Načtení hesla pro obnovení nástroje BitLocker nebo balíku klíčů pomocí portálu Dell Data Security Recovery Portal

Dotčené produkty:

• Dell Security Management Server Enterprise
• Dell Security Management Server Virtual

Dotčené verze:

• v10.2.13 a novější

Přihlaste se na portál Dell Data Security Recovery Portal:

1. Pomocí webového prohlížeče na počítači nebo mobilním zařízení přejděte do části https://servername.company.com:8091.

2. Přihlaste se zadáním přihlašovacích údajů k doméně (UserName@company.com).

Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Přihlášení k portálu Desktop Recovery Portal

Obrázek 2: (Pouze v angličtině) Přihlášení k portálu Mobile Recovery Portal

3. Zadejte ID pro obnovení jednotky chráněné nástrojem BitLocker, kterou se pokoušíte obnovit, a poté klikněte na možnost Získat heslo pro obnovení nebo Vytvořit balíček klíčů.

Obrázek 3: (Pouze v angličtině) Portál pro obnovení stolních počítačů

Obrázek 4: (Pouze v angličtině) Mobilní portál obnovy

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Jak najít identifikátor klíče nástroje BitLocker pro jednotku chráněnou nástrojem Dell Encryption BitLocker Manager
• Jak odemknout nástroj BitLocker, když přestane přijímat obnovovací klíče
• Nástroj BitLocker požaduje obnovovací klíč po výměně základní desky
• Možnosti ochrany a obnovení dat
• Jak používat nástroj BitLocker s PIN kódem