Hent et BitLocker-gjenopprettingspassord eller en nøkkelpakke ved hjelp av Dell Data Security Recovery Portal

Berørte produkter:

• Dell Security Management Server Enterprise
• Dell Security Management Server Virtual

Berørte versjoner:

• v10.2.13 og nyere

Logg på Dell Data Security Recovery Portal:

1. Gå til https://servername.company.com:8091 ved hjelp av en nettleser på skrivebordet eller mobilenheten.

2. Logg på ved å skrive inn domenelegitimasjonen (UserName@company.com).

Figur 1: (Bare på engelsk) Pålogging for gjenopprettingsportalen for stasjonær datamaskin

Figur 2: (Bare på engelsk) Pålogging for mobil gjenopprettingsportal

3. Skriv inn gjenopprettings-ID-en til den BitLocker-beskyttede stasjonen du prøver å gjenopprette, og klikk deretter på få gjenopprettingspassord eller opprett nøkkelpakke.

Figur 3: (Bare på engelsk) Portal for gjenoppretting av stasjonær datamaskin

Figur 4: (Bare på engelsk) Portal for mobil gjenoppretting

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

• Slik finner du BitLocker-nøkkelidentifikatoren for en stasjon som er beskyttet av Dell Encryption BitLocker Manager
• Slik låser du opp Bitlocker når den slutter å godta gjenopprettingsnøkler
• BitLocker-forespørsel om gjenopprettingsnøkkel etter utskifting av hovedkort
• Alternativer for databeskyttelse og -gjenoppretting
• Slik bruker du BitLocker med PIN-kode