如何收集 Dell Data Guardian 日志

1. 登录到受影响的端点。
2. 右键单击Windows开始菜单，然后选择Run（运行）。

3. 在“运行”UI 中，键入 %temp%，然后单击确定。

4. Dell Data Guardian 文件名的 .msi 日志文件未设置为包含输出的日志文件名的标识信息。查找包含与安装或卸载问题相关信息的 .msi 日志的最佳方法是按修改日期列对目录进行排序。查找包含遇到安装或卸载错误时的时间戳的日志文件。
5. 打开文件后，您可以通过搜索 文本 Product: 来确认您拥有正确的日志，并且在该行中，它应引用 Dell Data Guardian.msi。

1. 右键单击 Windows 的“开始”菜单，然后单击运行。

2. 在“运行”UI 中，键入 regedit，然后按 CTRL+SHIFT+ENTER。这将以管理员身份运行 Registry Editor。

3. 在注册表编辑器中，转至 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Dell\Data Guardian\。
4. 右键单击 Data Guardian 文件夹，选择 新建 ，然后单击 DWORD （32 位） 值 。

5. 将 DWORD 命名为 LogVerbosity。

6. 双击 LogVerbosity。
7. 使用 填充 Value 数据 1f ，然后按 OK 键。

8. 右键单击 Data Guardian 文件夹，选择 新建 ，然后单击 DWORD （32 位） 值 。

9. 将 DWORD 命名为 ShowLogMarker。

10. 双击 ShowLogMarker。
11. 使用 填充 Value 数据 1f ，然后按 OK 键。

12. 右键单击 Dell Data Guardian 系统托盘应用程序，然后选择 Log Maker。

13. 填充有关重现该问题的文本，然后单击确定。此信息有助于戴尔确定问题原因。

1. 转至 %programdata%\Dell\Data Guardian。
2. 将所有日志收集在Dell Data Guardian文件夹中。此文件夹可能包含：
   • Xendow.service.log：这包含产品激活、通信和策略信息。
   • Xendow.Tray.log：这包含应用程序服务负载信息
   • [OFFICE 产品].PID[5 位数字代码]：这是为每个创建和修改的受办公室保护的文档创建的。其中包含有关文件构建、限制和关键更新的信息。

Dell Data Guardian 使用本机 Mac OS X install.log 记录安装信息。

1. 从apple菜单中，单击Go（转至），然后选择Go to Folder（转至文件夹）。

2. 键入 /var/log，然后单击 Go。

3. 将 Install.log 复制到随时可用的位置，以进行进一步调查。

Dell Data Guardian使用本机Mac system.log获取应用程序级别日志记录。

1. 从 Apple 菜单中，单击 Go ，然后选择 Go to Folder 。

2. 键入 /var/log，然后单击 Go。

3. 将 System.log 复制到随时可用的位置，以进行进一步调查。