Precision 5820、7820 和 7920 塔式工作站以及 xx20 XL 塔式工作站上出现 ePSA 风扇错误“风扇无法正确响应”

风扇无法正确响应：Precision xx20 和 XL 塔式工作站上的 ePSA 错误报告

多个 Precision xx20 塔式和 XL 塔式工作站所有者报告，他们收到以下 ePSA 风扇错误。

这会影响以下产品：

• Precision 5820 塔式工作站和 XL 塔式工作站
• Precision 7820 塔式工作站和 XL 塔式工作站
• Precision 7920 塔式工作站和 XL 塔式工作站

此部分不适用于本文。

Precision xx20 塔式机的销售时至少配备两个风扇作为默认配置。您可以选择在销售点添加三个额外的风扇。如果风扇的 BIOS 配置与安装的硬件不匹配，则您可能会收到此错误，而不会出现硬件故障。

• 检查塔式机的风扇配置，并将其与以下所示的视频和风扇图进行比较：

  Precision Tower 7920：线缆布线指南

  持续时间：00：25：00 （hh：mm：ss）
  如果可用，可以使用此视频播放器上的 CC 图标选择隐藏式字幕（字幕）语言设置。

  

以下故障处理步骤可以确定是否发生了硬件故障：

1. 当您看到戴尔闪屏并进入 BIOS 配置设置屏幕时，打开塔式机并按 F2 键。

2. 沿着屏幕左侧的树向下移动到 General。

3. 打开 General ，然后选择 System Information 以在屏幕右侧显示信息

4. 使用右侧的条向下滚动，以在屏幕下方找到风扇信息。

   

5. 将此与 BIOS 屏幕指示风扇配置的方式进行比较：

6. 沿着屏幕左侧的树向下转至 System Configuration。

7. 打开 System Configuration ，并通过选择 Hard Drive Fans，打开屏幕右侧的风扇配置选项。

   

8. 检查这是否与您订购的产品相符，然后进行物理检查以确认这是否与塔式机所适合的产品相符。

9. BIOS 是否与塔式机中连接的内容匹配？

   • 不，两者不匹配。（排除有人从您的塔式机上拿走了部件并重新连接风扇线缆的可能性。）更改 BIOS 屏幕以匹配您安装的屏幕。

   • 是的，它确实匹配。继续执行下一步。

10. 如果您 重新引导 Tower，错误是否再次出现？

11. 找到错误中提到的风扇，如果问题仍然存在， 请联系我们 以获得进一步的帮助。

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