Инструкции
Примечания.
- Одна из самых распространенных задач, необходимых для устранения неполадок в системе, — обновление BIOS или так называемая настройка системы.
Перед выполнением диагностики настоятельно рекомендуется обновить BIOS до последней доступной версии. Дополнительные сведения см. в статье Что такое BIOS, как загрузить и установить последнюю версию BIOS? на сайте базы знаний Dell.
- Запишите ошибку ePSA и код проверки.
- Последние три цифры кода называются звуковым кодом. Система использует звуковые сигналы, когда невозможно отобразить сообщение. Например, код ошибки 2000–4224 имеет звуковой код 224 который воспроизводится так: 2 звуковых сигнала — пауза — 2 звуковых сигнала — пауза — 4 звуковых сигнала. В данном случае звуковые сигналы информируют оператора о неудачной диагностике жесткого диска.
- Получив код ошибки, найдите его в таблице ниже и выполните следующие действия. Если требуется дополнительная помощь, посетите нашу страницу SupportAssist — проверка производительности системы перед загрузкой, которая в таблице в целях экономии места называется онлайн-инструмент ePSA.
- Самый простой способ поиска кода в таблице: нажмите и удерживайте клавишу Ctrl, затем нажмите клавишу f, чтобы открыть окно поиска или функцию поиска. Введите код точно в том виде, в каком он был показан.
Код ошибки (ePSA) |
Сообщение об ошибке |
Что это значит? |
Дальнейшие шаги |
ePSA 2000–4221 |
Hard Drive – Drive error detected. |
Диагностика показывает, что у вас могла возникнуть проблема с жестким диском. |
- Чтобы узнать, как обновить BIOS до последней версии, см. статью базы знаний Dell Обновления Dell BIOS.
- Выключите компьютер и снова подключите кабели и разъемы к жесткому диску. Инструкции по получению руководства по обслуживанию для компьютера см. в статье базы знаний Dell Руководства и документация для вашего продукта Dell.
- Перезагрузите компьютер и повторите диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Вы можете получить дополнительную информацию о возможных решениях проблемы.
|
ePSA 2000–4224 |
Hard Drive – Drive error detected. |
Диагностика показывает, что у вас могла возникнуть проблема с жестким диском. |
- Чтобы узнать, как обновить BIOS до последней версии, см. статью базы знаний Dell Обновления Dell BIOS.
- Выключите компьютер и снова подключите кабели и разъемы к жесткому диску. Инструкции по получению руководства по обслуживанию для компьютера см. в статье базы знаний Dell Руководства и документация для вашего продукта Dell.
- Перезагрузите компьютер и повторите диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Вы можете получить дополнительную информацию о возможных решениях проблемы.
|
ePSA 2000–4249 |
Hard Drive – Drive error detected. |
Диагностика показывает, что у вас могла возникнуть проблема с жестким диском. |
- Чтобы узнать, как обновить BIOS до последней версии, см. статью базы знаний Dell Обновления Dell BIOS.
- Выключите компьютер и снова подключите кабели и разъемы к жесткому диску. Инструкции по получению руководства по обслуживанию для компьютера см. в статье базы знаний Dell Руководства и документация для вашего продукта Dell.
- Перезагрузите компьютер и повторите диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Вы можете получить дополнительную информацию о возможных решениях проблемы.
|
ePSA 2000–4278 |
Hard Drive – Drive error detected. |
Диагностика показывает, что у вас могла возникнуть проблема с жестким диском. |
- Чтобы узнать, как обновить BIOS до последней версии, см. статью базы знаний Dell Обновления Dell BIOS.
- Выключите компьютер и снова подключите кабели и разъемы к жесткому диску. Инструкции по получению руководства по обслуживанию для компьютера см. в статье базы знаний Dell Руководства и документация для вашего продукта Dell.
- Перезагрузите компьютер и повторите диагностику PSA.
- Если при диагностике по-прежнему выводится код ошибки, посетите страницу онлайн-инструмента ePSA. Вы можете получить дополнительную информацию о возможных решениях проблемы.
|
Рекомендованные статьи
Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.
![Негарантийное обслуживание](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TvgOQAS/ka06P000000TvgOQAS_ru_1.jpeg)
Истек срок гарантии? Нет проблем!
Нажмите здесь, введите сервисный код и просмотрите наши предложения.
В настоящее время предложения доступны только для заказчиков в США, Канаде, Великобритании и Франции. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.