Номер статьи: 000179526
Jos saat RAID-järjestelmään liittyvän virheilmoituksen, katso miten RAID määritetään Dell-tietokoneessa tai Dell-tietokoneen RAID-kiintolevyn vianmääritysohjeet.
Jos saat STOP-virheilmoituksen (toiselta nimeltään sininen virhenäyttö), katso Dell-tietokoneen sinisen virhenäytön eli STOP-virhekoodin vianmääritysohjeet.
Jos ulkoisessa USB-kiintolevyasemassa on ongelmia, katso Dell-tietokoneen USB-ongelmien vianmääritysohjeet.
Lue lisää kiintolevyn (HDD) tai SSD-aseman ongelmien vianmäärityksestä ja korjaamisesta.
Kesto: 02:38
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.
On tärkeää tunnistaa, onko tietokoneen kiintolevy hajoamaisillaan. Kiintolevyn huonot tai vioittuneet sektorit voivat aiheuttaa suorituskykyongelmia ja käyttöjärjestelmän käynnistysongelmia.
Jos tämä ei korjannut ongelmaa, jatka seuraavaan vaiheeseen.
Suosittelemme tarkistamaan Dell-tietokoneen mahdolliset laitteisto-ongelmat suorittamalla siinä laitteiston diagnostiikkatestin. Dell tarjoaa sekä sisäisiä että verkossa sijaitsevia vianmääritystyökaluja.
Jos tietokone ei käynnisty Windowsiin, suorita Dell-tietokoneen käynnistystä edeltävä diagnostiikkatesti:
Jos Dell-tietokone käynnistyy Windowsiin ja siinä on toimiva Internet-yhteys, suorita Dell-diagnostiikkatesti verkossa:
Joskus ulkoiset laitteet voivat aiheuttaa käyttöjärjestelmän käynnistysongelmia tai sinisiä virhenäyttöjä eli pysäytysvirheitä. Irrota tietokoneesta kaikki ulkoiset tallennuslaitteet, kuten ulkoiset asemat, telakointiasemat ja muut laitteet, ja käynnistä tietokone uudelleen.
Jos ongelma ei toistu tietokoneen uudelleenkäynnistyksen jälkeen, ongelma saattaa johtua ulkoisesta laitteesta. Kysy lisätietoja laitteen valmistajalta.
Jos tämä ei korjannut ongelmaa, jatka seuraavaan vaiheeseen.
Dell suosittelee päivittämään laiteohjaimet ja BIOSin ajoitettujen päivitysten yhteydessä. Laiteohjaimet ja BIOS-päivitykset voivat sisältää uudistuksia tai muutoksia ominaisuuksiin, jotka pitävät järjestelmän ohjelmiston ajantasaisena ja yhteensopivana muiden järjestelmämoduulien kanssa (laitteisto ja ohjelmistot). Lisäksi päivitykset voivat parantaa järjestelmän vakautta.
Katso, miten uusin BIOS-päivitys ladataan ja asennetaan Dell-tietokoneeseen.
Katso, miten Dell-ohjaimia ladataan ja asennetaan.
Jos tämä ei korjannut ongelmaa, jatka seuraavaan vaiheeseen.
SFC (System File Checker) ja DISM.exe (Deployment Image Servicing and Management) ovat komentorivityökaluja, joilla voi tarkistaa Windowsin ja korjata puuttuvat tai vialliset järjestelmätiedostot.
sfc /scannow
ja paina Enter.DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
ja paina Enter.
Jos tämä ei korjannut ongelmaa, jatka seuraavaan vaiheeseen.
Järjestelmän palauttaminen on Microsoft Windows -käyttöjärjestelmän toiminto, jolla voi korjata tiettyjä kaatumistilanteita ja muita tietokoneen ongelmia. Järjestelmän palauttaminen palauttaa tietokoneen tilan (kuten järjestelmätiedostot, asennetut sovellukset, Windows-rekisterin ja järjestelmäasetukset) aiempaan ajankohtaan.
Jos tämä ei korjannut ongelmaa, jatka seuraavaan vaiheeseen.
Jos Dell-tietokone lukittuu edelleen ja edellä mainitut vianmääritystoimet eivät korjanneet ongelmaa, käyttöjärjestelmä tarvitsee ehkä asentaa uudelleen. Lue lisää Microsoft Windowsin tehdasasetusten palauttamisesta, palauttamisesta tai uudelleenasentamisesta Dell-tietokoneessa.
Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.
Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry Dell.com/support -sivustoon, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.
Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations
02 May 2024
18
Solution