Номер статьи: 000179526
Hvis du får en RAID-relateret fejlmeddelelse, se, Sådan konfigurerer du RAID på en Dell-computer eller Sådan foretager du fejlfinding af et problem med RAID-harddisken på en Dell-computer.
Hvis du får en STOP-fejl, også kaldet en blå skærm, se, Sådan fejlfinder du blå skærm eller STOP-fejlkoden på en Dell-computer.
Hvis du har problemer med en ekstern USB-harddisk, se, Sådan foretager du fejlfinding af USB-problemer på en Dell-computer.
Få mere at vide om, hvordan du foretager fejlfinding og løser problemer med harddisk (HDD) eller solid state-drev (SSD).
Varighed: 02:38
Når sprogindstillingerne for undertekster er tilgængelige, kan du vælge sprogindstillinger for undertekster ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.
Det er vigtigt at identificere, om harddisken svigter på computeren. Dårlige eller beskadigede sektorer på en harddisk kan forårsage problemer med ydeevnen og problemer med opstart af operativsystemet.
Hvis dette ikke løser problemet, skal du gå videre til næste trin
For at afgøre, om din Dell-computer har et hardwareproblem, anbefales det, at du først kører en hardwarediagnosticeringstest. Dell tilbyder både indbygget diagnosticering og onlinediagnosticering.
Hvis computeren ikke kan starte op i Windows, skal du køre diagnosticeringstesten før opstart på en Dell-computer:
Hvis computeren kan starte i Windows og har en aktiv internetforbindelse, skal du køre Dell-onlinediagnosticering.
Nogle gange kan de eksterne enheder forårsage problemer med opstart af operativsystemet, blå skærm eller stop-fejl. Frakobl alle eksterne lagerenheder, f.eks. eksterne drev, dockingstationer og anden hardware, der er tilsluttet computeren, og genstart derefter computeren.
Hvis du ikke oplever problemet efter genstart af computeren, kan den eksterne enhed være årsag til problemet, og du skal kontakte producenten af enheden for at få yderligere support.
Hvis dette ikke løser problemet, skal du gå videre til næste trin
Dell anbefaler, at du opdaterer enhedsdriverne og BIOS som en del af dine planlagte opdateringer. Enhedsdrivere og BIOS-opdateringer kan indeholde forbedringer eller ændringer, der holder din systemsoftware opdateret og kompatibel med andre systemmoduler (hardware og software) og kan øge stabiliteten.
Se, Sådan downloader og installerer du den nyeste BIOS-opdatering på din Dell-computer.
Se Sådan downloades og installeres Dell-drivere.
Hvis dette ikke løser problemet, skal du gå videre til næste trin
System File Checker og Deployment Image Servicing and Management (DISM.exe) er kommandolinjeværktøjer til at scanne Windows og reparere de manglende eller beskadigede systemfiler.
sfc /scannow
, og tryk på Enter.DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
, og tryk på Enter.
Hvis dette ikke løser problemet, skal du gå videre til næste trin
Systemgendannelse er en funktion i Microsoft Windows-operativsystemet, som kan medvirke til at løse bestemte typer nedbrud og andre computerproblemer. Systemgendannelse sætter computerens tilstand (herunder computerfiler, installerede programmer, Windows-registreringsdatabase og computerindstillinger) tilbage til et tidligere tidspunkt.
Få mere at vide om, hvordan du gendanner computeren ved hjælp af Systemgendannelse i Microsoft Windows .
Hvis dette ikke løser problemet, skal du gå videre til næste trin
Hvis din Dell-computer fortsætter med at låse, eller ovennævnte fejlfindingstrin ikke løste problemet, bør du overveje at geninstallere operativsystemet. Få mere at vide om, hvordan du nulstiller, gendanner eller geninstallerer Microsoft Windows til fabriksindstillinger på en Dell-computer .
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.
Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til det Dell.com/support websted, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.
Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations
02 May 2024
18
Solution