下列文章提供關於故障診斷和解決 ePSA (增強型開機前系統評估) 錯誤的資訊,錯誤 報告風扇無法正確回應。
風扇無法正確回應 Precision 7920 立式工作站上出現 ePSA 錯誤
(圖 1 Precision 7920 立式工作站)
許多 Precision 7920 Tower 工作站的擁有者回報他們收到特定的 ePSA 風扇錯誤。
(圖 2 風扇無法正確回應)
沒有可用的原因資訊。
Precision 7920 Tower 的預設組態至少配備兩個風扇,在銷售點可選擇額外三個風扇。如果風扇的 BIOS 組態與安裝的硬體不相符,則您會在不會發生實際硬體故障的情況下收到此錯誤。
檢查系統的風扇組態,並與下方顯示的影片和風扇對應圖進行比較。
(影片.1 Precision Tower 7920:電纜布線導軌;持續時間:00:25;僅限英文版)
(圖 3 - 風扇硬體組態)
您可以使用下列故障診斷步驟,找出是否實際發生硬體故障:
開啟系統電源,並在看到 Dell 啟動顯示畫面時快速點選 F2 鍵,以進入 BIOS 組態設定畫面
在畫面左側的樹狀結構下瀏覽至一般
開啟 一般 並選取 系統資訊 ,在畫面右側顯示系統資訊
使用右側捲動條 [1] 尋找螢幕下方的風扇資訊
(圖 4 BIOS 風扇資訊)
將此比對您在下列 BIOS 畫面上設定的風扇
沿著畫面左側的樹狀結構,瀏覽至系統組態
開啟 系統組態 並選取 HDD 風扇 ,以在畫面右側顯示風扇組態選項
(圖 5 BIOS 風扇組態)
檢查這是否符合您訂購的規格,然後實際檢查是否符合目前系統所安裝的規格
如果與系統目前的情況不符,請排除沒有人從您的系統拆走零件,然後變更 BIOS 畫面以符合您安裝的元件
重新開機 系統,並查看錯誤是否已解決
若故障持續發生,請找出錯誤中指定的風扇,然後 聯絡我們 以取得進一步協助
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