Перейти к основному содержимому
  • Простое и быстрое размещение заказов
  • Просмотр заказов и отслеживание состояния доставки
  • Создание списка продуктов и доступ к нему

Изменение режима контроллера системы хранения приводит к появлению «синего экрана» Windows с ошибкой «Недоступное загрузочное устройство»

Сводка: В этой статье представлена информация о проблеме с синим экраном Windows с кодом ошибки «INACCEESIBLE BOOT DEVICE».

Данная статья применяется к   Данная статья не применяется к 

Симптомы

Затронутые операционные системы:

  • Windows

Примечание. Если пользователь переустановит образ или операционную систему, Dell SupportAssist OS Recovery на компьютере не пройдет.

Изменение в BIOS параметров работы SATA/NVMe системы хранения данных компьютера на противоположный (с AHCI/NVMe на RAID ON или с RAID ON на AHCI/NVMe) может привести к отображению ошибки НЕДОСТУПНОЕ ЗАГРУЗОЧНОЕ УСТРОЙСТВО при загрузке компьютера.

Примечание. Это не единственная причина, по которой пользователь может столкнуться с ошибкой «НЕДОСТУПНОЕ ЗАГРУЗОЧНОЕ УСТРОЙСТВО» при загрузке. Используйте это как шаг по устранению неполадок.

Ошибка «синий экран» возникает, если режим хранения отличается от режима, используемого при установке операционной системы. Если компьютер работает в режиме, отличном от поставляемого, требуется установка операционной системы с контроллером в этом режиме. Пример. Если контроллер установлен в режим AHCI/NVMe (по умолчанию RAID ON), потребуется переустановка операционной системы.

Ошибка «НЕДОСТУПНОЕ ЗАГРУЗОЧНОЕ УСТРОЙСТВО»

Причина

Для изменения режима контроллера системы хранения данных в BIOS требуется переустановка операционной системы, чтобы привести конфигурацию драйвера системы хранения данных в соответствие с режимом контроллера.

Разрешение

Для устранения этой неполадки выполните одно из следующих действий.

  • Если режим хранения изменился, требуется переустановка операционной системы в этом режиме контроллера (AHCI/NVMe — RAID ON или RAID ON в AHCI/NVMe).
  • Чтобы устранить ошибку «синий экран», измените настройки контроллера системы хранения данных.

Дополнительная информация