Dell Precision 5820、7820、7920 Towerおよびxx20 XL TowerでePSAファン エラー「ファンが正しく応答しませんでした」

ファンが正しく応答しない:Precision xx20およびXLタワー ワークステーションでePSAエラーが報告される

複数のPrecision xx20 TowerおよびXL Towerワークステーションの所有者から、次のePSAファン エラーが発生するとの報告がありました。

これは、次の製品に影響しています。

• Dell Precision 5820 TowerおよびXL Tower
• Dell Precision 7820 TowerおよびXL Tower
• Dell Precision 7920 TowerおよびXL Tower

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Dell Precision xx20 Towerは、デフォルト構成として最低2台のファンを搭載して販売されます。POSでファンを3台追加することができます。ファンのBIOS構成が取り付けられているハードウェアと一致しない場合は、ハードウェア障害なしでこのエラーが表示されます。

• タワーのファン構成を確認し、以下に示すビデオおよびファン マップと比較します。

  Dell Precision Tower 7920: ケーブル配線ガイド

  再生時間：00:25:00 (hh:mm:ss)
  利用可能な場合、このビデオ プレーヤーのCCアイコンを使用してクローズド キャプション(字幕)の言語設定を選択できます。

  

次のトラブルシューティング手順により、ハードウェア障害が発生しているかどうかを特定できます。

1. Dellのロゴ画面が表示されたらタワーの電源を入れ、 F2 キーを押してBIOS設定セットアップ画面に入ります。

2. 画面の左側にあるツリーを下に移動して 、[全般]に移動します。

3. [全般]を開き、[システム情報]を選択して、画面の右側に情報を表示します

4. 右側のバーを使用して下にスクロールし、画面のさらに下にあるファン情報を確認します。

   

5. これを、BIOS画面に表示されるファンの構成方法と比較します。

6. 画面の左側にあるツリーを下に移動して、[ System Configuration]に移動します。

7. [System Configuration]を開き、[Hard Drive Fans]を選択して画面の右側にファン構成オプションを表示します。

   

8. これが注文したものと一致することを確認してから、これがタワーに適合するものと一致するかどうかを物理的に確認します。

9. BIOSはタワーで接続されているものと一致していますか?

   • いいえ、一致しません。(誰かがタワーから部品を持ち去った可能性を除外し、ファン ケーブルを再接続します)。BIOS画面を、取り付けたものと一致するように変更します。

   • はい、一致します。次の手順に進みます。

10. Tower を再起動しても 、エラーは再発しますか?

11. エラーで名前が挙がっているファンを特定し、エラーが続く場合は、 デル・テクノロジーズにお問い合わせください 。

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