Har du problemer med cd-, dvd- eller Blu-ray-drevet på din Dell-computer?
Se tabellen nedenfor for at identificere den type symptom, du bemærker, og klik på den tilsvarende Dell Knowledge Base-artikel for at få yderligere oplysninger.
Problemer med cd-, dvd- eller Blu-ray-drev eller disk kan skyldes inkompatible diske, defekte diske, ødelagt post i registreringsdatabasen, harddiskhardwarefejl osv.
BEMÆRK:
- Før du følger fejlfindingstrinnene ved hjælp af nedenstående links, skal du sikre dig, at flere diske ikke fungerer i det optiske drev. Hvis kun én cd, dvd eller Blu-ray-disk skaber et problem, er det et problem med disken og ikke drevet.
Baseret på de symptomer, der er nævnt i tabellen nedenfor, skal du klikke på det tilsvarende link til artiklen i Dell Knowledge Base for specifikke fejlfindingstrin.
Tabel 1 - Identifikation af symptomer og links til nyttige fejlfindingsressourcer
| Symptomer |
Nyttige ressourcer |
- Cd-, dvd- eller Blu-ray-drev genkendes ikke på computeren.
- Cd-, dvd- eller Blu-ray-drevikonet mangler.
- Cd-, dvd- eller Blu-ray-drevet vises ikke i programmer.
BEMÆRK: Dell Ultrabook bærbare pc'er og udvalgte bærbare og stationære Dell-pc'er har ikke et integreret cd-, dvd- eller Blu-ray-drev. Se den oprindelige faktura for at finde ud af, om computeren blev leveret med et cd-, dvd- eller Blu-ray-drev. |
|
- Kan ikke skrive data til en cd, dvd eller Blu-ray-disk.
- Få en fejlmeddelelse, når brændingsprocessen starter.
- Disken forbliver tom, når brændingsprocessen er fuldført.
|
|
- Cd-, dvd- eller Blu-ray-disken genkendes ikke på computeren.
- Når disken er indsat i computeren, kan drevet ikke læse disken.
- Der er ingen pop op-meddelelse efter indsættelse af disken i det optiske drev.
|
|
- Kan ikke skubbe bakken ud af det optiske drev.
- Disken skubbes ikke ud af det optiske drev.
- Slot-load-drevet accepterer ikke disken.
- Slot-load-drevet skubber ikke disken ud.
- Det virker ikke at trykke på udskubningsknappen på det optiske drev.
|
|
Anbefalede artikler
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.
Nyttige videoer
Diagnosticering af hardwareproblemer på din bærbare eller stationære Dell-pc
Varighed: 01:35
Når de tilgængelige indstillinger for undertekster (undertekster) kan vælges ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.
Kør hardwarediagnosticering ved hjælp af Dell SupportAssist
Varighed: 02:06
Når de tilgængelige indstillinger for undertekster (undertekster) kan vælges ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.
Videoafspilningsliste til optisk drev