Перейти к основному содержимому
  • Простое и быстрое размещение заказов
  • Просмотр заказов и отслеживание состояния доставки
  • Создание списка продуктов и доступ к нему

Postup odstraňování problémů s jednotkou CD, DVD nebo Blu-Ray

Сводка: Tento článek vám na základě příznaků pomůže identifikovat typ problému s optickou jednotkou nebo optickým diskem a poskytuje odkazy na užitečné zdroje pro odstraňování problémů.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

Potýkáte se na počítači Dell s problémy s diskem CD, DVD nebo Blu-ray?

Typ příznaku zjistíte v tabulce níže a kliknutím na příslušný článek znalostní databáze Dell získáte další informace.

Причина

Problémy s jednotkou nebo diskem CD, DVD nebo Blu-ray mohou být způsobeny nekompatibilními disky, vadnými disky, poškozenou položkou registru, selháním hardwaru jednotky atd.

Разрешение

POZNÁMKA:
  • Před provedením kroků odstraňování problémů pomocí níže uvedených odkazů se ujistěte, že v optické jednotce nefunguje více disků. Pokud problémy způsobuje pouze jeden disk CD, DVD nebo Blu-ray, problém se týká tohoto disku, a nikoli jednotky.

Na základě příznaků uvedených v tabulce níže klikněte na příslušný odkaz na článek znalostní databáze Dell, který obsahuje specifické kroky odstraňování problémů.

Tabulka 1 – Zjištění příznaků a odkazy na užitečné zdroje pro odstraňování problémů
Příznaky Užitečné zdroje
  • Jednotka CD, DVD nebo Blu-ray není v počítači rozpoznána.
  • Chybí ikona jednotky CD, DVD nebo Blu-ray.
  • Jednotka CD, DVD nebo Blu-ray se v aplikacích nezobrazuje.
POZNÁMKA: Notebooky Dell Ultrabook a vybrané notebooky a stolní počítače Dell nemají vestavěnou jednotku CD, DVD nebo Blu-ray. Informace o tom, zda se počítač dodává s jednotkou CD, DVD nebo Blu-ray, naleznete na původní faktuře.
  • Nelze zapsat data na disk CD, DVD nebo Blu-ray.
  • Při spuštění procesu vypalování se zobrazí chybová zpráva.
  • Disk zůstává prázdný i po dokončení procesu vypalování.
  • Disk CD, DVD nebo Blu-ray není v počítači rozpoznán.
  • Po vložení disku do počítače jej nemůže jednotka přečíst.
  • Po vložení disku do optické jednotky se nezobrazí žádná místní zpráva.
  • Nelze vysunout přihrádku optické jednotky.
  • Disk se nevysune z optické jednotky.
  • Štěrbinová jednotka disk nepřijme.
  • Štěrbinová jednotka nevysune disk.
  • Stisknutí tlačítka pro vysunutí na optické jednotce nefunguje.

Дополнительная информация

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.


Užitečná videa

Diagnostika problémů s hardwarem notebooků nebo stolních počítačů Dell

Délka: 1:35
Pomocí ikony nastavení nebo CC v tomto přehrávači videa si můžete vybrat jazyk titulků, pokud jsou k dispozici.

Spuštění diagnostiky hardwaru pomocí aplikace Dell SupportAssist

Délka: 2:06
Pomocí ikony nastavení nebo CC v tomto přehrávači videa si můžete vybrat jazyk titulků, pokud jsou k dispozici.

Seznam videí o optických jednotkách

Затронутые продукты

Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Свойства статьи
Номер статьи: 000126039
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 17 Jul 2024
Версия:  13
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.