Папка рабочего стола не отвечает с помощью тачпада или сенсорного экрана

Сводка: Информация о том, что папку «Рабочий стол» невозможно перетащить или щелкнуть с помощью тачпада или сенсорного экрана в Windows 11 (версия 23H2 22631.2428).

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.
Ознакомьтесь с другими ресурсами

Симптомы

При нажатии на папку «Рабочий стол» Windows нет ответа при использовании тачпада или сенсорного экрана.

Затронутая операционная система:

  • Windows 11 (версия 23H2 22631.2428)

Затронутые модели:

  • Latitude 5430
  • Latitude 5431
  • Latitude 5440
  • Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet
  • Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet
  • Latitude 7320
  • Latitude 7330
  • Latitude 7430
  • Latitude 7440
  • Latitude 7640
  • Latitude 7530
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Latitude 9440
     
  • Precision 3470
  • Precision 3480
  • Precision 5470
  • Precision 5480
  • Precision 5570
  • Precision 5680
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7770
  • Precision 7780
  • Dell Pro 13 Premium

Причина

Это проблема Windows 11 (версия 23H2 22631.2428).

Разрешение

Исправление Windows

Исправление Windows 22631.2861 исправляет эту проблему и доступно в магазине Microsoft Store.

Щелкните окно Windows и выберите Параметры.
Поиск Windows, параметр «Параметры»

Выберите Центр обновления Windows и обновите Windows.
Параметры Windows, Центр обновления Windows

Центр обновления Windows

Windows должна быть обновлена до версии 23H2 22631.2861.
О Windows

Дополнительные сведения: 12 декабря 2023 г. — KB5033375 (сборки ОС 22621.2861 и 22631.2861)

В начало

Затронутые продукты

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7230 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7320, Latitude 7330, Latitude 9330, Latitude 5431, Latitude 5440, Latitude 7430, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 9440 2-in-1 , Latitude 7530, Latitude 7640, Latitude 5430, Precision 3470, Precision 3480, Precision 5470, Precision 5480, Precision 5570, Precision 5680, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780 ...
Свойства статьи
Номер статьи: 000220837
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 12 Jan 2026
Версия:  8
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.