Перейти к основному содержимому
Выход

Добро пожаловать в Dell

Моя учетная запись
  • Простое и быстрое размещение заказов
  • Просмотр заказов и отслеживание состояния доставки
  • Создание списка продуктов и доступ к нему
Вход Создать учетную запись Вход на портал Premier Вход в партнерскую программу

Сбор журналов для Dell Security Management Server Virtual

Сводка: Можно собрать журналы для Dell Security Management Server Virtual или Dell Data Protection Virtual Edition, следуя приведенным ниже инструкциям.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

В этой статье описано, как собрать журналы для Dell Security Management Server Virtual (ранее Dell Data Protection | Virtual Edition).

Затронутые продукты:

  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Затронутые операционные системы:

  • Linux

Причина

Неприменимо

Разрешение

Процесс сбора журналов для Dell Security Management Server Virtual различается в зависимости от версии. Для получения дополнительной информации выберите соответствующие инструкции для версии 9.11.0 и более поздней или с 8.2.0 по 9.10.1 . Для получения дополнительной информации о версиях см. статью Как определить версию Dell Data Security / Dell Data Protection Server.

v9.11.0 и более поздние версии

Dell Security Management Server Virtual требует от администратора сначала выполнить запись журналов, прежде чем выполнять сбор. Выберите нужное действие, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.

Для записи журналов выполните следующее.

  1. Выполните вход в консоль администрирования Dell Security Management Server Virtual, используя учетные данные администратора по умолчанию (delluser).

Вход в Dell Security Management Server Virtual

Примечание.
  • Учетные данные по умолчанию для Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition:
    • Имя пользователя: delluser
    • Пароль: delluser
  • Администратор может изменить пароль по умолчанию в меню виртуального устройства продукта.
  1. В главном меню выберите Support Tools и нажмите клавишу Enter.

Параметр «Support Tools»

Примечание.
  • Мышь не работает в виртуальном устройстве Linux. Используйте клавиши со стрелками для навигации по устройству.
  • Виртуальное устройство ограничит доступ к внешним окнам с помощью мыши и клавиатуры. Чтобы разблокировать мышь и клавиатуру, нажмите клавиши CTRL + ALT.
  1. Выберите Generate System Snapshot Log, затем нажмите клавишу Enter.

Параметр «Generate System Snapshot Log» (Создать журнал снимков системы)

  1. После успешного сбора пакета журналов выберите OK и нажмите клавишу Enter.

Путь к журналу и кнопка OK

Примечание. Запишите имя файла (на основе метки времени).
  1. Нажмите клавишу ESC, чтобы вернуться в главное меню.

Параметр «Generate System Snapshot Log» (Создать журнал снимков системы)

Для сбора журналов выполните следующие действия.

Чтобы успешно выгрузить журналы, Dell Security Management Server Virtual требуется:

  • Сторонний клиент FTP (протокол передачи файлов).
    • Примеры клиентов FTP включают (но не ограничиваются):
      • Filezilla
      • WinSCP
      • CuteFTP
  • Устройство хранения данных (за пределами Dell Security Management Server Virtual)
  1. В клиенте FTP выполните вход в качестве пользователя FTP в Dell Security Management Server Virtual.

Пример входа клиента FTP в Dell Security Management Server Virtual

Примечание.
  • Пользователь FTP должен быть создан в Dell Security Management Server. Для получения дополнительной информации см. статью «Создание пользователя FTP в Dell Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual Edition».
  • Dell не поддерживает и не рекомендует перечисленные продукты сторонних производителей. Перечисленные клиенты служат примером продуктов, которые может использовать заказчик. Для получения информации об установке, конфигурации и управлении обратитесь к производителю продукта.
  • Пользовательский интерфейс клиента FTP может отличаться от примеров на снимках экрана.
  • Порт по умолчанию для SFTP — 22. В случае сбоя подключения убедитесь, что брандмауэры не блокируют порт 22.
  1. Перейдите к записанному журналу (/var/opt/dell/dsmsv/ftp/files/support) и сохраните пакет локально.

Пример пакета журналов

Примечание. Для чтения пакета журналов .tar требуется программа архивирования файлов (например, WinZip, WinRAR, 7-Zip).

v8.2.0–9.10.1

Dell Security Management Server Virtual требует от администратора сначала выполнить запись журналов, прежде чем выполнять сбор. Выберите нужное действие, чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями.

Для записи журналов выполните следующее.

  1. Выполните вход в консоль администрирования Dell Enterprise Server Virtual, используя учетные данные администратора по умолчанию (ddpuser).

Вход на сервер Dell Data Protection Virtual Edition

Примечание.
  • Учетные данные по умолчанию для Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition:
    • Имя пользователя: ddpuser
    • Пароль: ddpuser
  • Администратор может изменить пароль по умолчанию в меню виртуального устройства продукта.
  1. В главном меню выберите Support Tools и нажмите клавишу Enter.

Параметр «Support Tools»

Примечание.
  • Мышь не работает в виртуальном устройстве Linux. Используйте клавиши со стрелками для навигации по устройству.
  • Виртуальное устройство ограничит доступ к внешним окнам с помощью мыши и клавиатуры. Чтобы разблокировать мышь и клавиатуру, нажмите клавиши CTRL + ALT.
  1. Выберите Generate System Snapshot Log, затем нажмите клавишу Enter.

Параметр «Generate System Snapshot Log» (Создать журнал снимков системы)

  1. После успешного сбора пакета журналов выберите OK и нажмите клавишу Enter.

Путь к журналу и кнопка OK

Примечание. Запишите имя файла (на основе метки времени).
  1. Нажмите ESC.

Параметр «Generate System Snapshot Log» (Создать журнал снимков системы)

Для сбора журналов выполните следующие действия.

Чтобы успешно выгрузить журналы, Dell Security Management Server Virtual требуется:

  • Сторонний клиент FTP (протокол передачи файлов).
    • Примеры клиентов FTP включают (но не ограничиваются):
      • Filezilla
      • WinSCP
      • CuteFTP
  • Устройство хранения данных (за пределами Dell Security Management Server Virtual)
  1. В клиенте FTP выполните вход в качестве пользователя FTP в Dell Security Management Server Virtual.

Пример входа клиента FTP на сервер Dell Data Protection Virtual Edition

Примечание.
  • Пользователь FTP должен быть создан в Dell Security Management Server. Для получения дополнительной информации см. статью «Создание пользователя FTP в Dell Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual Edition».
  • Dell не поддерживает и не рекомендует перечисленные продукты сторонних производителей. Перечисленные клиенты служат примером продуктов, которые может использовать заказчик. Для получения информации об установке, конфигурации и управлении обратитесь к производителю продукта.
  • Пользовательский интерфейс клиента FTP может отличаться от примеров на снимках экрана.
  • Порт по умолчанию для SFTP — 22. В случае сбоя подключения убедитесь, что брандмауэры не блокируют порт 22.
  1. Перейдите к записанному журналу (/opt/dell/vsftpd/files/support) и сохраните пакет локально.

Пример пакета журналов

Примечание. Для чтения пакета журналов .tar требуется программа архивирования файлов (например, WinZip, WinRAR, 7-Zip).

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Дополнительная информация

   

Видео

   

Затронутые продукты

Dell Encryption
Свойства статьи
Номер статьи: 000126740
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 11 Apr 2023
Версия:  15
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.