Precision 7920 塔式工作站：ePSA 风扇错误“the fan failed to respond correctly”

以下文章提供了有关故障排除和解决 ePSA（增强型启动前系统评估）错误报告 the fan failed to respond correctly 的信息。

“Fan failed to respond correctly”ePSA 错误出现在 Precision 7920 塔式工作站上

（图 1 Precision 7920 塔式工作站）

许多 Precision 7920 塔式工作站所有者报告称，他们遇到特殊的 ePSA 风扇错误。

（图 2 the fan failed to respond correctly）

无可用的原因信息。

Precision 7920 塔式工作站在出售时至少带有两个风扇作为默认配置，并可在销售点提供额外的三个风扇。如果风扇的 BIOS 配置与安装的硬件不匹配，您将在没有实际硬件故障的情况下收到此错误。

• 检查系统的风扇配置，并与下面显示的视频和风扇图进行比较。

  （视频1 Precision Tower 7920：线缆布线导轨;时间：00:25;仅限英文）

  

  （图 3 - 风扇硬件配置）

您可以使用以下故障排除步骤来确定是否发生实际硬件故障：

1. 打开系统电源，并在您看到戴尔启动画面时快速按 F2 键以进入 BIOS 配置设置屏幕

2. 在屏幕左侧的树中导航至 General

3. 打开 General 并选择 System Information，以将系统信息显示在屏幕右侧

4. 使用右侧滚动条 [1] 查找屏幕后面的风扇信息

（图 4 BIOS 风扇信息）

5. 将其与在以下 BIOS 屏幕上配置的风扇信息进行比较

6. 在屏幕左侧的树中导航至 System Configuration

7. 打开 System Configuration 并选择 HDD Fan 将风扇配置显示在屏幕右侧

（图 5 BIOS 风扇配置）

8. 检查此项是否与您订购的产品相匹配，然后检查以确定此项是否符合当前安装到系统中的项目

9. 如果与系统中的当前项目不匹配，则排出无人从系统中取出部件的可能性，然后更改 BIOS 屏幕，使之与您的安装项目相匹配

10. 重新引导系统，并查看错误是否已解决

11. 如果故障仍然存在，请找到错误中指定的风扇，并联系我们以获得更多帮助 

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