Инструкции
Bemærk:
- En af de mest almindelige opgaver, som du anmodes om under fejlfinding af et system, er at opdatere BIOS (Basic Input/Output System), som også kaldes systemopsætningen.
Det anbefales på det kraftigste, at BIOS opdateres til den nyeste version, inden du kører systemdiagnosticeringen. Du kan finde flere oplysninger i følgende artikel i Dell Knowledge Base: Hvad er BIOS, og hvordan downloader og installerer jeg den seneste BIOS-version?
- Notér ePSA-fejlen og valideringskoden.
- De sidste tre cifre i koden kaldes bipkoden. Disse biplyde forekommer, når systemet ikke er i stand til at vise en meddelelse. For eksempel har fejlkode 2000-4224 en bipkode på 224 som kan manifesteres ved: 2 bip – pause – 2 bip – pause – 4 bip. I dette tilfælde forsøger bippene at informere operatøren om, at harddisktesten ikke lykkedes.
- Når du har modtaget en fejlkode, skal du finde fejlkoden i tabellen nedenfor og følge de Næste trin, der er angivet. Hvis du har brug for yderligere hjælp, kan du besøge vores side SupportAssist-tjek af systemperformance inden start, benævnt ePSA online tool i tabellen for at spare plads.
- Den nemmeste måde at søge i tabellen efter en kode er ved at trykke på og holde Ctrl-tasten nede, mens du trykker på f-tasten. Det åbner søgefunktionen. Indtast koden præcist, som den er vist for dig.
Fejlkode (ePSA) |
Fejlmeddelelse |
Hvad betyder det? |
Næste trin |
ePSA 2000 – 4221 |
Harddiskdrev – Fejl i drev registreret. |
Diagnosticeringen angiver, at du muligvis oplever et problem med harddisken. |
- Se Dell Knowledge Base-artiklen Dell BIOS Updatesfor at få oplysninger om, hvordan du opdaterer til den nyeste BIOS.
- Sluk for computeren, og genindsæt kablerne og forbindelserne til harddisken. Se Dell Knowledge Base-artiklen Manualer og dokumentation til dit Dell-produkt for at få oplysninger om, hvordan du finder servicemanualen for din computer, så du kan lære hvordan.
- Genstart computeren, og gentag PSA-diagnosticeringen.
- Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem.
|
ePSA 2000 – 4224 |
Harddiskdrev – Fejl i drev registreret. |
Diagnosticeringen angiver, at du muligvis oplever et problem med harddisken. |
- Se Dell Knowledge Base-artiklen Dell BIOS Updatesfor at få oplysninger om, hvordan du opdaterer til den nyeste BIOS.
- Sluk for computeren, og genindsæt kablerne og forbindelserne til harddisken. Se Dell Knowledge Base-artiklen Manualer og dokumentation til dit Dell-produkt for at få oplysninger om, hvordan du finder servicemanualen for din computer, så du kan lære hvordan.
- Genstart computeren, og gentag PSA-diagnosticeringen.
- Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem.
|
ePSA 2000 – 4249 |
Harddiskdrev – Fejl i drev registreret. |
Diagnosticeringen angiver, at du muligvis oplever et problem med harddisken. |
- Se Dell Knowledge Base-artiklen Dell BIOS Updatesfor at få oplysninger om, hvordan du opdaterer til den nyeste BIOS.
- Sluk for computeren, og genindsæt kablerne og forbindelserne til harddisken. Se Dell Knowledge Base-artiklen Manualer og dokumentation til dit Dell-produkt for at få oplysninger om, hvordan du finder servicemanualen for din computer, så du kan lære hvordan.
- Genstart computeren, og gentag PSA-diagnosticeringen.
- Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem.
|
ePSA 2000 – 4278 |
Harddiskdrev – Fejl i drev registreret. |
Diagnosticeringen angiver, at du muligvis oplever et problem med harddisken. |
- Se Dell Knowledge Base-artiklen Dell BIOS Updatesfor at få oplysninger om, hvordan du opdaterer til den nyeste BIOS.
- Sluk for computeren, og genindsæt kablerne og forbindelserne til harddisken. Se Dell Knowledge Base-artiklen Manualer og dokumentation til dit Dell-produkt for at få oplysninger om, hvordan du finder servicemanualen for din computer, så du kan lære hvordan.
- Genstart computeren, og gentag PSA-diagnosticeringen.
- Hvis diagnosticeringen stadig resulterer i en fejlkode, skal du gå til vores ePSA online tool. Du kan få flere oplysninger om mulige løsninger på dit problem.
|
Anbefalede artikler
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.
![Support uden for garantien](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000TvgWQAS/ka06P000000TvgWQAS_da_1.jpeg)
Er garantien udløbet? Det er ikke noget problem –
klik her, indtast din servicekode, og se vores tilbud.
På nuværende tidspunkt er der kun tilgængelige tilbud til pc-kunder i USA, Canada, Storbritannien og Frankrig. Server og storage er ikke omfattet.