Precision Tower 7920: erro de ventoinha na ePSA "a ventoinha não responde corretamente"

O artigo a seguir fornece informações sobre como solucionar problemas e resolver um erro de ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment, avaliação avançada de pré-inicialização do sistema) que informa que a ventoinha não responde corretamente.

Erro de ePSA encontrado em uma workstation Precision Tower 7920 em que a ventoinha não responde corretamente

(Figura 1: workstation Precision Tower 7920)

Alguns proprietários da workstation Precision Tower 7920 relataram que estão recebendo um determinado erro de ventoinha ePSA.

(Figura 2: a ventoinha não responde corretamente)

Nenhuma informação de causa disponível.

A Precision Tower 7920 é vendida com um mínimo de duas ventoinhas como a configuração padrão, com a opção de incluir mais três ventoinhas no ponto de venda. Se a configuração do BIOS para as ventoinhas não corresponder ao hardware instalado, você receberá esse erro sem uma falha de hardware real.

• Verifique a configuração do ventilador do sistema e compare com o mapa do vídeo e do ventilador mostrado abaixo.

  (Vídeo.1 Torre Precision 7920: Guia de Roteamento de Cabos; Duração: 00:25; Somente em inglês)

  

  (Figura 3: configuração do hardware do ventilador)

Você pode usar as seguintes etapas de solução de problemas para identificar se ocorreu uma falha de hardware real:

1. Inicie o sistema e pressione rapidamente a tecla F2 ao ver a tela inicial da Dell para entrar nas telas de configuração do BIOS

2. Navegue até a opção General na árvore, localizada à esquerda da tela

3. Abra a opção General e selecione System Information para exibir as informações do sistema à direita da tela

4. Use a barra de rolagem à direita [1] para encontrar as informações da ventoinha que estão mais abaixo na tela

(Figura 4: informações do ventilador no BIOS)

5. Compare isso com as configurações das ventoinhas na tela do BIOS a seguir

6. Navegue até System Configuration na árvore, à esquerda da tela

7. Abra System Configuration e selecione HDD Fan para ativar as opções de configuração da ventoinha à direita da tela

(Figura 5: configuração do ventilador no BIOS)

8. Verifique se essa configuração corresponde à solicitada e, em seguida, faça uma avaliação física para ver se o produto corresponde ao que está atualmente instalado no sistema

9. Em caso negativo, elimine a hipótese de que alguém retirou peças do seu sistema e, em seguida, altere a tela do BIOS para corresponder ao que você instalou

10. Reinicialize o sistema e verifique se o erro foi resolvido

11. Se a falha persistir, localize a ventoinha indicada no erro e entre em contato conosco para obter mais ajuda 

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