Haben Sie Probleme mit dem CD-, DVD- oder Blu-ray-Laufwerk auf Ihrem Dell Computer?
In der folgenden Tabelle finden Sie Informationen zu den möglichen Symptomen. Klicken Sie auf den entsprechenden Dell Wissensdatenbank-Artikel, um weitere Informationen zu erhalten.
Probleme mit CD-, DVD- und Blu-ray-Laufwerken oder -Datenträgern können durch inkompatible Datenträger, fehlerhafte Datenträger, beschädigte Registrierungseinträge, Laufwerkshardwarefehler usw. verursacht werden.
HINWEIS:
- Bevor Sie die Schritte zum Troubleshooting mithilfe der folgenden Links durchführen, stellen Sie sicher, dass im optischen Laufwerk mehrere Datenträger nicht funktionieren. Wenn nur eine CD, DVD oder Blu-ray-Disc Probleme verursacht, liegt das Problem bei der Disc selbst und nicht beim Laufwerk.
Klicken Sie anhand der in der Tabelle unten genannten Symptome auf den Link zum entsprechenden Dell Wissensdatenbank-Artikel, um spezifische Schritte zum Troubleshooting zu erhalten.
Tabelle 1: Identifizieren der Symptome und Links zu nützlichen Troubleshooting-Ressourcen
| Problem |
Nützliche Ressourcen |
- CD-, DVD- oder Blu-ray-Laufwerk wird auf dem Computer nicht erkannt.
- Das CD-, DVD- oder Blu-ray-Laufwerkssymbol fehlt.
- Das CD-, DVD- oder Blu-ray-Laufwerk wird in Anwendungen nicht angezeigt.
HINWEIS: Dell Ultrabook-Laptops und ausgewählte Dell Laptops und Desktop-PCs verfügen nicht über ein integriertes CD-, DVD- oder Blu-ray-Laufwerk. Sehen Sie sich die ursprüngliche Rechnung an, um festzustellen, ob der Computer mit einem CD-, DVD- oder Blu-ray-Laufwerk geliefert wurde. |
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- Daten können nicht auf CD, DVD oder eine Blu-ray-Disc geschrieben werden.
- Eine Fehlermeldung wird angezeigt, wenn der Brennvorgang gestartet wird.
- Der Datenträger ist nach Abschluss des Brennvorgangs leer.
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- Die CD, DVD oder Blu-ray-Disc wird auf dem Computer nicht erkannt.
- Nach dem Einlegen des Datenträgers in den Computer kann das Laufwerk den Datenträger nicht lesen.
- Nach dem Einlegen des Datenträgers in das optische Laufwerk wird keine Pop-up-Meldung angezeigt.
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- Das Fach des optischen Laufwerks kann nicht ausgeworfen werden.
- Der Datenträger wird nicht aus dem optischen Laufwerk ausgeworfen.
- Das Slot-In-Laufwerk akzeptiert den Datenträger nicht.
- Das Slot-In-Laufwerk wirft den Datenträger nicht aus.
- Das Drücken der Auswurftaste am optischen Laufwerk funktioniert nicht.
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