Identifiera Carbonite Endpoint-version

Genom att känna till versionen av Carbonite Endpoint kan du:

• upptäcka kända problem
• fastställa gränssnittsskillnader
• kontrollera systemkraven.

Berörda produkter:

• Carbonite Endpoint

Berörda operativsystem:

• Windows
• Mac

Inte applicerbart

Versionshantering kan identifieras på slutpunkten eller administrationskonsolen. Klicka på lämpligt alternativ för mer information.

Slutpunkt

Klicka på Windows eller Mac för information om versionshantering.

Windows

Produktversioner i Windows kan fastställas via något av följande:

• Användargränssnittet (UI)
• Installationsprogram

Klicka på önskad metod om du vill ha mer information.

ANVÄNDARGRÄNSSNITT

Obs! Produkten måste vara installerad och aktiverad för att kunna fastställa versionen. Mer information finns i Installera och aktivera Carbonite Endpoint.

1. På skrivbordet i Windows dubbelklickar du på Carbonite Endpoint.

Obs!

• Du kan också få åtkomst till Carbonite Endpoint via Utforskaren i %SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exeWindows.
• I det här exemplet %SYSTEMDRIVE% är en Windows-systemvariabel för partitionsenheten för operativsystemet.

2. Klicka på Om längst ned till vänster i Carbonite Endpoint.

3. Anteckna versionen. I det här exemplet är versionen ”10.2.0.23”.

Obs! Version, Enhets-ID och Aktiverings-URL kan skilja sig från exemplet ovan.

Installationsprogram

1. Hitta DCProtectInstall.exe.

Obs! Carbonite Endpoint kan hämtas från: https://blob.mysecuredatavault.com/downloads/protect-us/DCProtectInstall.EXE .

2. Högerklicka på DCProtectInstall.exe och välj Egenskaper.

3. Klicka på fliken Information.

4. Anteckna produktversionen. I det här exemplet är produktversionen 10.2.0.23.

Obs! Produktversionen kan variera i din miljö.

Mac

Administrationskonsol

Administrationskonsol

1. Öppna webbläsaren och gå till https://red-[REGION].mysecuredatavault.com.

Obs! [REGION] = region för klienten:

• US = USA
• EMEA = Europa
• APAC = Stillahavsområdet
• CA = Kanada

Till exempel https://red-us.mysecuredatavault.com .

2. Logga in på administrationskonsolen.

Obs! Om du inte kan logga in på administrationskonsolen kontaktar du produktadministratören eller säljagenten.

3. Klicka på Enheter i menyn i den vänstra rutan.

4. Sök i rutan Enheter och klicka sedan på önskat enhetsnamn.

Obs!

• Enhetsnamnet kanske inte alltid matchar maskinnamnet. Mer information finns i Lägga till en enhet manuellt i Carbonite Endpoint.
• Alternativt kan du hitta enheten under den aktiverade användaren.
• Exemplen i skärmbilden ser olika ut i olika miljöer.

5. Anteckna klientversionen. I det här exemplet är klientversionen 10.2.0.23.

Obs! Klientversionen ser olika ut i olika miljöer.

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.