Перейти к основному содержимому
  • Простое и быстрое размещение заказов
  • Просмотр заказов и отслеживание состояния доставки
  • Создание списка продуктов и доступ к нему

Сбой установки дополнительных модулей Alienware Command Center

Сводка: При загрузке и установке Alienware Command Center из Microsoft Store не все дополнительные модули (AlienFX, OC Controls и т. д.) устанавливаются надлежащим образом.

Данная статья применяется к Данная статья не применяется к Эта статья не привязана к какому-либо конкретному продукту. В этой статье указаны не все версии продуктов.

Симптомы

При загрузке и установке Alienware Command Center из Microsoft Store не все дополнительные модули (AlienFX, OC Controls и т. д.) устанавливаются надлежащим образом.

После открытия Alienware Command Center появляется запрос об отсутствующих дополнительных модулях. В этом запросе требуется ввести учетные данные Microsoft Store, а после ввода этой информации происходит сбой загрузки.

Корпорация Microsoft внесла в новые сборки Windows 10 изменения, которые влияют на загрузку дополнительных модулей, что приводит к сбою установки дополнительных модулей.

Поддерживаемые системы: Компьютеры Alienware и компьютеры серии G с Alienware Command Center версии 5.2 или выше

Причина

Информация о причине недоступна.

 

Разрешение

Чтобы устранить эту проблему, загрузите и установите Alienware Command Center с веб-страницы Dell Драйверы и загружаемые материалы.

  • Перейдите на веб-страницу Dell Драйверы и загружаемые материалы.
  • Введите сервисный код или нажмите Определить ПК. Можно также нажать на ссылку Просмотреть все товары и выбрать нужную модель компьютера вручную.
  • Найдите в списке пункт Приложение Alienware Command Center и нажмите «Загрузить».
  • Выберите местоположение для сохранения файла и нажмите Сохранить.
  • Найдите загруженный файл и дважды нажмите на нем.
  • Следуйте инструкциям на экране.

Дополнительная информация

Затронутые продукты

Alienware 15 R4, Alienware 17 R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Aurora R8, G Series, Alienware Area-51m, Alienware m15, Alienware m17
Свойства статьи
Номер статьи: 000177781
Тип статьи: Solution
Последнее изменение: 19 Sep 2024
Версия:  5
Получите ответы на свои вопросы от других пользователей Dell
Услуги технической поддержки
Проверьте, распространяются ли на ваше устройство услуги технической поддержки.