita, sulje Laitehallinta-ikkuna.
    

   ---

6. Siirry Dellin tukisivustoon.
    

   ---

7. Voit tunnistaa tietokoneen kolmella tavalla.

   Tee jompikumpi:

   • Valitse tietokoneesi TÄMÄ TIETOKONE -kohdassa.
     HUOMAUTUS: Jos tietokonetta ei ole TÄMÄ TIETOKONE -luettelossa, voit valita kohdan Lataa ja asenna SupportAssist. Se tunnistaa tietokoneen automaattisesti. Lataa ja asenna SupportAssist ohjeiden mukaisesti.
   • Kirjoita palvelutunniste, Dell EMC -tuotetunnus tai malli, valitse Hae ja valitse tietokone luettelosta.
   • Valitse Selaa kaikkia tuotteita: Valitse laitteen tyyppi, nimi ja tuotemalli.
     HUOMAUTUS: Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-tietokoneen tuotemallin selvittäminen
    

   ---

8. Valitse VIANMÄÄRITYS-välilehti.
    

   ---

9. Valitse Mukautettu komponenttitesti -välilehdestä Select individual components.
    

   ---

10. Valitse luettelosta Järjestelmälaitteet-kohdassaBluetooth-laite.
    HUOMAUTUS: käytettävissä on myös muita laitteistotestejä.
     

    ---

11. Valitse Suorita testi. Testit suoritetaan, minkä jälkeen näet tulokset.

Alkuun

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

• Dellin Bluetooth-laitteiden pariliitos Windows 11:ssä ja Windows 10:ssä
• Yhteyden muodostaminen Bluetooth-laitteeseen Dellin Windows 8 (8.1) -tietokoneesta
• Uusimman langattoman Bluetooth-ajurin lataaminen ja asentaminen
• Bluetooth ei välttämättä käynnisty uudelleen käytettäessä Dell-kannettavan langatonta kytkintä
• Bluetooth-sovitin ei muodosta pariliitosta
• Dellin Bluetooth-näppäimistöjen ja hiirten pariliitos- ja vianmääritysopas
• Dellin langaton Bluetooth-näppäimistö ja -hiiri, lukittuu tai lakkaa toimimasta uudelleenkäynnistyksen jälkeen
• Hiiren käyttö- ja vianmääritysopas
• Näppäimistön käyttö- ja vianmääritysopas
• Bluetooth-kuvake näkyy harmaana