Перейти к основному содержимому
  • Простое и быстрое размещение заказов
  • Просмотр заказов и отслеживание состояния доставки
  • Создание списка продуктов и доступ к нему

Ошибка вентилятора ePSA «вентилятор не ответил правильно» на моделях Precision 5820, 7820, 7920 Tower и xx20 XL в корпусе Tower

Сводка: В следующей статье приведена информация о поиске и устранении неисправностей и устранении сообщений об ошибках расширенной предзагрузочной оценки системы (ePSA), из-за которых вентилятор не реагирует должным образом. ...

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

Вентилятор не отвечает должным образом: отчеты об ошибках ePSA на рабочих станциях Precision xx20 и XL в корпусе Tower

Рабочая станция Precision 7920 в корпусе Tower

Несколько владельцев рабочих станций Precision xx20 в корпусе Tower и XL в корпусе Tower сообщили о получении следующей ошибки вентилятора ePSA.

Сообщение «The fan failed to respond correctly»

Это касается следующих продуктов:

  • Precision 5820 в корпусе Tower и XL в корпусе Tower
  • Precision 7820 в корпусе Tower и XL в корпусе Tower
  • Precision 7920 в корпусе Tower и XL в корпусе Tower

Причина

Данный раздел не применим к этой статье.

Разрешение

Компьютеры Precision xx20 в корпусе Tower продаются как минимум с двумя вентиляторами в конфигурации по умолчанию. Вы можете добавить три дополнительных вентилятора в точке продажи. Если конфигурация BIOS для вентиляторов не соответствует установленному оборудованию, эта ошибка может возникнуть без аппаратного сбоя.

  • Проверьте конфигурацию вентиляторов корпуса Tower и сравните ее с видео- и схемой вентиляторов, приведенными ниже.

    Precision 7920 в корпусе Tower: Руководство по прокладыванию кабелей

    Продолжительность: 00:25:00 (чч:мм:сс)
    При наличии языковых настроек для скрытых субтитров (субтитров) можно выбрать с помощью значка CC в этом видеопроигрывателе.

    Конфигурация оборудования вентилятора

Чтобы определить наличие аппаратного сбоя, выполните следующие действия по устранению неисправностей.

  1. Включите корпус Tower и нажмите клавишу F2 , когда появится экран с логотипом Dell, и перейдите на экраны настройки конфигурации BIOS.

  2. Спуститесь вниз по дереву в левой части экрана к пункту «Общие».

  3. Откройте Общие и выберите Информация о системе , чтобы отобразить информацию в правой части экрана

  4. Прокрутите вниз с помощью ползунка справа, чтобы найти информацию о вентиляторе, которая находится в нижней части экрана.

    Информация о вентиляторах в BIOS

  5. Сравните это с тем, как настроены вентиляторы на экране BIOS.

  6. Перейдите вниз по дереву в левой части экрана к пункту System Configuration.

  7. Откройте System Configuration и в правой части экрана выберите Hard Drive Fans.

    Конфигурация вентиляторов в BIOS

  8. Убедитесь, что это соответствует тому, что вы заказали, а затем физически проверьте, соответствует ли это тому, что установлено в вашем корпусе Tower.

  9. Соответствует ли BIOS подключенному компьютеру в корпусе Tower?

    • Нет, не совпадает. (Исключите, что кто-то взял детали из корпуса Tower, и заново подключите кабели вентиляторов.) Измените экран BIOS в соответствии с тем, что вы установили.

    • Да, совпадает. Перейдите к следующему шагу.

  10. При перезагрузке компьютера Tower возвращается ли ошибка?

  11. Найдите вентилятор, указанный в ошибке, и свяжитесь с нами для получения дальнейшей помощи, если она продолжится.

Дополнительная информация

Рекомендуемые статьи

Ниже приведены некоторые рекомендуемые статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Затронутые продукты

5820 XL Tower, 7820 XL Tower, 7920 XL Tower, Precision 5820 Tower, Precision 7820 Tower, Precision 7920 Tower
Свойства статьи
Номер статьи: 000128139
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 21 Oct 2024
Версия:  6
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.